Avis BREIZH MODELISME

Livraison: emballage un peu léger. Juste un papier kraft autour de la boite du produit...C'est très risqué! Marchandise: Pack, une batterie fournie hors d'usage, Obligé de la renvoyer pour échange...! L'hélicoptère légèrement gras en surface comme s'il avait séjourné hors de la boite ? J'ai des doutes... Service Client: Lors de demande de conseils SAV, Les réponses sont incomplètes et manquent de précisions...

Livraison rapide. Le carton d'emballage de l'hélicoptère était abîmé. La canopy de l'hélicoptère était cassée.

Délai de livraison pas respecté, commandé mercredi soir, reçu mardi aprem, alors que la livraison devait etre de 24h à 48h. Pas de surprise sur la marchandise sauf que la coque et la couleur des jantes ne sont pas comme l'image le montrait. Peu de contact avec le service client, sauf pour savoir où été le colis, ils ne savaient pas plus que moi...

Seule la livraison a tenu ses promesses. En ce qui concerne le magasin et son service après vente en restant objectif je n'apprécie pas du tout. J'ai envoyé un mail pour un souci avec le drone et pas de réponse. Il a fallu envoyé un deuxième mail pour avoir une réponse, et quelle réponse ? J'ai vendu 250 drones le mois dernier et je n'ai eu aucuns soucis ! Il n'assume pas son rôle dans la garantie. C'est déplorable. Je suis responsable d'un service après vente et j'en connais bien les ficelles.

Livraison très rapide, emballage sérieux toutefois les accus Lipo pour drone Spirit ne sont pas de bonne qualité ( épaisseur trop importante de l'enveloppe plastique ainsi que la finition) d'où la difficulté de les rentrer dans leur logement sur le drone.

Le chargeur fournit est une contrefaçon.

Dommage durée des batteries trop courte surtout avec vidéo.

Bonjour, La télécommande et l'hélicoptere que je vous ait acheté ne fonctionne pas. Que dois je faire ?

Livraison bien marchandise :pour le prix tres moyen, sevice client , j'attend une reponse.

Livraison en 4 jours, rapide, produit bien emballé. Le drone commandé est arrivé défectueux. Après plusieurs échanges de mails ou le site à toujours été réactif il s'avère cependant que le SAV ne se fait pas chez eux et je dois envoyer mon drone a mes frais. Quand je m'adresse à un fournisseur j'entends qu'il prennent tout en charge, surtout que je n'ai pas commandé un drone défectueux, donc des frais supplémentaires en plus de l'attente que cela va générer qui est très frustrante.

Article abimé dans la boite + mauvais piece envoyer + valise tres mal ajusté pour son prix !!!!

LIVRAISON: Le colis est arrivé sur le site de distribution dans les 24h (vendredi 5) mais n'a été remis que le lundi 8 car le chauffeur n'a pas eu le temps de terminer sa tournée (dixit EXAPAQ) MARCHANDISE : Il manquait la batterie dans le carton du Y100 SERVICE CLIENT : Réactif malgré une impossibilité totale d'y accéder par téléphone ce qui pour moi représente un handicap commercial. SAV : Très bonne réactivité En conclusion site à recommander .

Pourquoi est ce que je reçois dans ma boite mail une demande d'engagement à ""TV Libertés"" au nom de Breizh modélisme ?

Rien à redire, si une chose la notice en français est obligatoire, mais ne se trouve pas dans le carton il me semble que l'on ne nous a pas obligé d'investir dans une imprimante. Celui qui reçoit le cadeau n'est pas obligatoirement le donneur d'ordre Mr LAURENT.

Livraison faite chez mes voisins en mon absence.

Pas de contact téléphonique au moment du choix.alors que j'hesitais entre plusieurs modeles.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!merci..........

Le site à un numéro de téléphone pour aider le consommateur à choisir. Sur 3 jours j'ai essayé de les joindre par téléphone mais soit il sonne dans le vide, soit il est occupé. J'ai du choisir l'article en allant sur d'autre site (forums) pour confirmer mon choix ... Donc service client par téléphone réduit à zéro !!! .

Le pack de pile : 12 piles Duracell Plus LR 6 Mignon AA, code 12-piles-Duracell compté 9,90 €, pour le reste tout va bien le buggi cartonne, espérons qu'il tiendra dans le temps: un peu!!!!!!!!!!!!!

Livraison très rapide mais le produit ne fonctionnait pas quand nous l'avons essayé et il s'agit du cadeau de Noël de notre fils !! Avons envoyé un mail il y a 2 jours au service commercial et sur l'adresse magnolia@breizh-modelisme.com ... Aucune nouvelles !! Société impossible à joindre ! Un peu stressant à l'approche de Noël !!!

Délais nickel ....

Il manque une attache sur le capot du buggy, j'ai fait la remarque par email, je n'ai eu aucune réponse. c'est décevant vu le prix de l'article.

