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basée sur 34615 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Rc achete 2 batterie utilise voiture défectueuse et piece pris a moitier en charge
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2022
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et pour votre évaluation. Nous regrettons très sincèrement le désagrément dont vous nous faites part. Suite à votre message, et après quelques échanges téléphoniques, nous vous avons expédié les pièces à remplacer sur votre modèle r/c.
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SAV totalement inexistant, 2 batterie sur trois ne charge pas, après un premier mail, il m'envoi la procédure pour expédier les batteries défectueuses chez le constructeur, je refuse et demande un échange standard.
Après le deuxième mail, il m'envoi un tuto tout pourrit pour apprendre à changer le fusible, alors qu'une des batteries charge.
heureusement que j'ai réglé avec paypal, litige ouvert pour remboursement.
Première et dernière commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/06/2022
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Suite à notre entretien téléphonique de ce jour nous vous avons transmis toutes les pièces pour le retour de vos accus afin que nous faisions le nécéssaire auprès du fournisseur.
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★☆☆☆☆
Problème pour effectuer l'achat
Il apparaît un message de aucun moyen de livraison !!
Du coup j'ai pas pu passé mes commandes!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2022
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et pour votre évaluation. Nous regrettons très sincèrement le désagrément dont vous nous faites part. Merci de nous recontacter via le lien ci-dessous afin de trouver une solution: https://www.breizh-modelisme.com/content/7-contactez-nous Mikaël Breizh Modélisme
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★☆☆☆☆
La commande n était pas complète.
Dans votre petite boîte à outil , il n y avait pas la tige en métal aimanté pour prendre les visses .
Vraiment dommage, d offrir un cadeau non complet....
Sinon mes enfants apprécient beaucoup le principe des voitures modelismes et la livraison et toujours très rapide ce qui est un plus . Nous avons commandé 4 jours avant son anniversaire soit bien en retard et nous avons réussi a être livré a temps .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2022
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et pour votre évaluation. Nous regrettons très sincèrement le désagrément dont vous nous faites part. Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, nous attendons vos informations complémentaires. Mikaël Breizh Modélisme
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★☆☆☆☆
Colis pas livré à la bonne destination et à une heure de mon domicile
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/05/2022
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service. Cordialement, Thierry et Magnolia, fondateurs de Breizh Modélisme
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★☆☆☆☆
Roues pas adaptées à mon e revo 2 alors que celui-ci était pourtant dans la liste des pièces détachées pour e revo 2. Vous devriez tester la compatibilité de vos articles afin que d'autres personnes ne subissent pas le même désagrément
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2022
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service. J'ai supprimer ces roues sur la catégorie E REVO 2, j'ai rajouté aussi, 10 euros de remise commerciale sur votre compte client, Samuel vous avez déjà mis 5 euros, ça fera une remise de 15 euros au total. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et restons à votre disposition. Breizh Modélisme Thierry
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★☆☆☆☆
Impossible d avoir une personne part téléphone et encore moins part mail
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/04/2022
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Suite à votre message , nous n'avons jamais reçu aucune demande de votre part. Merci de nous contacter via le formulaire du lien ci-dessous: https://www.breizh-modelisme.com/content/7-contactez-nous
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★☆☆☆☆
Commande et livraison ok.
Accueil téléphonique très désagréable " rappeler plus tard".
E mail sans réponse depuis plus d'une semaine. Sav absent. Site a éviter.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/04/2022
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, suite à votre message, nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises par téléphone mais toujours sur répondeur. Si vous souhaitez des renseignements, merci de nous contacter via le lien ci-dessous: https://www.breizh-modelisme.com/content/7-contactez-nous
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★☆☆☆☆
Problème de livraison.
Livraison a une mauvaise adresse,alors que les frais de ports était élevé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2022
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, après recherches, la commande a été livrée à l'adresse que vous avez renseigné.
