Avis BREIZH MODELISME

Durée de batterie très courte à peine 10 minutes et pas de batterie supplémentaire en SAV déçu pour mon gamin qui a pas le temps de jouer avec.

Il manque une protection des hélices pour pouvoir utiliser le drone sans risque de casse.La notice est en anglais.Livraison parfaite et ultra rapide juste avant Noël!La société Breizh-modelisme est injoignable par téléphone...

Bon produit avec livraison en 3 jours la semaine avant Noël donc satisfait sauf que l'on ne peut pas acheter de batterie supplémentaire en SAV.

Achat le 19/12/17Délai de livraison respecté 48hÉtat du colis à la livraison, détérioré, carrosserie du véhicule cassé.J ai contacté le service client pour ces deux anomalies, envoies de photos.Réponse de la direction "" ils ne comprennent pas ce qui c est passé car le transporteur est très contentieux, que c était la première fois que cela arrivé. Pour la carrosserie la direction vont voire ce qu ils peuvent faire ?A ce jour plus de nouvelle, fin d année!

Je n'ai pas eu d'information concernant les roues commandées malgré le contact téléphonique et la demande par mail !!!Une chance cependant les roues reçu correspondaient à ma demande.C'est la raison de mes 3 étoiles SC.

BonjourCi dessous je vous envoi une copie du message que je vous ai adressé le 21 décembre 2017 et celui ci est resté sans réponse.L'objet envoyé n'est pas le bonJe ne comprends pas car j ai bien pris la bonne référence, mais les moteurs sont bien plus petits (voir photo). Mes moteurs ont comme dimension 2 cms de haut et presque un cm de diamètre. Dans l attente d une solution, bonne soirée CdtBonnes fêtes de fin d'annéeMarc.

Pour l instant très insatisfait la voiture a fumé a l allumage son utilisateur ne s en est pas du tout servi et s est brûlé la main !

Livraison reportée deux fois.

Très déçue, notice (petit bouquin) dans le carton, aucune page en français. Pas du tout évident le soir de Noël pour notre fils, pour monter son drone. Désolé pour mais c'est de la publicité mensongère, quand il est indiqué sur votre site, acheter français, et surtout la notice en français.

Bonjour, si d'un premier abord J'ai été séduit par le contenu je fut déconcerté par le patriotisme appuyé assumé et affiché. Étonnant dirons nous. La page du règlement m'a surprise (envoyer du liquide...). Service client agréable. Merci Magnolia pour votre patience et votre disponibilité.

Bonjour,Je reviendrais noter ma commande, cadeau prévu pour le 31.12.17, non offert pour le moment. Sinon livraison impeccable. Pour le reste à très bientôt.Bonne fête à tous.Cordialement.

Service client d'une amabilité déconcertante limite poli .. dommage !!!

On es meme pas capable de me repondre quand j envoye un mail.

Matériel reçu conforme à ma commandeLivraison totalement décevante. J'avais pris la livraison express et payé le port en conséquence mais j'ai étélivré comme un colissimo simple en 3 jours.

Je voudrai juste recevoir ma facture j'ai envoyé un mail y'a plus d'une semaine et aucune nouvelle, j'en ai besoin pour me faire rembourser par mon entreprise. Merci.

Bonjour, je ne peux pas juge du produit car c'est un cadeau pour noël - par contre j'avais demandé par mail d'obtenir le mode d'emploi qui n'étais pas dispo sur votre site pour ce modelé - j'avais fait un mail - je n'ai jamais eu de réponse ou de retour et encore moins reçu le mode d'emploi - du coup manque de sérieux par rapport au service clientcordialement.

DPD vraiment pas professionnel!

Livraison dpd en belgique: Pas de retrait en dépot proposé (de loin le plus facile). Heure de passage non respectée, service téléphonique DPD déplorable (numéro de colis fourni sur leur avis de passage non reconnu!).Sav disponible que par email (nécessite d'avoir 3 ou 4 emails (avec 24h entre chaque email) avant de conclure qu'il faut retourner la voiture. Pas de possibilité de retourner que la piéce defectueuse, Voiture complète obligatoire avec frais de retour forcément cher... dommage.

Je n ai pas eu encore besoin du services clientèle &#128521 sinon la marchandise et la livraison se sont super bien passé.

Le Drone ainsi que la réception vidéo sur les lunettes en FPV fonctionne plutôt bien pour un produit en entrée de gamme mais je n'ai eu aucune notice en français et sur le lien qui me renvoie sur le site il n'y a pas moyen de l'avoir . Pourriez-vous me fournir les notices ? Le drone est fragile, à ne pas mettre entre toutes les mains !

Plage de contact téléphonique trop courte en fin de journée et surtout, rien le samedi..., d' ou incapacité d'avoir rapidement des réponses à d'éventuelles questions de choix ou techniques orales (qui permettraient un contact plus facile que questions/réponses par mails.A suivre.. .

Dommage pour le service de livraison choisi (dpd) toujours des problems avec eux ..

BONJOUR.

Bonjour,les pièces ont mis une semaine à arriver malgré la faible distance. Les frais d'expédition aurait dû permettre d'utiliser un colis suivi pour avoir des informations.cdlt.

Très bon rapport qualité-prix, un peu long pour la livraison c'est malheureux.

À ce jour il me manque toujours un produit.

Je ne peux pas noter la marchandise il s agit d un cadeau pour noël et je n ai pas ouvert le colis.

Problème de finition fil noir coupé.

Tres bien.

Marchandise coforme a ma commande et delais de livraison respecte.

Il y a deux semaines j'ai commandé un drone Hubsan Desire H502S, il est arrivé en 48h, le colis était en bon état, donc livraison parfaite. Mais je n'ai pas réussi à le faire démarrer. J'ai envoyé un mail au service client il y a 4 jours, ils ne m'ont pas répondu. Je vais renvoyer un mail plus détaillé...Pour l'instant, je suis très déçue de cet achat (contrairement au précédent achat, un Nine Eagles Visitor 6, qui fonctionne parfaitement).

Bonjour,J'ai sollicité votre SAV services en aout pour un problème sur un Buggy.Vous avez diagnostiqué un changement d'accu. Vous m'avez adressé un mail m'indiquant que la pièce était en rupture et vous m'avez donné un lien pour qu'une alerté soit créée.Depuis 3 mois silence radio, j'ai du relancer en novembre et enfin obtenir un lien pour commander l'accu.Votre système de gestion du sav uniquement par mail rend la relation très impersonnelle et il y a un manque de suivi.Charles.

Rapide, par contre ne correspond pas a la photo mais a les mème caractéristique.

Aussi long qu'une commande en chine !!!

Livraison rapide, batterie d'origine bonne autonomie ,batterie supplémentaire de mauvaise qualité pourquoi ce n'est pas le même modèle.

Après 4 jours à l'entrepôt, j'ai du aller chercher mon colis car pas capable de faire la livraison (même pas parti de l'entrepôt.

Bien reçu ma commande avec un bémol une boite de tournevis cassée.

Tres bien rien a dire mis a part la livraison du transport dpd.

Globalement je suis satisfait. Cependant, J'ai demandé des informations complémentaires sur un produit, (la longueur largeur et hauteur) donc pas quelques choses de très compliqué et cela n'a pas été possible et il n'y a qu'une photo par produit !!Vous faite face à des sites chinois qui proposent 12 photos et 2 pages de caractéristiques pour des produits à 1 euros, si vous ne bétonner pas le service client, vous allez fermer boutique ???

Livraison reportée 2 fois car le livreur n avait pas le temps de venir jusqu au point relais...