Le modèle présenté et commandé n'a absolument pas les même caractéristiques comparé à celui que j'ai reçu. Même après l'avoir signaler, le descriptif reste trompeur sur le site ! Je devait recevoir un E-revo 1/16 VXL Brushless avec Lipo annoncé à 80Km/h, j'ai recu un E-revo Brushed avec une NiMH annoncé à 50km/h qui en réalité n'en fait que 30Km/h. Mon contact par mail avec le service clientèle était plus que limite sachant qu'ils avaient fait une erreur et pas une petite. Ne recommande pas

Livraison un peut lente en point relais. Le modèle reçu correspond au modèle commandé (dommage qu'il n'y ai pas de choix de couleur...) .

Bonjour, achat réalisé via le site internet. Rien à dire sur le processus d'achat et sa validation. Retrait de marchandise en magasin. Le point négatif : l'accueil. Accueil trop vite expédié, demande d'explication sur l'article réponses évasives. J'attendais du revendeur des explications concrètes sur l'article et aussi sur la garantie. Bref, on sent le vendeur préssé qu'on dérange...dommage.

Lorsque l'on commande sur le site une voiture rouge et que l'on reçoit une voiture bleue,je trouve cela vraiment dommage.Réponse de Breizh modélisme"" nous ne sommes pas responsable des arrivages"" ??, (et moi donc...) Enfin après plusieurs mails ils ont rectifié leur erreur avec professionnalisme.

Une erreur de livraison qui a retardé la bonne livraison d'une semaine Un service SAV difficile à joindre +72h Un emballage trop faible pour protéger correctement les produits Celle fait beaucoup pour une même commande. Dommage car les produits sont bon et le site agréable.

Produit reçu dans les temps, la marchandise reçu est bleue alors que l'article commandé est noir, le modèle est différent et la maqrue n'est pas Wltoys mais AMEWI. Enfin le produit est très fragile train avant droit cassé après 10 minutes de jeu ... !

Site web bien mais peu d'informations sur les produits. Magasin difficile à joindre au tél. Aucune facture dans le carton ni sur l'espace client du site (que le récapitulatif de commande mais pas de facture avec un N°). J'ai envoyer un mail pour demander une facture = pas de réponse (pourtant au tel le magasin m'a dit répondre au mail plus facilement qu'au tel). Le site web n'est pas à la hauteur du magasin physique qui lui à l'air bien... dommage. Ceci dit les prix sont compétitifs.

J'avais choisi ce site afin d'avoir une sélection de jouets de qualité. Le service (présentation sur le site, suivi de la commande, rapidité de livraison) est très bon mais manque l'essentiel : la qualité de la marchandise. Le jouet n'a duré que 2 séances suite à un choc (visuellement) anodin de la voiture sur une bordure, barre de direction, très légère, a cassé donc la voiture est inutilisable. Me reste les deux batteries... Bref très déçu.

Rien à dire si ce n'est la réponse mail pas tout a fait assez précise suite à une demande concernant la garantie. .

Livrer dans les temps en parfait état correspond a ma commande ,bien embalé Le service après vente par contre ne doit pas fonctionner,Toujours pas de réponse au mail que j ai envoyé il y a trois jours a l adresse du SAV Breizh- modélisme que l on m'a donné par téléphone et par mail,pour demande de renseignements sur la mise en service .

Toujours le même problème, 3 batteries achetées et qui ne se chargent pas, je me tue à dire que le chargeur livré avec le pack QRX 350 ne fonctionne pas... MAIS ON M'ECOUTE PAS... Je n'en suis pas à mon premier matériel, mais concernant ce dernier achat, jamais une diode verte m'a confirmé que mes batteries étaient chargées, côté après-vente on sombre dans le plan ''le renard se bouffe la queue'', je suis persuadé que mon chargeur est défectueux, et on me dit que les batteries sont HS...

Colis très abîmé .

Je voudrais vous remercier pour la doc en francais mais je ne comprends le Mode 2, la manette gauche: montée/descend/ glisse gauche/glisse droite, ca ne corespond pas au Mode 2 traditionnel : Montée/descente/ Tourne gauche/ Tourne Droite. Comment programmer ma radio , en 2 ou 4? mon chargeur de batteries rapide , de ma derniere CDE, je suis décu, car j'ai charger une seule batterie 2S, impossible de charger les autres car il n'y a plus aucun voyants qui s'allument. Comment procède t-on?

Livraison très bien, avec mail pour confirmer la date et l'heure de livraison. marchandise conforme, petit problème dans le colis (casse cache moteur) service client au top, très réactif par mail. (pièce de rechange envoyée le lendemain).

Bonne réception de colis malgré souci d'envoi.

Bon accueil commerciale et sav a part la livraison qui a durée une 8 d'heures merci et à bientot.

Commande incomplète à la livraison. Bonne réactivité du SAV, les excuses en moins : ""Bonjour, Envoi ce jour à votre domicile. Cordialement M."" J'ai déjà vu mieux comme prise en compte d'une erreur manifeste (excuses et geste commercial).

Le produit n'est pas conforme au descriptif, pas de notice en français.

Tres bon services, rapide, precis ,proffesionel, merci a l'equipe.