Français
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★★★★★
basée sur 373 avis publiés
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basée sur 373 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Incapable de livrer deux canapé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/02/2024
Réponse de Buroweb.fr
Le
Bonjour, Nous n'avons eu aucun retour sur un éventuel problème de livraison, ni de votre part, ni de la part du transporteur. Je vous appelle dans la journée pour faire le point. Sébastien.
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★☆☆☆☆
Une livraison sans cesse retardée : 1 mois et 13 jours au lieu de 2 semaines. Un Service après vente qui qui ne m'a pas apporté de solution ni n'a répondu à ma demande de dédommagement. Le bureau est cher mais de bonne qualité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/09/2023
Réponse de Buroweb.fr
Le
Bonjour Stéphane, pour commencer merci de prendre le temps de remonter vos impressions cela nous aide à nous améliorer. Concernant votre commande et comme annoncé dans les différents échanges que nous avons eu, Gautier Office avait beaucoup de retard sur la fabrication à cette période, à cela il faut ajouter la perte d'un colis par le transporteur une fois votre commande expédiée. Une fois de plus, veuillez nous excuser pour ces désagrément et nous espérons malgré tout que vous serez satisfait du bureau. Sébastien.
1
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★☆☆☆☆
Le premier colis est arrivé endommagé. Pas de reprise. Le second colis n'était pas le meuble commandé. Pas de reprise. La troisième fois étais la bonne. Seulement, le bureau est arrivé 3 mois après la commande !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2021
Réponse de Buroweb.fr
Le
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de poster cet avis, cela nous aide à améliorer nos services. Concernant votre commande, quelle aventure ! entre la fabrication des produits, la préparation des colis et la livraison nous avons accumulé les soucis. Une fois encore veuillez nous en excuser. Concernant la reprise des colis, la politique de Gautier Office est de laisser les articles aux clients, cela vous permet d'utiliser le mobilier (même abimé) le temps de recevoir les pièces de rechange. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Sébastien.
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★☆☆☆☆
Mmmm
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/04/2021
1
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★☆☆☆☆
Je suis vraiment déçu car j'ai passé plusieurs commande et à chaque fois les délais de livraison ne sont pas respectés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2021
Réponse de Buroweb.fr
Le
Bonjour Madame, tout d'abord merci de prendre le temps de nous remonter ce genre d'informations, cela est très précieux pour nous.
Concernant votre commande nous avons eu effectivement quelques soucis avec la société de livraison dans votre région qui ne respectait pas ses engagements mais le service logistique de chez Gautier Office a décidé de changer de prestataire.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément et espérons vous revoir très bientôt, vous êtes, malgré tout, une de nos clientes les plus fidèles.
Sébastien.
Concernant votre commande nous avons eu effectivement quelques soucis avec la société de livraison dans votre région qui ne respectait pas ses engagements mais le service logistique de chez Gautier Office a décidé de changer de prestataire.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément et espérons vous revoir très bientôt, vous êtes, malgré tout, une de nos clientes les plus fidèles.
Sébastien.
1
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★☆☆☆☆
Très en colère quand j'ai découvert le même article chez Plein Ciel avec 25% d'€ de moins...sinon stylo magnifique !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/11/2020