Français 
A
Note : 5 sur 5
Très bon site ??
Avis clients de BREIZH MODELISME
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 39 563 avis publiés
Résumé des avis
Breizh Modelisme se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions rapides et des colis bien emballés qui arrivent souvent avant la date indiquée et en bon état. Le site et le service sont perçus comme professionnels et sérieux, offrant des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix, avec un emballage soigné et une communication efficace. Les clients apprécient également la disponibilité et l’écoute du site pour résoudre les problématiques éventuelles, ainsi que le large choix et les tarifs compétitifs. Enfin, l’expérience se voit renforcée par des délais de livraison maîtrisés et des produits qui répondent aux attentes, certains mentionnant même des montages et utilisations rapides après réception.
Tous les avis
A
Note : 4 sur 5
Disponible pour conseils. Bonne information du suivit de commande. Délai respecté.
A
Note : 1 sur 5
SAV à fuire, mauvaise communication quand il y a un problème. le seul point positif est la livraison rapide.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
Concernant votre commentaire, voici nos deux réponses, à deux dates différentes:
Thierry F - 29/06/2020 - 08:52
Bonjour,
Ces petits bolides roulent très vite, elles ne sont pas incassables, et comme sur toutes les voitures, il y a des pièces à changer.
Je vous invite à lire ces informations sur le modélisme RC, ça pourra vous aider à comprendre, ce qui le loisir du modélisme RC et la garantie :
https://www.breizh-modelisme.com/content/58-utilisation-rc
Donnez-moi le lien ou la référence de pièce à changer et je vous l'envoi gracieusement.
Je vous souhaite une agréable journée,
Cordialement
Thierry
L'équipe de relation clientèle
Breizh Modélisme
denis et camille wittner - 03/07/2020 - 15:52
bonjour,
vous allez répondre à mes questions ou laisser pourrir ? je vous ai déjà écris 2 fois depuis votre première réponse... je commence à fatiguer. merci
Thierry F - 06/07/2020 - 15:04
Bonjour,
Ces petits bolides roulent très vite, elles ne sont pas incassables, et comme sur toutes les voitures, il y a des pièces à changer.
Je vous invite à lire ces informations sur le modélisme RC, ça pourra vous aider à comprendre, ce qui le loisir du modélisme RC et la garantie :
https://www.breizh-modelisme.com/content/58-utilisation-rc
Donnez-moi le lien ou la référence de pièce à changer et je vous l'envoi gracieusement.
Je vous souhaite une agréable journée,
Cordialement
Thierry
L'équipe de relation clientèle
Breizh Modélisme
Cordialement,
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modélisme
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
Concernant votre commentaire, voici nos deux réponses, à deux dates différentes:
Thierry F - 29/06/2020 - 08:52
Bonjour,
Ces petits bolides roulent très vite, elles ne sont pas incassables, et comme sur toutes les voitures, il y a des pièces à changer.
Je vous invite à lire ces informations sur le modélisme RC, ça pourra vous aider à comprendre, ce qui le loisir du modélisme RC et la garantie :
https://www.breizh-modelisme.com/content/58-utilisation-rc
Donnez-moi le lien ou la référence de pièce à changer et je vous l'envoi gracieusement.
Je vous souhaite une agréable journée,
Cordialement
Thierry
L'équipe de relation clientèle
Breizh Modélisme
denis et camille wittner - 03/07/2020 - 15:52
bonjour,
vous allez répondre à mes questions ou laisser pourrir ? je vous ai déjà écris 2 fois depuis votre première réponse... je commence à fatiguer. merci
Thierry F - 06/07/2020 - 15:04
Bonjour,
Ces petits bolides roulent très vite, elles ne sont pas incassables, et comme sur toutes les voitures, il y a des pièces à changer.
Je vous invite à lire ces informations sur le modélisme RC, ça pourra vous aider à comprendre, ce qui le loisir du modélisme RC et la garantie :
https://www.breizh-modelisme.com/content/58-utilisation-rc
Donnez-moi le lien ou la référence de pièce à changer et je vous l'envoi gracieusement.
Je vous souhaite une agréable journée,
Cordialement
Thierry
L'équipe de relation clientèle
Breizh Modélisme
Cordialement,
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modélisme
A
Note : 5 sur 5
toujours très content de ce magasin
A
Note : 3 sur 5
Beaucoup d'imprécision accompagné d'un manque cruel de relationnel téléphonique pour une plus grande réactivité.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue en 48h, nickel. Produit conforme à mes attentes. Prix en dessous des autres..
Seul bémol, j'ai essayé à de très nombreuses reprises de joindre un conseiller ( pendant les heures d'ouverture, qui sont rares) pour avoir des informations et je n'ai jamais réussi...??. Dommage...
Seul bémol, j'ai essayé à de très nombreuses reprises de joindre un conseiller ( pendant les heures d'ouverture, qui sont rares) pour avoir des informations et je n'ai jamais réussi...??. Dommage...
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit notre fils est ravi
A
Note : 4 sur 5
Livraison ok le produit de bonne finition je vais faire les premiers essais ca a la air bien seul reproche j ai fait un paiement en 3 fois et quand j ai payé la somme totale a été prélevé directement pas très sympa sinon bonne boutique je recommande
A
Note : 5 sur 5
Content de ma commande et de la suite donnée.
