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basée sur 35003 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
J'ai beaucoup de problèmes avec le variateur d'abord la taille et maintenant ne fonctionne pas en broschles très déçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2023
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Merci pour votre avis malgré le temps passer au téléphone afin de régler votre soucis de réglage . Samuel
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★★★☆☆
Déçu pas la qualité de ma 1er commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2023
3
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★★★☆☆
Rien
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Le
suite à un achat du 17/01/2023
3
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★★★☆☆
Bien, content de mon premier achat chez vous. Par contre le second article pas trop qualitatif je m'attendais à mieux sur ce site .
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Le
suite à un achat du 04/01/2023
3
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★★★☆☆
- Pas de possibilité d'agrandir l'image d'un article pour le voir de meilleure manière ; quand on clique sur l'image de la description elle apparait différemment mais reste de la même taille
- Il faudrait la possibilité de positionner dans une liste d'attente des articles qu'on a consulté mais qu'on voudrait acheter plus tard
- Impossibilité de cliquer sur un article dans l'historique de commandes pour aller directement à son descriptif et le remettre dans le panier pour un nouvel achat (on est obligé de refaire une recherche)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/01/2023
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
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★★★☆☆
On me demande mon avis et je réponds, par contre je vous ai posé une question par mail et moi je n'ai pas de réponse
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/01/2023
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Effectivement vous m'avez posé une question le : 15/01/2023 - 12:39 et je vous ai répondu le : 16/01/2023 - 10:20 . Peut être que mon message est parti dans les spams ? Samuel
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★★★☆☆
J'ai effectué 2 essais et au bout du deuxième le pneu arrière c'est totalement déchirer
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Le
suite à un achat du 09/01/2023
3
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★★★☆☆
Livraison lente malgré une livraison express à 13e sur une commande à 900e qui plus est
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Le
suite à un achat du 06/01/2023
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★★★☆☆
2 article ne conviente pas
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/01/2023
3
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★★★☆☆
Je suis content du traitement de ma commande mais pas du délai de livraison qui est erronée faudrais revoir les compétences de votre service de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2023
2
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★★☆☆☆
Niveau matériel RAS
par contre niveau livraison avec GLS rien n'ai respecté sa dis sur le site 24h 48h et on te dis que livraison offerte donc il peut y avoir des retards et ces pas la 1er fois que sa arrive.
en sachant que je commande régulièrement de pièce.
bas je vais allez dépensé mes euros sur un autre site ou il prendrons les livraisons au sérieux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2023
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Je suis navré de savoir que la livraison se passe pas correctement avec le transporteur GLS. Je constate quand même que le colis a été expédié le 3/01 et livré le 9/01 sachant que le 7 et 8 c'était le weekend. Le délai suivant la région peut être variable. Merci de votre compréhension. Magnolia.
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★★☆☆☆
Pièce non compatible
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/01/2023
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Merci pour votre avis , je n'ai malheureusement aucun message au SAV concernant un quelconque soucis de compatibilité , soucis qui aurai dans ce cas trouvé rapidement une solution .Vous avez un modèle G172 et vous avez acheté une carrosserie de G174 . Il a possibilité de la monter en remplacent les supports carrosserie . Samuel
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★★★☆☆
Colis arrivé dans un état moyen, et adhésifs froissés..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2023
3
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★★★☆☆
Bonjour j'aurais pu mettre 5 étoiles mais malheureusement le chargeur ne fonctionne pas ??, j'ai appelé le service après vente et pour l'instant je suis dans l'attente de recevoir un autre chargeur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2022
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Merci pour votre avis , un chargeur en SAV a été posté il y a 2 jours , vous ne tarderez pas à le recevoir . Samuel
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★★☆☆☆
Livraison rapide avec un bon suivis. Seulement j'ai reçu des accu d'origine qui ne se raccorde pas ! Et le chargeur non plus ... Je dois changer les raccords pour pour les utiliser . bravo l'origine ......
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/12/2022
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Suite à notre entretiens téléphonique et à l erreur de fiche produit T2M comme convenu , revenez vers moi concernant le montant du remplacement des connectiques et je vous le créditerai sur votre compte client . Samuel
2
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★★☆☆☆
Prix correct, bon choix de produit. Decu par le sav pour un produit traxxas, c est eu qui le vende mais pour le sav debrouiller vous avec traxxas, c etait sur le trx4m un engrenage du servo moteur a lache apres 1 jour d utilisation. decu donc.
