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★★★★★
basée sur 35003 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Commande du kit pare choc avant et arrière reçu rapidement mais sans les 2 minis vis permettant son accroche!. Un peu déçu de cela.
Elouan D.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
2
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★★☆☆☆
Utilisation de la voiture pendant 1 semaine et déjà 1 vis de roue perdu et moteur (electrique) en panne.
Grosse déception.
Laurent F.
Le
suite à un achat du 02/01/2024
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Merci pour votre avis , seulement quand je reprend votre adresse mail , je n ai aucun messages concernant votre soucis au SAV . N'hésitez pas à nous contacter en 1 er . Samuel
3
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★★★☆☆
Plan et pièces très bien. Explications de montage laissent à désirer.
Bruce W.
Le
suite à un achat du 31/12/2023
3
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★★★☆☆
Clarté du site et nombreux choix en plus entreprise française. Livraison en 24H. Echanges avec SAV faciles et réactifs. Cela ne résoud pas mon probleme de cables adaptateurs pour le chargeurs que j'ai acheté avec mes accus, pas trouvés sur le site, je vais donc le renvoyer. Seul regret et frais de renvoi à la charge du client, dommage.
Thomas C.
Le
suite à un achat du 27/12/2023
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Merci pour votre avis ; je vous ai indiqué que les câbles dont vous avez besoin sont proposés dans le bas de la fiche produit ( chargeur ) , il vous faut commander les câbles en fonction des connectiques des accus que vous avez , faite moi une photo éventuellement de vos accus et je vous indiquerai lesquels commander . Samuel SAV Breizh modélisme
2
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★★☆☆☆
Dommage que ce n'est pas ce que l'on attend. La rapidité d'envoi est par contre très rapide.
Richard B.
Le
suite à un achat du 15/12/2023
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Merci pour votre avis 2 étoiles , mais nous ne comprenons pas cette avis , vous ne nous avez pas contacté pour plus de renseignements . Vous avez reçu ce que vous avez commandé . Samuel SAV Breizh modélisme
3
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★★★☆☆
Franchement elle va vite mais je crois qu'elle a un problème au bout de 10 minutes il y a déjà plus de batterie alors que ils ont dit à peu près 15 minutes d'autonomie
Mickael M.
Le
suite à un achat du 13/12/2023
3
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★★★☆☆
Site bien fait, livraison dans le délai,
Elodie B.
Le
suite à un achat du 10/12/2023
3
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★★★☆☆
Je n'ai pas reçu la totalité de la commande
Audrey D.
Le
suite à un achat du 30/10/2023
3
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★★★☆☆
Prix des produits proposés intéressants, livraison rapide, parcontre, j'ai acheté un modèle rc de plus de 1000 aucun cadeaux, hors leurs concurrents même une commande à 100 ,j'ai eut 2 cadeaux dans mon colis
Jeremy G.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
3
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★★★☆☆
Je n'ai pas pu ajouter plus de 2 articles lors de ma commande du coup je n'ai pas pu prendre une batterie supplémentaire. tant pis.
Caroline M.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Merci pour votre avis. Le rajout d'une batterie supplémentaire n'était pas possible car l'article n'était plus en stock. Cet article sera de nouveau disponible dans quelques jours. Merci de votre compréhension. Magnolia
3
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★★★☆☆
Autocollant tamiya déjà ouvert
Carrosserie avec des rayures. Ci dessous la réponse du service client complètement à côté de la plaque.
Bonjour,
Je suis déjà désolée pour ce désagrément.
Malheureusement nous ne pouvons pas ouvrir les colis avant expédition car après les clients pensent que c'est de l'occasion.
A titre commercial, je vous crédité 5
Cordialement,
Magnolia
Service client
Breizh Modelisme
'olivier+' T.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
3
/5
★★★☆☆
Moyen car un récepteur ne fonctionne pas
Maschio G.
Le
suite à un achat du 29/11/2023
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Merci pour votre avis , vous avez un récepteur d appairer , il faut appairer le 2 eme en suivant les indications décrites sur le petit papier jaune dans la boite , il faut mettre le " pont " sur la dernière voie ou c'est indiqué VCC/bind , votre récepteur doit clignoter rapidement .
3
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★★★☆☆
Bonjour, je ne vous donne que 3 étoiles, car dans la boite de la 4 CV, il manque visiblement 1 pneu, Sachant qu'a l'ouverture du colis (arrivé en bon état) la boite présentait une déchirure sur le coté. Dommage, car j'ai toujours été satisfait.
