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basée sur 35010 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Un message envoyé pour deux commande à grouper pour éviter le double de frais de port ! Aucune réponse et j ai eu deux envois donc double de frais de port !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2020
3
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★★★☆☆
Bien mais batrie pas assez autonomie
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2020
3
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★★★☆☆
Envoie rapide, site tres sérieux mais la description des articles n'est pas suffisante du coup on ne peut pas comparer les articles qui sont les mêmes et qui apparaissent avec des références différentes par exemple des axes de 3mm de chez HPI seront les mêmes que des HSP ou même MAVERICK et ça on ne le vois pas dans les descriptifs parce que la mesure de 3mm n'apparaît pas clairement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/08/2020
3
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★★★☆☆
J ai reçu la mauvaise référence.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/08/2020
3
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★★★☆☆
Qualités indéniables un peu gâchées par une utilisation répétée non acceptée de mon numéro de téléphone portable : j'avais mis mon tél portable privé pour les messages relatifs à une livraison, je me retrouve 'harcelé' par des SMS (sur mon panier, sur les stocks, sur des promos) que le STOP SMS n'interrompt que pendant quelques jours avant de reprendre, alors que j'ai également retiré mon numéro de portable de mes informations personnelles. Espérons qu'il n'y aura plus de tel SMS; cela causerait la perte de ma clientèle et un signalementy.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/08/2020
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, nous venons de faire le nécessaire auprès de notre prestataire.
L'équipe Breizh Modelisme
Merci pour votre commentaire, nous venons de faire le nécessaire auprès de notre prestataire.
L'équipe Breizh Modelisme
3
/5
★★★☆☆
Site lent
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/08/2020
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour Monsieur,
Je reviens vers vous suite à votre commentaire et la lenteur du site.
Notre équipe technique est intervenue et le site est à présent beaucoup plus rapide.
Cordialement,
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modélisme
Je reviens vers vous suite à votre commentaire et la lenteur du site.
Notre équipe technique est intervenue et le site est à présent beaucoup plus rapide.
Cordialement,
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modélisme
3
/5
★★★☆☆
Livraison par Chronopost totalement déficiente
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2020
3
/5
★★★☆☆
????????
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Site bien fait, complet, bonnes infos..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/07/2020
3
/5
★★★☆☆
Service comme il faut mais il faudrait changer de livreur dpd pas au top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/07/2020
3
/5
★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Prise de contact pour renseignements sur une piece detachee. Resultat la piece n'est pas la bonne et la seule reponse est de se referer a la documentation pour trouver la bonne piece. A quoi sert le conseil de "specialistes" ? Sinon livraison conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/08/2020
2
/5
★★☆☆☆
On commande un modèle précis on a pas le bon! Sur une autre commande je commande 2 batteries j en reçoit qu une!!! Ça commence a bien faire!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2020
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour,
Merci pour votre message, les roues commandées sont bien pour les voitures 1/10 de taille normales, sauf que la T2M SHOOTER, est une grosse 1/10, il faut donc, des roues plus grosses, que des 1/10 d'origine.
L'équipe Breizh Modélisme
Merci pour votre message, les roues commandées sont bien pour les voitures 1/10 de taille normales, sauf que la T2M SHOOTER, est une grosse 1/10, il faut donc, des roues plus grosses, que des 1/10 d'origine.
L'équipe Breizh Modélisme
3
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★★★☆☆
Au bout de 5 minutes de balade premier roulage, l'intérieur du cardans cvd est Partie du coup plus aucune motricité sur cette roue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/08/2020
2
/5
★★☆☆☆
Beaucoup trop lente pour être appréciable. Entreprise peu arrangeante. Attention aux déceptions.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/08/2020
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés, mais la voiture acheté et un crawler, comme, nous l'avons indiqué à plusieurs reprises, un crawler n'est pas fait pour la vitesse, mais pour monter sur des cailloux, passer partout à faible allure...
Ce crawler est très bien noté depuis des mois, nous ne comprenons pas votre déception, mais comme le stipule la loi, le droit de rétractation n'est pas valable pour un produit utilisé.
Cordialement
L'Equipe Breizh Modelisme
Nous sommes désolés, mais la voiture acheté et un crawler, comme, nous l'avons indiqué à plusieurs reprises, un crawler n'est pas fait pour la vitesse, mais pour monter sur des cailloux, passer partout à faible allure...
Ce crawler est très bien noté depuis des mois, nous ne comprenons pas votre déception, mais comme le stipule la loi, le droit de rétractation n'est pas valable pour un produit utilisé.
