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basée sur 39317 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin Breizh Modélisme se distingue par la qualité de ses produits, qui répondent aux attentes des clients en termes de conformité et de performance. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec des colis souvent expédiés dans des délais très courts et toujours bien emballés, garantissant ainsi leur bonne réception. Le service client est également très apprécié, avec une équipe réactive prête à aider et à fournir des conseils pertinents sur les commandes et le choix des pièces.
Derniers avis clients negatifs
J'ai commandé une voiture pour l'anniversaire de mon fils de 11 ans malheureusement les batteries ne se rechargent pas. Après un premier contact pour la prise en garantie, depuis silence radio de la part de ce marchand qui ne m'apporte donc aucune solution. je trouve ça regrettable.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre commande et que la communication n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à résoudre ce problème au plus vite. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter une solution rapide et efficace.
Merci de votre compréhension, et au plaisir de pouvoir rectifier cette situation.
Cordialement,
L'équipe de Breizh Modélisme
Première commande et déconvenue totale... La voiture RC que j'ai reçu : "Maverick RC Quantum2 XT stadium truck 1/10 bleu" (ref : MV150402) a fonctionné correctement pendant 6 décharges/charges de batterie puis moteur HS... J'ai testé avec un autre moteur en volant et c'est bien le moteur qui est HS. J'ai voulu contacté le SAV mais pas de formulaire de contact disponible car : "Notre service client sera fermé du vendredi 11 avril au lundi 21 avril inclus pour congés familiaux.".
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre voiture RC. Votre satisfaction est notre priorité et nous comprenons la frustration que cela engendre.
Nous vous invitons à nous recontacter dès notre retour afin que nous puissions résoudre ce souci ensemble. Votre confiance est essentielle pour nous et nous ferons tout notre possible pour y remédier.
Cordialement,
L’équipe de Breizh Modélisme
Mécontent pour un problème de facturation !
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de facturation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à résoudre cette situation. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L'équipe de Breizh Modélisme
Bonjour. J'ai en effet recu ce que j'ai commandé. Seulement ce que j'ai acheté n'est absolument pas compatible avec le véhicule présenté et voulu. Vous ne vendez même pas cette référence. Je me retrouve avec un matériel non voulu, j'ai essayé de vous joindre: impossible, et dans l'incapacité d'avoir ce dont j'ai besoin
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre site n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous comprenons l'importance d'obtenir le bon matériel.
Nous vous invitons à nous contacter directement par email ou via notre formulaire de contact pour résoudre ce malentendu et vous aider à obtenir ce dont vous avez réellement besoin.
Votre confiance est essentielle pour nous et nous sommes déterminés à rectifier la situation.
Cordialement,
L’équipe de Breizh Modélisme
Sav inexistant
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service après-vente. Votre satisfaction est essentielle pour nous. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre votre problème ; notre équipe se tient à votre disposition pour vous accompagner.
Cordialement,
L'équipe de Breizh Modélisme
La commande a ete longue a arriver et de plus elle n'est pas complete!!
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a mis du temps à arriver et qu'elle n'est pas complète. Sachez que nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons faire le nécessaire pour résoudre ce souci. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Breizh Modélisme.
La voiture se coupe plusieurs fois en une cession ,il est obligé de l éteindre et la rallumer pour continuer a jouer avec . Merci a Breizh modélisme de me contacter pour résoudre le problème
La batterie ne prend pas la charge. Voyant vert et rouge clignotants
La voiture ne fonctionne pas normalement
On ne peux pas poser de questions ni les joindre
Bonjours a tous , Voilà mon histoire , je commande chez eux pour plus de 900€ de marchandise , par Chronopost ( pour la rapidité ). Résultat des courses , le colis et livré le lendemain , mais pas chez moi . ( Heureux la personne qui as reçu le colis , j'imagine ) , après ça arrive une erreure , j'habite un petit bled pommé... Enfin bon , je m'éterniser pas la dessu... Donc je leurs explique la situation, il ouvre une enquête , Chronopost a bien livré , donc tout est ok chez eux... ( Comme d'habitude ) Et donc comme Chronopost a livré le colis ( chez une autres personnes ) , il ne veulent rien faire dutout, et me disent que c est moi qui doit engager de poursuite ... En France , c'est au vendeur de s'occuper de cela , il y as des lois , le vendeur et responsable , de la vente , a la livraison ! Enfin voilà je vous déconseille vivement, on ne peux même plus les appeler , ils ont tous fait des BURNOUT , enfin la pire société de France pour moi , réellement ! Bonne continuation à tous et faite attention, aux voleurs .
