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basée sur 34622 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
Probleme de livraison , frais de port important mais pas livré en temps et en heure , ni au bon endroit (probleme chronopost a premiere vue ). marchandise :petit bateau pour debutant , n attendez pas de miracle service client : je dirais efficace ,( apres quelques relances) , et serieux.
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suite à un achat du 07/08/2015
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★★★☆☆
Le transporteur DPD a oublié de me livré le jour prévu. Relivraison le lendemain.
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suite à un achat du 04/08/2015
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Bonjour, Nous ne manquerons pas de transmettre votre remarque au transporteur. Lors d'une éventuelle prochaine commande nous pourrions observer un geste commercial.
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★★★☆☆
Livraison en 5 jours, 1 produit sur 2 livré conforme (moteur rotor). Batterie: problème avec carte radio...??? Ne prend pas la charge. Fait ""tilter"" les servos.
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Le
suite à un achat du 27/07/2015
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★★☆☆☆
Chargeur UK reçu donc inutilisable car je ne peu le charger et si je veut trouver une solution c'est moi qui doit courir après un adaptateur pour prise européenne et payer .....merci du service et du sérieux de votre société.....pfff.
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Le
suite à un achat du 26/07/2015
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★★☆☆☆
Moteur hs au bout de 3 vols controleur hs sav nul impossible de joindre au tel. pas pris en compte par sav c est bon je vai ailleurs . merci de m avoir demande mon avis.
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Le
suite à un achat du 23/07/2015
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Bonjour, Quel geste, un drone de 2kg qui tombe, casse forcément des pièces. Vous faites chutez votre smartphone, vous allez voir pour la garantie, restons sérieux svp, n'importe quel autre site, vous aurez fait la même remarque. Cordialement
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★★☆☆☆
Livraison rien a dire ? sav nul materiel 350 pro un moteur hs et un esc hs.pas pris en sav donc j ai acheté ce materiel . impossible joindre sav par tel donc c est nul apres avoir expose mon cas au sav par mail on me fait un geste comercial on m envoie 2 hélices. c est bon j ai compris maintenant j achete mon matos ailleurs . domage quand on paye des drones a ce prix .. .
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Le
suite à un achat du 23/07/2015
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★★☆☆☆
Livraison en 8 jours après le délai..Avec une mauvaise foi évidente du livreur et une annonce quotidienne par sms et mail de livraison dans la journée!!! La coque s'est fendue à 7 endroits dès la la première utilisation.
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Le
suite à un achat du 22/07/2015
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Bonjour, Veuillez prendre contact avec le sav pour l'échange de la coque. Cordialement
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★★★☆☆
La livraison n'a pas pu se faire dans les délais retard de livraison donc attendu pour rien.
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Le
suite à un achat du 18/07/2015
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★★★☆☆
Livraison par Mondial Relay catastrophique, à éviter. .
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Le
suite à un achat du 18/07/2015
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★★★☆☆
Livraison rapide mais incomplète sans explication et un service client qui nie mon problème dans un 1er temps puis qui me renseigne sur les articles manquants, en attente de réapprovisionnement.....j'attends pour voir si ces articles me seront bien envoyés dans les délais annoncés...........
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Le
suite à un achat du 17/07/2015
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★★☆☆☆
Livraison dans les tempsmais de mauvaise qualité : emballage médiocre ayant pour consequence un appareil arrivé cassé. Par contre bonne réaction du SAV. A suivre n'ayant pas reçu le nouveau drone.
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Le
suite à un achat du 13/07/2015
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Le
Bonjour, Comme convenu, dès réception du colis cassé, nous vous ferons parvenir un autre drone. Cordialement
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★★☆☆☆
Service de livraison déplorable. A dé&posé le colis dans un point d'enlèvement sans même être passé à mon domicile ou j'ai attendu la livraison comme convenu. .
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Le
suite à un achat du 10/07/2015
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★★★☆☆
Vaut vraiment la peine et très bon prix.
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Le
suite à un achat du 05/07/2015
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★★★☆☆
Le site fonctionne très mal. Les données sont perdues. Le site propose des remises qui disparaissent en cours de procédure et qu'il n'est finalement pas possible d'obtenir...
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Le
suite à un achat du 25/06/2015
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Le
Bonjour, En effet, il y a eu un bug concernant votre commande, chose qui est très rare je vous rassure, Cordialement
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★★★☆☆
RAS.
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Le
suite à un achat du 11/06/2015
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★★★☆☆
Retour normalement à la charge du client! j'ai euune faveur. Drôle de conception de la garantie mais il semblerait que ce soit idem sur les autres sites.
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Le
suite à un achat du 10/06/2015
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Le
Bonjour, Suite à votre message , nous vous avons donné une réponse ce matin par mail. De plus le SAV pour votre modèle s'effectue directement auprès de la marque concernée , procédure de retour que nous vous avions communiquée.
