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basée sur 35822 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Parfait. Tout s'est déroulé comme annoncé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2020
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★★★★☆
Bon site et beaucoup de choix.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/06/2020
5
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★★★★★
Bravo à Breizh modélisme. livraison rapide, service soigneux et colis bien protégé. La caméra que j'ai commandé ne fonctionnait pas. J'ai envoyé un mail le 28/06/2020, et le 29 j'avais déjà une réponse. Produit plus dispo donc remboursement. Effectivement, 2 jours après l'envoie de mon mail, le remboursement à bien été effectué; Bravo et merci pour votre réactivité et votre professionnalisme. je recommande Breizh Modélisme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/06/2020
4
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★★★★☆
Produit conforme. Livraison rapide mais avec 2 éléments manquants ! (renvoyés très rapidement)
Manque toutefois une version française à la notice, mais probablement pas le fait du site Breizh-Modelisme. Mais globalement très bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2020
1
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★☆☆☆☆
Funtek Truggy. Mauvaise qualité. Panne dés le deuxième jour après simple utilisation sur route goudronnée sèche. Peut-être le Servo de direction d'après d'autres avis sur la FAQ? Mais personne pour vous renseigner, surtout ne pas téléphoner au SAV!, pas de réponse aux mails via le site. On s'aperçoit qu'il n'y a pas de garantie pour la majorité des pièces. Un échange gracieux de cette pièce aurait été normal vu le très peu d'utilisation. Mais débrouillez vous seul, et surtout à vos frais!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/06/2020
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
Concernant le problème que vous avez rapporté, nous n'avons aucun mail de votre part dans votre espace client à ce sujet, nous sommes transparent sur notre façon de communiquer depuis des années.
Nous privilégions le contact par mail pour un gain de temps et avons tout de même une permanence téléphonique le mardi, mercredi et vendredi de 10h à 12h.
Cordialement,
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modélisme
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
Concernant le problème que vous avez rapporté, nous n'avons aucun mail de votre part dans votre espace client à ce sujet, nous sommes transparent sur notre façon de communiquer depuis des années.
Nous privilégions le contact par mail pour un gain de temps et avons tout de même une permanence téléphonique le mardi, mercredi et vendredi de 10h à 12h.
Cordialement,
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modélisme
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★★★★★
Clair, facile et efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/06/2020
4
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★★★★☆
Question de rapiditer de livraison on fait pas mieux prix peut chère..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2020
5
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★★★★★
Prix resonable envoie rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2020
5
/5
★★★★★
Très très bien et rapide en plus vue le contexte actuel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2020
5
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★★★★★
Pas encore monté
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2020
5
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★★★★★
Commande reçue très rapidement et très bien emballée...
Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2020
5
/5
★★★★★
Site toujours au top!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/06/2020
3
/5
★★★☆☆
Ce n'est pas toujours évident de trouver le produit que nous recherchons en passant par recherche. Autrement quand vous savez ce que vous voulez c'est top.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/06/2020
5
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★★★★★
Rapide et conforme à ma commande
Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2020
5
/5
★★★★★
Plusieurs commandes effectuées et jamais déçu . vraiment un super shop.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2020
5
/5
★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/06/2020
5
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★★★★★
Nouvelle commande et toujours aussi satisfait. Commande passé le dimanche soir, expédié le lundi, livré le lundi en relais pick-up. On ne peut pas mieux faire !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2020
5
/5
★★★★★
Tout correspond a l'achat
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/06/2020
5
/5
★★★★★
Au top.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2020
5
/5
★★★★★
Livraison super rapide et bien emballé, très satisfait je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/06/2020
5
/5
★★★★★
Recherche des pièces aisées, site performant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2020
4
/5
★★★★☆
Très bon prix, rapidité de livraison, stock dispo énorme. Rien a redire. Par contre j'ai eu besoin de conseil avant achat, difficilement joignable par tel et par mail la réponse a été « allez voir des vidéos sur internet » sinon super boutique.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/06/2020
5
/5
★★★★★
Livraison Rapide. RAS
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/06/2020
5
/5
★★★★★
De bons conseils produits de qualité je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2020
5
/5
★★★★★
Après plusieurs, les articles sont toujours de bonnes qualités et les délais de livraisons sont respectés. Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/06/2020
2
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★★☆☆☆
Bon prix, délais de prise en charge et de livraison inégalé. Dommage que personne ne réponde aux mails hors heures d'ouverture et ne parlons pas du téléphone car il est noté sur le site que personne n'y répondra..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2020
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
Concernant votre commentaire, nous n'avons pas encore trouvé de robots informatique pour remplacer nos équipes qui travaillent déjà suffisant avec 39h par semaine.
Cordialement,
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modélisme
Le
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
Concernant votre commentaire, nous n'avons pas encore trouvé de robots informatique pour remplacer nos équipes qui travaillent déjà suffisant avec 39h par semaine.
Cordialement,
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modélisme
5
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★★★★★
Il y a eu une erreur dans la livraison, la prise en compte a été immédiate (bon de retour et expédition du bon produit)
Un grand merci pour votre réactivité, c'est parfait. Vous pourrez me compter parmi vos clients fidèles !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/06/2020
4
/5
★★★★☆
Envoi Rapide ! mais 4 étoiles seulement et non 5, à cause du contact téléphonique pour une question simple concernant ma commande, et n'avoir aucune réponse immédiate si ce n'est que ma demande est enregistrée et qu'on me rappellera dans les 48 h !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/06/2020
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/06/2020
3
/5
★★★☆☆
La commande a été recu rapidement.
Toutefois je suis plutôt déçu de la carrosserie Mercedes du TRAXXAS TR4. En effet, celle ci est magnifique en photo, mais les détails sont extrêmement fragiles surtout pour le kit éclairage. Au point que lorsque j'ai monté le kit j'ai constaté que dans l'emballage d'origine (non emdommagé) les rappels de clignotant et les clignontant sur les ailes étaient cassé au niveau de la fixation (produit neuf). Au vu de la minutie de ces pièces, j'en déduis qu'elles ne peuvent tout simplement pas résisté à l'usage même précautionneux. Ce qui est dommage c'est que le reste du produit est de très bonne facture.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/06/2020