Michel A.
Le
suite à un achat du 18/11/2023
3
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★★★☆☆
J'ai commandé le testeur le 10 novembre, j'ai vu sur le site que j'étais livré le 15/11/2023, ce qui était normal.
Toutefois lorsque je me suis présenté chez le commerçant, le paquet n'était pas arrivé ???
Après relance du SAV, j'ai reçu un QR code qui c'est avéré pas bon ???
Heureusement, le commerçant m'a retrouvé par mon nom de famille .
L'article, lui était OK et correspondait à mon achat.
Il y a des choses à améliorer concernant vos envois.
Cdlt
Jacques N.
Le
suite à un achat du 10/11/2023
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Merci pour votre avis , votre commande a été validée le 10/11 et confiée au transporteur le 11/11 . Vous avez choisi une livraison en Chrono2shop ce qui est une livraison économique ( 4.95 ) mais les délais peuvent variés de 3 à 5 jours ( voir plus selon les cas ) . Malheureusement votre commande une fois confié au transporteur , il nous est difficile d intervenir mais nous savons que dans la majorité des cas , la commande finie par arriver avec juste un peut de retard . Samuel SAV Breizh modélisme
3
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★★★☆☆
Mon Wide Maxx TRAXXAS neuf de aout 2023, une vis s'est enlevée d'un cardan arrière lors d'une sortie (constat: mal serrée à l'origine) . J'ai contacté le SAV de Breizh Modélisme pour une prise en charge éventuelle sous garantie fourniture et livraison d'un paquet de 6 vis selon réf. Réponse de Samuel SAV " il faut savoir que cette voiture n'est pas un jouet, elle requière un minimum d'entretien selon (tuto....) "35 ans de modèle réduit; je n'ai pas attendu après Breizh Modélisme pour apprendre que cette voiture n'est pas un jouet!!! et encore moins pour savoir qu'un modèle réduit quel qu'il soit à besoin d'entretien et vérif. "Re réponse de Breizh " il imagine que j'ai un stock de vis divers et varié, pas de garantie de sa part pour ma demande, mais il regarde de quoi me dépanner et sans plus attendre, rien pour moi après recherche" J'ai trouvé ce garçon SAV un peu sur de lui, hautin et tenant des propos un peu déplacés par rapport à la réputation de Breizh Modélisme. Donc commande, livraison suivi de livraison, au top. Pour le SAV à revoir!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Alain K.
Le
suite à un achat du 07/11/2023
2
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★★☆☆☆
Très content de la rapidité de livraison, mais une partie des pièces a pris l'humidité et est oxydée, pas de réponse à ma réclamation SAV. Dommage
Edouard P.
Le
suite à un achat du 25/10/2023
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour ; Merci pour votre avis , après vérifications , je n'ai aucun mails de votre part concernant ce soucis . Je vous invite donc à reprendre contact via la page de contact SAV afin de voir cela ensemble . Samuel SAV Breizh modélisme
3
/5
★★★☆☆
Jais commander une batterie Lipo est au bout de une semaine elle a gonfler j'aimerais bien savoir comment fair ducoup
Thibau V.
Le
suite à un achat du 24/10/2023
3
/5
★★★☆☆
Rapide et efficace
Cependant, le lieu de livraison ne correspondait pas du tout à ma demande...
Théo V.
Le
suite à un achat du 23/09/2023
3
/5
★★★☆☆
Envoi soigné .
Système de récompense à revoir, manque de clarté.
Descriptions et photos produits à revoir
Martial F.
Le
suite à un achat du 27/09/2023
3
/5
★★★☆☆
Complet et serieux
Descamps D.
Le
suite à un achat du 18/09/2023
2
/5
★★☆☆☆
Emballage insuffisant, tout se balade dans le carton et un pot de peinture est arrivé fissuré.
Johan L.
Le
suite à un achat du 10/09/2023
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Comme on vous l'a dit par mail nous sommes désolés et à l'avenir nous allons revoir notre conditionnement. Nous avons fait remonté l'information auprès de nos préparateurs. Bonne continuation à vous. Magnolia
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour, question commande, ça percute mais le gros gros point noir c'est que j'avais besoin d'info, j'ai essayé d'appeler X fois + message par votre messagerie et JAMAIS de réponse du coup cette mauvaise note, grosse amélioration à faire pour satisfaire votre clientèle.cordialement
Olivier C.