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★☆☆☆☆
Je ne recommande pas j ai déjà laissé un avis sur un autre commentaire seule la vente les intéresse il ne faut pas avoir de problème il se décharge de tout !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2022
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Comme nous vous avons déjà répondu, les roues Louise ont déjà fait leur réputation et une jante ne casse pas ainsi sans raison. Nous vous avons fait un geste commercial en vous créditant des euros sur votre compte client. Le tout à notre charge.
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★☆☆☆☆
J'ai acheté une voiture pour mon fils, et 2 pièces ont cassé en moins d'un quart d'heure, sous mes yeux, et sans aucune mauvaise utilisation (en ligne droite sur une route sans obstacle).
J'ai contacté Breizh Modelisme qui dit répondre en 24h, et j'en suis à 4 jours sans réponse, et impossible de les joindre par téléphone dans les heures définies sur le site.
Ca sent la catastrophe.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2022
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Suite à votre message , nous vous avons répondu le 19/04 à 11h58 en vous demandant une référence de commande afin de trouver une solution.
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★☆☆☆☆
Impossible de lier la voiture a la télécommande et donc impossible de l'utiliser. Grosse déception en somme.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2022
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service. Concernant votre problème, je vous invite à nous contacter pour trouver la panne ensemble et réparer votre modèle RC. https://www.breizh-modelisme.com/content/7-contactez-nous Cordialement, Thierry et Magnolia, fondateurs de Breizh Modélisme
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La pièce reçue par 2 fois ne correspond pas et est d'une qualité déplorable. J'ai demandé le remboursement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2022
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service. Le remboursement est effectué Cordialement, Thierry et Magnolia, fondateurs de Breizh Modélisme
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Après avoir acheté un trx4 à 800, j'ai rencontré un problème technique et la aucun sav! La réponse donnée ! Il faut appeler un 01..... pour le sav mais pas de réponse ! Pour vendre c'est bien ! Mais après c'est fini ! Il faut racheter les pièces détachées défectueuse .je déconseille
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2022
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service. Concernant votre problème, je vous invite à nous contacter pour trouver la panne ensemble et réparer votre modèle RC. https://www.breizh-modelisme.com/content/7-contactez-nous Cordialement, Thierry et Magnolia, fondateurs de Breizh Modélisme
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Devoir racheter une carte contrôleur qui ne fonctionne plus parce que elle n'est pas prise en garantie est totalement du vol.
C'est peux être le composant d'une voiture le moins soumis à l'usure, de tous....et que ça crame en 2 mois c'est bien que t'avais un défaut....mais bon...la politique de la maison c'est de vendre.
J'ai 2 garçons qui se sont mis au modélisme, ils se fourniront désormais ailleurs.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/03/2022
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Bonjour, le chargeur que j ai acheté ne marche pas il ne cherche pas ma batterie alors qu'elle est neuves.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2022
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Je suis extrêmement déçu car après seulement 2 mois d'utilisation normale, il a fallu que je rachète une télécommande sous prétexte qu'il n'y a aucune garantie pour ce genre de produit. Je pense qu'ils oublient la garantie légale de conformité de 6mois. De plus, seuls les échanges par mail sont possibles et pas tout le temps.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2022
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Je pensais qu en France la garantie légale était de deux ans, il semblerait qu en Bretagne c est deux semaines maximum
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/03/2022
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Merci pour votre message, Le mot garantie dans votre message, attire mon attention, une voiture de modélisme est un loisir, une passion, comme peu l'être le vélo, la moto
c'est pour cette raison, qu'il est nécessaire d'entretenir et réparer son modèle. Je vous invite à connaissance du lien suivant à ce sujet: https://www.breizh-modelisme.com/content/12-sav-et-retours Petit conseil pratique: Pour une pièce défectueuse, il est préférable de chercher dans sa notice d'utilisation, les références des pièces défectueuse à commander pour ne pas se trompé, c'est essentiel, vous trouverez ensuite ces références directement sur notre site en ligne. C'est la seule solution pour ne pas se tromper.
