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basée sur 35004 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Mise à part le transporteur qui n'a pas respecté les délais de livraison 5 jours ouvrés au lieu de 48 heures et les frais de port un peu élevés, le site reste une bonne référence.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/05/2015
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★★★☆☆
Délai de livraison annoncé 48h mais réel 5 jours pour parcourir 250km!. Parti de chez Breizh Modélisme le lundi et arrivé le samedi 16h. A part ça excellent produit.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/05/2015
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★★★☆☆
C'est bien arrivé et je suis satisfait du produit. Mais livraison après une semaine de plus qu'annoncé. Et pas d'assurance sur le produit !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/05/2015
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, La livraison par mondial relay s'effectue sous 4 à 5 jours en France , et donc pour la Belgique il faut compter une dizaine de jours.
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★★★☆☆
Je suis dessus il peux pas soulever du sable ? se pour sa que moi je les acherte .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/05/2015
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★★★☆☆
Je suis globalement satisfait , sauf sur 2 points . La communication par téléphone est compliquée voir inexistante surtout lorsque l'on a un problème . Et la deuxième chose , est le fait de ne pas vérifier si les commandes des clients paraissent logiques en rapport avec les commandes précédentes . Cordialement Marc Mengual.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/05/2015
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Une seule ligne téléphonique disponible, donc effectivement il peut y avoir des difficultés à joindre le standard. Concernant votre remarque sur la vérification des commandes antérieures , (protection d'hélices ) rien ne nous dit que vous ne possédez pas le drone qui nécessite la référence commandée.
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★★★☆☆
Apres un cafouillage de pres de 5 jours, colis parti avec mondial relay, no de suivi, inconnu chez mondial relay, puis en fait pas parti, ils ont decidé de l envoyer par la poste et la miracle le colis est arrivé en 2 jours,(merci la poste,) mondialrelay a eviter, pas tres serieux sinon colis tres bien emballé, est arrivé en parfait etat.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2015
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★★☆☆☆
La courtine que j'ai commander était pour une blazer xb10 soit disent mais il s'avère que sa ne les pas déçu de la première commande manque de description du pruduit.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2015
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Il n'existe qu'une seule référence de couronne.L'idéal serait de nous faire parvenir des photos de la couronne d'origine.
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★★☆☆☆
Bateau qui fonctionne correctement livré avec une commande et un récepteur autre que ceux d'origines, et en prime qui ne fonctionne pas. Ils n'acceptent pas les retours uniquement de la commande et du récepteur. Répondent quand ils ont le temps et jamais au téléphone. Je ne recommande pas du tout ce site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2015
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Une réponse sur le retour pour une prise en SAV vous a été proposée mais pas de réponse de votre part.
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★★★☆☆
Depuis huit jours impossible de pouvoir contacter le service aprés vente par téléphonne.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2015
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Merci de contacter le service client à l'adresse ci dessous afin de nous faire part de votre problème: magnolia@breizh-modelisme.com
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★★☆☆☆
Prix correct, service après vente correct.... Je ne suis toujours pas livrer après plus d'une semaine avec une livraison choisi de 24h. Inadmissible !!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2015
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Le service client a contacté le transporteur afin de lui faire part de vos remarques.Sachez tout de même que votre commande a traité et expédiée en temps et en heure depuis nos locaux.Ce retard de livraison est indépendant de notre volonté.
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★★☆☆☆
Chrono post n'a pas livré le colis nous avons dû aller le chercher au bureau de poste le lendemain. Il manquait le train d'atterrissage du drone donc impossibilité de s'en servir au risque d'abîmer la caméra. Dommage, sinon les délais d'expédition ont été respectés. J'attend avec impatience les pièces manquantes. J'ai reçu très rapidement un mail m'indiquant que mon problème serait examiné.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2015
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Les pièces vont vous parvenir dès réception d'une adresse de livraison.