Le
suite à un achat du 10/09/2023
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour, Merci pour votre avis et nous prenons en compte votre remarque. Nous allons essayer de nous améliorer mais il y qu'une ligne. De plus, si vous n'arrivez pas à nous joindre par téléphone, nous sommes accessible par mail et nous vous répondons dans les 24h et par ce biais là vous pouvez nous demander de vous rappeler. Nous le ferons. Bonne continuation à vous. Magnolia
3
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★★★☆☆
Acheté un kit buggy wltoys 144010 mais descriptif et photos breizh modelisme non conforme au produit reçu : radiocommande différente en forme et sans "réglage de vitesse " et accu de forme différente. Je leur ai retourné le tout et ont remboursé sans même une excuse ce qui aurait été agréable. Perte de temps pour les deux parties. Expérience décevante.
'patrick+' A.
Le
suite à un achat du 01/08/2023
3
/5
★★★☆☆
Le site est vraiment cool, les prix également, livraison rapide et bien emballé... pour ma part et je dit bien pour ma part le s.a.v est à revoir car plusieurs déception à ce sujet
Gael B.
Le
suite à un achat du 03/09/2023
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Merci pour votre avis , ceci dit je suis très surpris part votre message concernant la qualité du SAV car en reprenant votre fiche client ou bien même votre adresse mail , je n'ai aucun message demandant un SAV sur un produit . Si vous avez de quoi m éclairer , je suis preneur . Samuel
3
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★★★☆☆
La voiture est bien mes un petit soucis sur la télécommande qui répond pas super et la batterie même pas 10 min de jeu charger a fond
Gregory R.
Le
suite à un achat du 24/08/2023
3
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★★★☆☆
Colis reçu dans les délais annoncés .
Par contre au bout de 3 utilisations voiture qui ne marche plus comme il faut ,peut être une mise en sécurité, toujours est-il qu'au bout de 3 utilisations,je n'ai pas compris pourquoi d'un coup elle s'est arrêtée ,pensant être qu'un problème de batterie déchargée, finalement le souci est tout autre,nous allons justement essayer de contacter le sav ce jour ,car notre fiston tire la tronche .....
Donc à voir si le sav est réactif , malgré tout un souci peut arriver donc c'est la prise en charge du Sav qui me donnera un réel avis sur cette société,donc je me prononcerai vraiment qu'une fois le dossier traiter .
Romain R.
Le
suite à un achat du 11/08/2023
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Merci pour votre avis , mais je n'ai reçu a ce jour aucune demande de SAV . N'hésitez pas à nous contacter via le site si vous rencontré des soucis dans l utilisation de votre modèle . Samuel
3
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★★★☆☆
Envoi rapide et soigné. Produit conforme à la description.
J'ai mis 3 etoiles au lieu de 5 car bien que le produit soit totalement neuf et jamais roulé quelques autocollants étaient deja collé (la voiture a surement servi a prendre 1 ou 2 photos) du coup il y a des espaces vide sur la plaquette autocollant. Pour un cadeau c'est pas terrible, ça donne l'impression que la voiture a deja ete ouverte et utilisé. un avertissement lors de l'achat aurait été appréciable.
Hung N.
Le
suite à un achat du 03/08/2023
2
/5
★★☆☆☆
Colis en retard
Arthur S.
Le
suite à un achat du 09/07/2023
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Merci pour votre avis , le colis a été préparé et remis au transporteur dans les temps , je vous invite à rédigé votre avis sur le site du transporteur . Samuel
3
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★★★☆☆
Je suis globalement satisfait de la prestation. Le site internet mériterait quelques améliorations pour la recherche des fournitures. Ex. recherche de peinture noire métallisée, plein d'autres couleurs ou articles s'affichent dans la page. En cas de rupture de stock l'article est ré-approvisioné, l'alerte de réception de l'article n'est pas exécutée.
Grun B.
Le
suite à un achat du 12/07/2023
3
/5
★★★☆☆
Livraison très bien.
Les vis du moyeux de roue casse devant et derrière et les pièces sont chers par rapport au prix de la voiture.
Sinon très sérieux dans l ensemble.
Arnaud S.
Le
suite à un achat du 16/07/2023