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Voiture reçu en temps et en heure par contre défaut du chargeur et de la batterie 3 min autonomie une fois charger et aucun geste commercial vraiment déçu maint je me sert à une autre société .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2022
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Sav en carton.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/02/2022
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Première commande sur ce site (renvoyée) et certainement la dernière.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/02/2022
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Merci de nous contacter afin d'expliquer ce qui n'allait pas via le lien ci-dessous: https://www.breizh-modelisme.com/content/7-contactez-nous
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Je n'ai reçu qu'un produit sur les deux je n'ai pas reçu le chargeur de batterie
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/02/2022
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Suite à notre échange téléphonique, nous expédions depuis deux entrepôts, votre second colis est disponible depuis le 24/02 au bureau de poste. Merci de faire le nécessaire.
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Le moteur est arrivé cassé. Et personne ne m a répondu ni même aidé. ????
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2022
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique, nous faisons le nécessaire dès aujourd'hui.
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Cet article est beaucoup trop cher par rapport à la qualité du produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/02/2022
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Le colis n'est toujours pas arrivé !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2022
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Suite à votre message, nous vous avons renvoyé la commande à domicile ce matin car le rlais que vous aviez sélectionné était fermé. Merci de votre compréhension et de vérifier votre boite mail pour le suivi. L'équipe Breizh Modélisme
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La voiture à pris feu !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2021
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service. Nos collaborateurs vont revenir vers vous concernant votre message. Thierry & Magnolia, Fondateurs de Breizh Modélisme
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Achat d'un bxrs1 servis 2 minutes et support amortisseur cassé on me fait un geste commercial de 7e au lieu de m'envoyer un nouveau;enfin bref une catastrophe cette voiture.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/01/2022
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service. Nous vous invitons à prendre contact avec nous si nécessaire, vous trouverez toutes les infos utilises sur le lien suivant: https://www.breizh-modelisme.com/content/7-contactez-nous Cordialement, Thierry et Magnolia, fondateurs de Breizh Modélisme
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Rallonge servo de qualité, quant au service de livraison 6jours de retard avec relance de ma part. Pourtant un service payant
Dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/01/2022
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service. Nous sommes désolé pour ce retard de livraison, malheureusement, cela arrive de temps en temps et nous payons le prix fort également de notre côté. Cordialement, Thierry et Magnolia, fondateurs de Breizh Modélisme
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2 colis reçus. 1 Nikel comportant plusieurs pièces et l'autre une coque de maxx seule. Bah mauvaise surprise
. Scotch sur le dessus légèrement décoller. Arriver à la maison mauvaise surprise pas de coque. Réponse de breitz
. Faut voir avec la poste ????. C été le kdo d anniv de mon fils. Grosse déception. Bien dommage avec 3 traxxas et un circuit Slot it je pense que je n étais pas un mauvais client.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/01/2022
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Merci pour votre message, mais comme indiqué, une carrosserie de TRAXXAS ne disparait pas d'un colis scotché. Thierry et Magnolia, fondateurs de Breizh Modélisme
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Il n'y a pas de problème, que des solutions, mais faut 'il prendre le temps du dialogue Dixit le SAV dans une réponse à un message trouvé dans un Avis.
Pas de réponse, pourtant j'ai dialogué mais tout seul hélas.
Je ne commanderai plus chez eux, je continuerai à commander chez Rc Team ou autres sites.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2021
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Vous n'avez pas pris le temps du tout, alors ne racontez pas n'importe quoi, vous avez commander un servo pour une voiture qui ne vient pas de chez nous, le servo n'est pas compatible est c'est notre faute, donc prenez vos responsabilités, que ce soit clair, alors, arrêter de faire vos nombreux commentaires, car vous n'êtes absolument pas un modéliste, mais avez acheté une voiture sur un site chinois ou vous ne trouvez plus de pièces. Le servo ne va pas, il suffit de le renvoyer pour un remboursement, c'est aussi simple que ça. Thierry et Magnolia, fondateurs de Breizh Modelisme