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★★★☆☆
Le produit est excellent et ce drone de chez Hubsan incroyablement stable et facile à prendre en main même pour un débutant comme moi. Donc je vous recommande chaudement ce modèle car j'en ai essayé d'autres qui sont loin derrière.Le seul bémol ne concerne pas le drone mais le livreur qui n'est pas fiable...
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Le
suite à un achat du 27/05/2015
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Le
Bonjour, Nous ne manquerons pas de faire part de votre remarque au transporteur. Merci de contacter le service client afin d'expliquer ce qui s'est passé avec le transporteur.
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★★★☆☆
Bien.
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Le
suite à un achat du 27/05/2015
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★★★☆☆
Mise à part le transporteur qui n'a pas respecté les délais de livraison 5 jours ouvrés au lieu de 48 heures et les frais de port un peu élevés, le site reste une bonne référence.
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Le
suite à un achat du 21/05/2015
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★★★☆☆
Délai de livraison annoncé 48h mais réel 5 jours pour parcourir 250km!. Parti de chez Breizh Modélisme le lundi et arrivé le samedi 16h. A part ça excellent produit.
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Le
suite à un achat du 13/05/2015
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★★★☆☆
C'est bien arrivé et je suis satisfait du produit. Mais livraison après une semaine de plus qu'annoncé. Et pas d'assurance sur le produit !
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Le
suite à un achat du 08/05/2015
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Le
Bonjour, La livraison par mondial relay s'effectue sous 4 à 5 jours en France , et donc pour la Belgique il faut compter une dizaine de jours.
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★★★☆☆
Je suis dessus il peux pas soulever du sable ? se pour sa que moi je les acherte .
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Le
suite à un achat du 06/05/2015
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★★★☆☆
Je suis globalement satisfait , sauf sur 2 points . La communication par téléphone est compliquée voir inexistante surtout lorsque l'on a un problème . Et la deuxième chose , est le fait de ne pas vérifier si les commandes des clients paraissent logiques en rapport avec les commandes précédentes . Cordialement Marc Mengual.
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Le
suite à un achat du 04/05/2015
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Le
Bonjour, Une seule ligne téléphonique disponible, donc effectivement il peut y avoir des difficultés à joindre le standard. Concernant votre remarque sur la vérification des commandes antérieures , (protection d'hélices ) rien ne nous dit que vous ne possédez pas le drone qui nécessite la référence commandée.
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★★★☆☆
Apres un cafouillage de pres de 5 jours, colis parti avec mondial relay, no de suivi, inconnu chez mondial relay, puis en fait pas parti, ils ont decidé de l envoyer par la poste et la miracle le colis est arrivé en 2 jours,(merci la poste,) mondialrelay a eviter, pas tres serieux sinon colis tres bien emballé, est arrivé en parfait etat.
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Le
suite à un achat du 27/04/2015
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★★☆☆☆
La courtine que j'ai commander était pour une blazer xb10 soit disent mais il s'avère que sa ne les pas déçu de la première commande manque de description du pruduit.
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Le
suite à un achat du 24/04/2015
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Le
Bonjour, Il n'existe qu'une seule référence de couronne.L'idéal serait de nous faire parvenir des photos de la couronne d'origine.
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★★☆☆☆
Bateau qui fonctionne correctement livré avec une commande et un récepteur autre que ceux d'origines, et en prime qui ne fonctionne pas. Ils n'acceptent pas les retours uniquement de la commande et du récepteur. Répondent quand ils ont le temps et jamais au téléphone. Je ne recommande pas du tout ce site.
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Le
suite à un achat du 22/04/2015
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Le
Bonjour, Une réponse sur le retour pour une prise en SAV vous a été proposée mais pas de réponse de votre part.
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★★★☆☆
Depuis huit jours impossible de pouvoir contacter le service aprés vente par téléphonne.
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Le
suite à un achat du 12/04/2015
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Le
Bonjour, Merci de contacter le service client à l'adresse ci dessous afin de nous faire part de votre problème: magnolia@breizh-modelisme.com
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★★☆☆☆
Prix correct, service après vente correct.... Je ne suis toujours pas livrer après plus d'une semaine avec une livraison choisi de 24h. Inadmissible !!!!!
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Le
suite à un achat du 12/04/2015
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Le
Bonjour, Le service client a contacté le transporteur afin de lui faire part de vos remarques.Sachez tout de même que votre commande a traité et expédiée en temps et en heure depuis nos locaux.Ce retard de livraison est indépendant de notre volonté.
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★★☆☆☆
Chrono post n'a pas livré le colis nous avons dû aller le chercher au bureau de poste le lendemain. Il manquait le train d'atterrissage du drone donc impossibilité de s'en servir au risque d'abîmer la caméra. Dommage, sinon les délais d'expédition ont été respectés. J'attend avec impatience les pièces manquantes. J'ai reçu très rapidement un mail m'indiquant que mon problème serait examiné.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2015
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Les pièces vont vous parvenir dès réception d'une adresse de livraison.
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★★★☆☆
Satisfait de la livraison ,mais gros bemol sur le produit roue avant voilée a la premiere utilisation.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2015