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basée sur 35004 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Cher, très cher, trop cher...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2016
3
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★★★☆☆
Le carton d'emballage pour la livraison était mal scotché au départ, donc ouvert à l'arrivée. J'ai mis une réserve à la livraison. Heureusement, tout était en état et il ne manquait rien. J'ai eu beaucoup de chance que la 2ème batterie ne tombe pas du carton. Je voulais juste attirer l'attention de votre service ""emballage pour le transport"" car j'ai trouvé ça un peu léger, surtout qu'il n'y avait même pas de matières pour éviter que la marchandise ne bouge à l'intérieur. Un peu risqué !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2016
3
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★★★☆☆
La commande est restée un certain temps sans que personne ne s'en occupe et tout d'un coup à 22h un jour férié elle se débloque et est traitée, à la livraison un des articles ne fonctionne pas correctement, impossible depuis la Belgique de renvoyer l'article pour remplacement, je devrai aller en France pour le renvoi. Cependant personnel aimable, contact par mail agréable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2016
2
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★★☆☆☆
Commande passée le 24-12 postée le 29-012 et reçue le 04-01. Délais bcp trop long pour du matériel en stock. Sachant qu'entre temps j'ai reçus des colis par la poste pour de commandes passées après 24-12 sur d'autres sites concurrents ou le délais de 48hrs était respecté. Le service client rejetant bien entendu le faute sur la lenteur de la poste..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2016
3
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★★★☆☆
Bonjour, Mon chargeur est pour 5 batteries, malheureusement, un des ports ne fonctionne pas.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2016
3
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★★★☆☆
Il m'a fallu près de 10 jours pour recevoir mon colis, mais il ne s'agit pas d'un manquement de la part de Breizh Modelisme qui a préparé et expédié mon colis sous 24h, mais probl ème avec collissimo. D'autre part, dans mon colis il manquait la notice en français, après un mail, j'ai reçu dans les 12h une notice par mail. Enfin, il manquait dans le colis l'accu du drone, et après réclamation à Magnolia, j'ai reçu dans l'heure une réponse m'assurant l'expédition de l'accu manquant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2016
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Suite à l'avis, j'ai appelé le service colissimo pour me renseigner ou se trouvait le colis et ils n'ont pas su me dire. J'ai ouvert une réclamation et dès qu'ils ont des nouvelles ils reviennent vers moi. Si d'ici 48h nous n'avons pas de nouvelles, je proposerai une solution au client pour pallier à cet incident. Merci de votre compréhension.
3
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★★★☆☆
Aucune réponse à mon mail , pas super.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2016
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Merci de contacter le SAV car après recherches , aucun message ne nous est parvenu. sav@breizh-modelisme.com
2
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★★☆☆☆
Aucun souci concernant l'achat et la livraison. Modèle défectueux à renvoyer pour réparation. Pour l'instant le SAV refuse de prendre en charge les frais d'envoi pour réparation d'une panne qui est ,a priori, de votre fait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/01/2016
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Un bon de retour vous parviendra dans les meilleurs délais.
3
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★★★☆☆
Prestation correcte.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2016
2
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★★☆☆☆
SAV laisse à désirer...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2016
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Que se passe t il avec le drone ? Nous pourrions certainement trouver une solution au problème. sav@breizh-modelisme.com
3
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★★★☆☆
Bonjour Déçu de cet achat a chaque fois que mon fils l'utilise 10mn il tombe en panne . 2 fois les pignons du moteur coincés et aujourd'hui les roues avants ne tourne plus a gauche. Pouvez vous nous contacter svp au 0466011848 ou 0640325547. Cordialement Fabrice.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2015
3
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★★★☆☆
Très contente de votre marchandise et de votre service client. Très, très mécontente du service d'envoi Chronopost : livraison devant être faite le lendemain, soit le 23.12.2015 avant 12 h , reçu le 26.12.2015 et encore j'ai dû me déplacer à la poste.. dans ces conditions les frais de port sont trop chers autant envoyer en colis normal il serait peut être arrivé avant Noël..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2015
2
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★★☆☆☆
Voiture en panne au bout de deux fois dix minutes d'utilisations dans de bonnes conditions!!! Impossible de joindre le SAV par téléphonne pour avoir des infos sur la garantie et le retour du produit en magasin.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2015
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Merci de contacter le SAV à l'adresse ci dessous ( pas de contact téléphonique) en décrivant votre panne . sav@breizh-modelisme.com
3
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★★★☆☆