Toujours pas recu
Pièces non confirmes
Commande et livraison, ok. Mais colis mal préparé et mal emballé, donc une casse ; et là, plus personne ! J'ai dû me débrouiller seul auprès du fabricant pour avoir des pièces de rechange puis réparer moi-même un planeur NEUF... J'aurais attendu que BM procède à l'échange de l'empennage cassé. SAV INEXISTANT ! Mais il n'est jamais trop tard pour bien faire...
Avion reçu mais ne fonctionne pas, service client contacté par mail, en attente du fournisseur depuis maintenant presque un mois, toujours pas de nouvelles, je demande un échange, aucune réponse de leur part ....
Pièce effectueus
Problème avec le moteur sur corsair Gerbee... Pas de nouvelle !!
Non je suis vraiment ðéçu de ma commande vu le prix de la maquette pas de moteur pas de radio commande c est vraiment abusé en plus une maquette en polystyrène c est se moquer des gens vu le prixde la maquette.
Déçu de la qualité de la voiture, buggy df3123. Beaucoup de jeux dans les trains de roues, non réglable. Nombreuse pièces en plastiques qui casse (2 fois le carter avt, pare choc etc) et surtout la gâchette de la télécommande qui a cassé en 2 temps (la partie pour la marche arrière et puis la partie avant (sans choc au sol). Dommage trop de casse en moins de 2 mois d'usage et j'ai une voiture inopérante.
Je veux retourner un produit. J'ai envoyé 2 mails pour avoir l'autorisation de retour comme l'indique la procédure. Aucune réponse. Cest dommage.
Colis reçu mais ouvert et vide. Je n ai pas récupéré ce que j ai commandé
C’est pas le bon produit
J'ai commandé 3 produits. 2 produits sur 3 me donnent entière satisfaction. Le 3eme est une batterie dont la charge ne tient pas. J utilise pourtant un chargeur skyRC et en charge lente comme précaunise sur la notice (200 mA). Je vaus être obligé d'en acheter une autre car je n'ai pas confiance pour la mettre dans ma voiture thermique. Peut être est ce un problème qualité.
Bonjour, grosse déception de la part de ce site j’ai commandé un mini récepteur, je le reçois, il fonctionne pas donc j’écris un mail pour expliquer et là on me donne un lien pour que je me débrouille avec le fabricant. Franchement aucun SAV. J’ai commandé plusieurs choses sur ce site, tout allait bien Mais quand y a quelque chose en panne. Attention pas de SAV c’est bien dommage parce que moi avec mon club, on avait décidé d’en faire notre site de prédiction. Si j’avais utilisé le produit, je comprends qu’il faille se débrouiller avec le fabricant mais là je reçois le produit, il fonctionne pas, on parle d’un produit à 30 € c’est pas grand-chose. Je pensais que la boutique elle est régler mon problème, je suis désolé monsieur, et je ne commanderai plus jamais chez vous.
Piece immontable
Voiture qui a marché une semaine, maintenant en 2WD…
Jamais rien reçu mais débité
La voiture ne fonctionne pas donc renvoyée, en attente .
Bonjour non pas content erreur de produit sur ma commande!!!
J'aurais voulu avoir une notice française car celle qui est avec la pelle est étrangère
Bien trop long pour recevoir une voiture pour mon fils.
Pour le prix d’achat une notice en français aurait été de rigueur 1e point puis absence de câble pour recharger les batteries lipo votre adaptateur nécessite l’achat de câble individuels bref le pire chargeur
J'ai payé un chronoposte qui est arrivé a la vitesse d'un colissimo !!!!!
Très mauvais , commande non reçue et aucune réponse à mes mails de réclamation , et aucun ou en de les joindre par telephone
Cassé à la 2ème utilisation et impossible de commander la pièce
J ai été livré d un colis qui ne correspond pas à mes attentes.
Je n'ais jamais pu utiliser le véhicule déjà bougie non fonctionnelle est impossible de démarrer le véhicule
Bonjour, J’aurai apprécié une réponse à mes messages sur « nous contacter / SAV ».En tout état de cause, l’article non conforme à ma commande, n’aura jamais de réponse sur son avenir. J’étudie un autre moyen d’approvisionnement pour mon expression du besoin. Cordialement.
Livré en retard hors délai, en payant des frais pour un CHRONOPOST. Livré dans un relais pick-up à 30 kms de chez moi, au lieu du relais pick-up à 3kms. Injoignable au téléphone et pas de réponse aux sms. Commandé le 28 décembre, remis au transporteur le 3 janvier et arrivé au pont relais le 7 janvier. Par contre pas de problème pour le paiement, il a été encaissé tout de suite . On 'e propose pas de Chronopost dans ces conditions. Pour moi c'est de l'arnaque
Les produits reçus sont conformes à la commande, mais impossible de joindre qui que soit pour avoir des informations. Personne ne répond aux courriel et le téléphone est sur répondeur sans possibilité de laisser un message !