Apres avoir prix contact avec le sav du site je leur dis que j ai achete chez eu pour ne pas prendre sur a m a z o n et faire marche le commerce francais et la reponse c est comme ca que ca se passe. sinon envoi et suivi correct il ne faut juste pas avoir de probleme.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/12/2022
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Tout d'abord meilleurs veux pour 2023. Nous sommes compréhensifs suite à vos remarques mais malheureusement c'est pas parce q'on est revendeurs traxxas que c'est nous qui réglons les problèmes. Traxxas a une politique que s'il y a le moindre souci sur un de leurs véhicules, ils veulent être au courant et ils veulent eux-mêmes résoudre le problème pour éviter que cela ne se reproduise. Cette politique est la même pour tous les revendeurs traxxas. Merci de votre compréhension. Magnolia.
3
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★★★☆☆
Pas de chargeur ni batterie avec la voiture à ce prix là c'est vraiment inacceptable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/12/2022
2
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★★☆☆☆
Carton reçu vide ??
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/12/2022
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Aucun colis part de l entrepôt vide , l étiquette de transport ne sort que quand tous les articles sont dans le carton .Peut être y a t il eu un soucis durant le transport et dans ce cas n acceptez jamais un colis sans réserves en cas de doute . Samuel
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★★★☆☆
J'attends de voir les suites données pour un problème du produit, dans mon futur jugement du magasin.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2022
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★★☆☆☆
Navigation Ok, livraison très rapid 2 jour avant noel, service apré vente très rapid jusqu'à ce que on présente notre problème et après com par hasard ça met du temps voir ça ne repose plus, et si jamais vous avez le malheur de tombe sur un produit qui n'est plus disponible dans leur stoc mais sur le site figure disponible alors Breizh modélisme se donne même pas la peine de vous informer d'un éventuel changement genré si vous commander un iPhone 14 ils vont vous e'voyer deux iPhone 7 puisque 7 +7 ça fait 14 🙂
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Le
suite à un achat du 23/12/2022
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Tout d'abord belle et heureuse année 2023. Nous prenons en compte vos remarques mais comme on vous l'a déjà expliqué par mail c'est une rupture de stock dans toute l'Europe et c'est la marque TRAXXAS elle-même qui nous a envoyé ces chargeurs pour pallier à cette rupture. D'autant plus qu'ils sont aussi performant que les autres. Merci de votre compréhension. Magnolai
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★★☆☆☆
Expédition beaucoup trop longue!!!!!!!
Plus d'une semaine pour la réception, c'est une honte!
Le lendemain de cette commande chez Breizh, j'ai passé une commande chez RC TEAM et j'ai reçu ma commande en 3 jours donc la prochaine fois c'est chez eux que je commanderai!!!
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Le
suite à un achat du 19/12/2022
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Je suis désolée pour ce désagrément mais malheureusement cet incident est indépendant de notre volonté. Pourtant le colis a été expédié le lendemain que la commande a été passé. Pour pallier à ce désagrément je vous ai crédité 5 sur votre compte client. Magnolia
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★★☆☆☆
Boite à compartiment cassé + emballage défectueux
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Le
suite à un achat du 19/12/2022
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire mais avant d'écrire votre avis vous auriez pu revenir vers nous afin qu'on vous apporte une solution. Vous nous avez envoyé aucun mail à ce sujet donc comment voulez-vous que nous soyons au courant. Je vais essayer de prendre contact avec vous. Magnolia
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★★★☆☆
Site très bien conçu avec un choix important, cependant un raccourci serait bienvenu pour retrouver une commande passée avec toutes les caractéristiques du modèle commandé dans le cas d'une voiture RC.
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Le
suite à un achat du 20/12/2022
3
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★★★☆☆
Matériel défectueux mais réponse rapide du SAV pour un remboursement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2022
3
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★★★☆☆
Je vous est contacté par mail 15 jours avant Noël,
Je n'ai jamais été contacté....
Dommage!!!!
J'ai commandé mes pièces Sans avoir le conseil souhaité..,,
J'ai une réponse par mail que l'on allait me rappeler... pas de nouvelles...
J'ai acheté un Traxxxas Hoss, ailleurs!
Rappelle-moi an début d'année, j'ai encore des achats à faire!!!
À bientôt?!!
Bonnes Fetes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2022
3
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★★★☆☆
Pas livrer à la date estimé !!!
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Le
suite à un achat du 15/12/2022
3
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★★★☆☆
De la commande à la livraison, rien a dire.
Par contre, le chargeur reçu présente des traces d'utilisation.
Cela me dérange un peu !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2022
3
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★★★☆☆
C'est pas toujours clair le site au niveau des pièces et références sinon en général je recommande 2 rc et ravie des produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2022
3
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★★★☆☆
On du mal à répondre o téléphone
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/11/2022
3
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★★★☆☆
Pas encoure reçu donc moins rapide que chez Aliexpress
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2022