Bonjour produit très bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2015
3
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★★★☆☆
L'accu est hors service avant même de l'avoir utilisé sur le modèle Truggy Télécommandé Stocker avec Accu Lipo (400550). Bien dommage que le matériel ne soit pas testé avant envoi ! Quelle déception pour un enfant quand son jouet de noël ne fonctionne pas.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2015
3
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★★★☆☆
Très content du produit au départ mais il faut renvoyer le produit à ses frais s'il ne marche pas et ceci est génent vu le prix qu'il a couté.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2015
2
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★★☆☆☆
Livraison en temps. Quant au produit, pure camelotte. Absolument aucune puissance : Ne soulève même pas 1/2 godet de sable car les dents des pignons sauteront . Que se soit la tourelle, le godet ou bien le bras articulé, vous ne pourrez rien faire avec, même pas faire des tours en rond sur le tapis du salon puisque cette fois ce sont les chenilles qui dérailleront. Description trop sommaire, et vidéo trompeuse. .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2015
3
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★★★☆☆
Rapidité d'expédition. Beaucoup de difficulté de livraison (refus de livraison des points relais) Mais heureusement bon suivi commercial.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2015
3
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★★★☆☆
Ravi de cette première commande chez nos amis Breton que ce soit en terme de prix ou de livraison. Je commanderai à nouveau sur ce site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/12/2015
2
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★★☆☆☆
Je n'ai toujours pas reçu ma commande et commence a m'impatienter.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/12/2015
2
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★★☆☆☆
Le produit livré ne correspond pas au descriptif. Vendu pour un 4x4 dans la rubrique 4x4 avec un titre 4x4. Produit commandé pour Noel, on m'a juste proposé de le retourner... 48 H avant Noel avec donc aucune chance de l'avoir pour Noel... La seule explication apportée est que le descriptif mentionne ""2 roues motrices"", il fallait donc lire dans le détail du détail et surtout (bien sûr !) ne pas tenir compte du titre, ni de la rubrique.. Aucune attention particulière n'a été apportée à mon pb !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/12/2015
3
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★★★☆☆
Bonne voiture mai se decharge vite et on peut pa la charger au mure car il y a pas de prise mural on doit le brancher au pc se qui et dommage pace que le chargement et long Sinon la voiture roule bien et franchi plein d obstacle Dommage que la notice soit en chinois.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/12/2015
3
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★★★☆☆
Marchandise encore non déballée ! donc pas encore d'appréciation.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/12/2015
2
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★★☆☆☆
Pas de possibilité de joindre quelqu'un par téléphone pas de notice de l'engin en français la notice du type de l'appareil n'est répertoriée dans la liste des notices à imprimer sur le site, donc pas encore de notice et donc pas encore pu tester l'appareil.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/12/2015
3
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★★★☆☆
Livraison rapide et colis en bonne état le seul bémol impossible de joindre le service client ou le sav.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/12/2015
3
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★★★☆☆
Des produits étaient en rupture non signalé lors de la commande et depuis je n'ai aucune nouvelle .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/12/2015
3
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★★★☆☆
Livraison rapide . Délais respectés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/12/2015
2
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★★☆☆☆
La batterie Drone reçu n'est pas la bonne erreur de préparation Cde. Reçu X5 au lieu de X4.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/12/2015
3
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★★★☆☆
Suite a ma commande , le pack hélicoptère + accu de 2000 mah n était pas dispo , donc j ' ai commander l élico avec un accu de 1500 mah , le jour d ' après , le pack était de nouveau dispo donc j ' ai envoyer un mail pour demander de ma changer l ' accu 1500 par un 2000 au meme prix , c ' est a dire 110 euros payer de ma part , alors que le pack était a 105 euros , je n ' ai meme pas eut de réponse de votre part , je suis déçu !!! cordialement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/12/2015
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Après recherches des historiques de message , je n'ai aucune traces de votre demande. Il arrive parfois que certains articles soient en rupture et réapprovisionné presque aussitôt.
2
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★★☆☆☆
L'article s'est bien rendu, rapidement. Par contre, ils ne sont pas capable de le déballer. Les vis sont trop difficiles d'accès et trop serrées. Alors, je ne peux pas noter l'article, mon petit fils n'a pas encore réussi à jouer avec,.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/12/2015
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Suite à votre commentaire , les vis sont accessibles par le dessous du socle de la voiture , et en utilisant le tournevis cruciforme adapté , elles se retirent afin de libérer le modèle.