Avis clients de Buroweb.fr

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 374 avis publiés
5 279 75% 4 51 14% 3 23 6% 2 15 4% 1 6 2%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité des produits, mentionnant spécifiquement la robustesse et le bon état de livraison des bureaux et fauteuils. De nombreux avis mettent en avant une livraison rapide et efficace, avec des colis arrivant en parfait état d'emballage, ce qui témoigne de l'attention portée à la logistique. Le service client est fréquemment décrit comme réactif et professionnel, capable de répondre rapidement aux questions techniques et aux réclamations, garantissant ainsi une expérience d'achat fluide et agréable.

Tous les avis

A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Tout s’est très bien passé, de la commande à la livraison. Les délais ont été respectés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Matériel expédié le 23/02/2022 et livré sans prise de rendez-vous le 15/03/2022, service à revoir. Pour le reste rien à redire, contact facile et SAV conciliant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
super produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
A la commande on ne sait pas quand on sera livré aucun délai d'annoncé. Commande passée le 23 février colis reçu le 12 mars. Service de livraison très désagréable. La dame au téléphone m'oblige à une livraison le vendredi alors que nous ne sommes pas disponibles car au travail. Obligation de faire forcing pour être livré sur le lieu de travail de mon conjoint vu que la date nous a été imposée. Le bureau est très beau. Les emballages étaient mauvais les pieds du bureau sont passés au travers des cartons. Le plateau était bien emballé. Heureusement pas de casse et rien d'abîmé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Le premier colis est arrivé endommagé. Pas de reprise. Le second colis n'était pas le meuble commandé. Pas de reprise. La troisième fois étais la bonne. Seulement, le bureau est arrivé 3 mois après la commande !!!
Réponse de Buroweb.fr
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de poster cet avis, cela nous aide à améliorer nos services. Concernant votre commande, quelle aventure ! entre la fabrication des produits, la préparation des colis et la livraison nous avons accumulé les soucis. Une fois encore veuillez nous en excuser. Concernant la reprise des colis, la politique de Gautier Office est de laisser les articles aux clients, cela vous permet d'utiliser le mobilier (même abimé) le temps de recevoir les pièces de rechange. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Sébastien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Déroulement de la commande sans excès de messages. Livreur parfait.
Rondement mené, donc 5 étoiles
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Je n'ai pas reçu le modèle commandé et référencé sur leur catalogue
Réponse de Buroweb.fr
Bonjour, effectivement le visuel fourni par le fabricant ne correspondait pas au produit, veuillez une fois de plus nous excuser pour ce désagrément. Le remboursement est en cours. Sébastien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Site de navigation aisée, beaucoup de choix, livraison rapide, colisage bien fait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Livraison dont les horaires ont été adaptés aux miens, parfait, et pile a l'heure !
Livreurs sympathique en plus !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Très bon service. Réactif et prévenant. Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Bien, délai de livraison un peu long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Produits conformes à la commande, très qualitatifs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
De bons conseils, très professionnel. Livraison et montage parfaits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Livraison ok. Rapide. Produits conforme aux attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Livraison rapide et dans de bonnes conditions. Produits conformes et qui répondent tout à fait à mes attentes.Je n'hésiterai pas à commander de nouveau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
Très bon service et très rapide, par contre beaucoup trop de packaging pour envoi commande: pas très écolo…
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Deuxième commande sur Buroweb, toujours très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
A besoin d'une mise a jour visuelle et plus intuitive
Réponse de Buroweb.fr
Bonjour, Merci de prendre le temps de remonter ce genre d'informations, elle sont précieuses pour nous améliorer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Vendeur sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Deux plaques présentant des impacts et une avec un coin de cassé, à cause d.un emballage pas assez résistant et d.un transporteur peu soucieux.
Réponse de Buroweb.fr
Bonjour, N'hésitez pas à contacter notre service client via le formulaire, nous allons trouver une solution.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Suite à des soucis causés par le livreur, le site Buroweb a été très réactif et efficace et sympathique. et j'ai pu recevoir ma commande. Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
délais respectés et produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Très réactif et à l'écoute
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Je suis très satisfais de l'ensemble du service, du suivi de la commande et de la livraison. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
Je continue à me fournir chez buroweb vu la qualité des produits et du service rendu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
ne précise pas si les tiroirs sont amortis, ce qui est le standard maintenant, sauf chez BW
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Professionnel. Ils m'ont offert le modele au dessus pour le meme prix en raison des penuries. Livraison top avec appel au préalable. Top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Vraiment très pro! Commande parfaite…on m’a rappelée pour me dire que des produits manquaient et on me les a remplacés par d’autres plus chers mais différence prise en charge par buroweb…même le livreur s’est mis en quatre pour me livrer mon colis (et cerise sur le gâteau, j’ai même eu droit à une gentille attention au fond du carton un petit livre de recettes créoles offert et un petit sachet de bonbons!). Respect et savoir vivre… comportement rare de nos jours! Merci à eux
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
dommage d'avoir séparé l'expedition en deux envois
Réponse de Buroweb.fr
Bonjour Monsieur, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous remonter votre remarque. Effectivement nous n'avions pas en stock la quantité importante qui vous souhaitiez mais pour ne pas vous retarder nous avons expédié ce que nous avions et vous avez reçu le reliquat quelques jours après. En espérant ne pas vous avoir pénalisé dans vos travaux. Sébastien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
dommage que la livraison se fasse assez longtemps après la prise de rendez vous du livreur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
De très bons conseils, un service client top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
Rapide et soigné, avec un excellent contact.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
Oui, le site n'est pas très moderne ou design. Mais l'équipe est réactive, les prix sont au top et les produits sont assez souvent fabriqués en France, livrés direct de l'usine !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Très bon suivi commercial, envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Traitement et envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Délai respecté, matériel impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
malgré la perte du colis par le transporteur, très bonne réactivité un nouveau produit m'a été expédié en livraison expresse... bien rien à redire
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