A
Note : 5 sur 5
Top ! Commande simple et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Juste le livreur qui m'as livré en point relais alors que c'était prévu chez moi
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Tout s'est déroulé comme annoncé.
A
Note : 4 sur 5
Bon site et beaucoup de choix.
A
Note : 5 sur 5
Bravo à Breizh modélisme. livraison rapide, service soigneux et colis bien protégé. La caméra que j'ai commandé ne fonctionnait pas. J'ai envoyé un mail le 28/06/2020, et le 29 j'avais déjà une réponse. Produit plus dispo donc remboursement. Effectivement, 2 jours après l'envoie de mon mail, le remboursement à bien été effectué; Bravo et merci pour votre réactivité et votre professionnalisme. je recommande Breizh Modélisme
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme. Livraison rapide mais avec 2 éléments manquants ! (renvoyés très rapidement)
Manque toutefois une version française à la notice, mais probablement pas le fait du site Breizh-Modelisme. Mais globalement très bien.
Manque toutefois une version française à la notice, mais probablement pas le fait du site Breizh-Modelisme. Mais globalement très bien.
A
Note : 1 sur 5
Funtek Truggy. Mauvaise qualité. Panne dés le deuxième jour après simple utilisation sur route goudronnée sèche. Peut-être le Servo de direction d'après d'autres avis sur la FAQ? Mais personne pour vous renseigner, surtout ne pas téléphoner au SAV!, pas de réponse aux mails via le site. On s'aperçoit qu'il n'y a pas de garantie pour la majorité des pièces. Un échange gracieux de cette pièce aurait été normal vu le très peu d'utilisation. Mais débrouillez vous seul, et surtout à vos frais!
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
Concernant le problème que vous avez rapporté, nous n'avons aucun mail de votre part dans votre espace client à ce sujet, nous sommes transparent sur notre façon de communiquer depuis des années.
Nous privilégions le contact par mail pour un gain de temps et avons tout de même une permanence téléphonique le mardi, mercredi et vendredi de 10h à 12h.
Cordialement,
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modélisme
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
Concernant le problème que vous avez rapporté, nous n'avons aucun mail de votre part dans votre espace client à ce sujet, nous sommes transparent sur notre façon de communiquer depuis des années.
Nous privilégions le contact par mail pour un gain de temps et avons tout de même une permanence téléphonique le mardi, mercredi et vendredi de 10h à 12h.
Cordialement,
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modélisme
A
Note : 5 sur 5
Clair, facile et efficace
A
Note : 4 sur 5
Question de rapiditer de livraison on fait pas mieux prix peut chère..
A
Note : 5 sur 5
Prix resonable envoie rapide
A
Note : 5 sur 5
Très très bien et rapide en plus vue le contexte actuel
A
Note : 5 sur 5
Pas encore monté
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue très rapidement et très bien emballée...
Je recommande
Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Site toujours au top!
A
Note : 3 sur 5
Ce n'est pas toujours évident de trouver le produit que nous recherchons en passant par recherche. Autrement quand vous savez ce que vous voulez c'est top.
A
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme à ma commande
Je recommande
Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Plusieurs commandes effectuées et jamais déçu . vraiment un super shop.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Nouvelle commande et toujours aussi satisfait. Commande passé le dimanche soir, expédié le lundi, livré le lundi en relais pick-up. On ne peut pas mieux faire !
A
Note : 5 sur 5
tout correspond a l'achat
A
Note : 5 sur 5
Au top.
A
Note : 5 sur 5
Livraison super rapide et bien emballé, très satisfait je recommande
A
Note : 5 sur 5
recherche des pièces aisées, site performant
A
Note : 4 sur 5
Très bon prix, rapidité de livraison, stock dispo énorme. Rien a redire. Par contre j'ai eu besoin de conseil avant achat, difficilement joignable par tel et par mail la réponse a été « allez voir des vidéos sur internet » sinon super boutique.
A
Note : 5 sur 5
livraison Rapide. RAS
A
Note : 5 sur 5
De bons conseils produits de qualité je recommande
A
Note : 5 sur 5
Après plusieurs, les articles sont toujours de bonnes qualités et les délais de livraisons sont respectés. Je recommande.
A
Note : 2 sur 5
Bon prix, délais de prise en charge et de livraison inégalé. Dommage que personne ne réponde aux mails hors heures d'ouverture et ne parlons pas du téléphone car il est noté sur le site que personne n'y répondra..
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
Concernant votre commentaire, nous n'avons pas encore trouvé de robots informatique pour remplacer nos équipes qui travaillent déjà suffisant avec 39h par semaine.
Cordialement,
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modélisme
A
Note : 5 sur 5
Il y a eu une erreur dans la livraison, la prise en compte a été immédiate (bon de retour et expédition du bon produit)
Un grand merci pour votre réactivité, c'est parfait. Vous pourrez me compter parmi vos clients fidèles !
Un grand merci pour votre réactivité, c'est parfait. Vous pourrez me compter parmi vos clients fidèles !
A
Note : 4 sur 5
Envoi Rapide ! mais 4 étoiles seulement et non 5, à cause du contact téléphonique pour une question simple concernant ma commande, et n'avoir aucune réponse immédiate si ce n'est que ma demande est enregistrée et qu'on me rappellera dans les 48 h !
A
Note : 5 sur 5
Très bien