3
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★★★☆☆
Satisfait de la livraison ,mais gros bemol sur le produit roue avant voilée a la premiere utilisation.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2015
3
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★★★☆☆
J'ai essayé plusieurs fois de les contacter par téléphone, en vain... je leur ai donc envoyé un mail... auquel ils n'ont jamais répondu...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2015
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Merci de contacter le SAV à l'adresse ci-dessous afin de solutionner votre problème. sav@breizh-modelisme.com
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★★★☆☆
Petit souci avec une remise proposée lors d'une première commande par un code envoyé par mail de breizh-modèlisme .Un mail et un appel téléphonique ont été nécessaire pour pouvoir bénéficier de cette remise , car impossibilité de valider ce code lors de ma deuxième cde. Sinon a part ce petit problème ras matériels commandés conforme a la description . Livraison un peu longue .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/03/2015
3
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★★★☆☆
Bonne prestation mais changez de service livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/03/2015
3
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★★★☆☆
Article retourné pour non conformité à l'offre du catalogue.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/03/2015
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Les infos produit présentes sur le site sont conforme, plusieurs articles identiques vendus et pas de retour.
3
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★★★☆☆
Un article non conforme à la commande dans l'envoi.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/03/2015
3
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★★★☆☆
Zero la livraison par exapac pas en 48 heures un supplement de frais de port pour rien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/03/2015
3
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★★★☆☆
Il y a un gros effort à faire pour les transmissions des coordonnées de livraison entre le marchand et le transporteur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2015
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Le service client a contacté le transporteur et lui a fait part de votre mécontentement. Au sujet de l'étiquette merci de nous en faire parvenir une copie afin de vérifier si nous n'avons pas commis d'erreur.
2
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★★☆☆☆
La boutique ne réponds jamais au telephone et ça c'est dommage, et le service internet aussi nul.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2015
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Le service client m'informe que vos mails ne restent pas sans réponse et que votre commande est bien en cours de livraison. Cordialement.
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★★★☆☆
Livraison annoncée en 72h sur le site, puis en 2 à 5 jours par mail une fois la commande finalisée (?). Finalement pour une marchandise commandée le samedi matin, elle fut livrée le vendredi suivant, le lendemain de l'anniversaire de mon fils...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/03/2015
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Lorsque vous recevez le sms et le mail de confirmation vous êtes informé que la livraison à lieue entre 2 et 5 jours pour ce type de commande. Cordialement.
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★★★☆☆
La commande reçue ne correspond pas a ce que j'ai commandé.le chargeur batterie reçu n'a que 5broches alors que j'avais précise sortie 6fils donc 6broches, de plus la commande est incomplète,il manque des pales.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2015
2
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★★☆☆☆
Livraison tardive par rapport au délai annoncé. Marchandise non-conforme (Couleur), commande du modèle NE2532M1 (Bleu) : Marchandise reçu en vert NE2533M1. Le service client n'a jamais répondu. Produit de qualité, je recommande vivement ce modèle.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2015
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé pour cette erreur, Le service client
3
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★★★☆☆
Je n ai pas été livre dans les deux jours prévus j ai été chercher mon colis chez le transporteur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/03/2015
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★★★☆☆
Dispo sur internet... Mais pas dispo en réel !!! Sinon bon rapport prix.. Petit problème expédition... Recu avis de livraison mais le colis n'était pas déposé chez le transporteur !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/03/2015
3
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★★★☆☆
Rien à redire sur le magasin. La contenance du produit devrait être mis à jour car contient une clé pour démonter les hélices.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/03/2015
3
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★★★☆☆
Produit conforme au descriptif mais tout et en plastique donc fragile pour le prix.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/03/2015
2
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★★☆☆☆
Le délai de livraison n'est pas respecté malgré le retrait bancaire correspondant à la commande effectué au moins 4 jours avant. Ce n'est pourtant pas les habitudes du fournisseur Breizh Modélisme.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/03/2015
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Commande préparée et expédiée en temps et en heure, défaut de livraison indépendant de notre volonté. Le transporteur en sera informé.
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★★★☆☆
Comment noter le service client, je n'ai pas encore eu le temps d'appeler...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2015
3
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★★★☆☆
Marchandise OK conforme à ma commande. Par contre livraison à domicile par transporteur EXAPAQ vraiment lamentable: fixée entre 11 et 14h15, bloqué à domicile avec retard de 3 Heures, livré à 17h. J'aurais du faire en point relais. Sinon on pour la commande. .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/03/2015