Cordialement
L'Equipe Breizh Modelisme
3
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★★★☆☆
Pas de problème pour les délais, l'achat respecté, mais l'emballage laisse sérieusement à désirer: un carton "trouvé" sans rapport avec la taille de la boite, un seul scotch pour fermer il est arrivé ouvert, le scotch n'étant pas adapté. De vrais cartons pro qui ferment seraient un plus pour votre site. Sinon Ok pour le reste
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/07/2020
3
/5
★★★☆☆
Le site est bien fait, clair, j'aime, simplement une petite suggestions, concernant un mode support, avec des informations plus fournies sur les circuits Carrera
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/07/2020
3
/5
★★★☆☆
Article trouvé facilement. C'est un article destine a etre offert. Pour le moment ns n'avons donc pas d'avis sur les articles commandes. Livraison tres rapide. Tt ds les tps.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/07/2020
3
/5
★★★☆☆
Livré mais quand j ai reçu ma commande je voulais utiler mon chauffe bougie mais y avais pas de batterie et le mano de charge ne monte pas sinon content de certain produit mais manque de communication
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2019
3
/5
★★★☆☆
Bonjour je suis un peu déçu des satellites du diff qui est en plastique et pas en métal rdv sur RC garage en vidéo satellites en axier. ? car d'une très vite. C comme les noix et cardan alu n existé plus pourquoi? sinon merci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/07/2020
3
/5
★★★☆☆
Frais de port élevés pour une simple lettre
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/07/2020
2
/5
★★☆☆☆
Relationnel trop limité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/06/2020
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
Concernant votre commentaire, le téléphone ne règle rien malheureusement, à part, une grosse perte de temps, quand on passe plus de 30 min avec des clients, alors que la majorité des informations se trouvent dans la notice, des vidéos youtube.... ça devient une perte de temps, nous avons vécu l'expérience.
Notre support par mail, fonctionne très bien depuis plus de 2 ans, d'ailleurs, votre historique client affiche un échange de 37 messages. Notre politique de contact est clairement spécifié sur notre site.
Néanmoins, je comprends votre situation, mais quand on débute, on essai de connaître son modèle, on lis et relis la notice, il y a 95% des informations dedans.
J'espère vous revoir très bientôt sur notre boutique en ligne http://www.breizh-modelisme.com
Cordialement,
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modélisme
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
Concernant votre commentaire, le téléphone ne règle rien malheureusement, à part, une grosse perte de temps, quand on passe plus de 30 min avec des clients, alors que la majorité des informations se trouvent dans la notice, des vidéos youtube.... ça devient une perte de temps, nous avons vécu l'expérience.
Notre support par mail, fonctionne très bien depuis plus de 2 ans, d'ailleurs, votre historique client affiche un échange de 37 messages. Notre politique de contact est clairement spécifié sur notre site.
Néanmoins, je comprends votre situation, mais quand on débute, on essai de connaître son modèle, on lis et relis la notice, il y a 95% des informations dedans.
J'espère vous revoir très bientôt sur notre boutique en ligne http://www.breizh-modelisme.com
Cordialement,
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modélisme
3
/5
★★★☆☆
La navigation dans les sous-menus pose problème. Les sous-menus sont difficiles à activer.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2020
2
/5
★★☆☆☆
Je regrette le manque de souplesse du service logistique : l'envoi de pièces manquantes d'une commande (alors qu'elle était en stock au moment de la commande), avec une nouvelle commande (commande d'un oubli TRX 7019), c'est paraît il compliqué pour eux ! Dommage. Cette commande je l'ai faite ailleurs et moins cher ! En conclusion, je ne commanderai plus chez eux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/07/2020
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
Cordialement,
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modélisme
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
Cordialement,
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modélisme
3
/5
★★★☆☆
Seulement 3 pas parce que les produits ne sont pas de bonne qualité mais le site est très compliqué en termes de navigation trop de beug
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2020
2
/5
★★☆☆☆
Je viens de récupérer ma kyosho,l'arbre central est tordu ,il ne tourna pas rond,les roues avant on beaucoup de jeu,l'implantation des mousses doit mal fait les roues ne tournent pas rond::c'est pas terrible tout çà
l'hobbyetch epx2 de mon fils a un mois elle est en meilleur état(arbre et roues)
le colis est vite arrivé vite fait mal controler!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2020
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour Mr ******* ,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement . Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service .
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes . Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue . Concernant votre commentaire , il suffit de d ' ouvrir une demande en SAV avec des photos et nous transmettrons le tout au support de la marque Kyosho pour expertise .
Cordialement ,
Foures Thierry Fondateur de Breizh Modélisme
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement . Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service .
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes . Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue . Concernant votre commentaire , il suffit de d ' ouvrir une demande en SAV avec des photos et nous transmettrons le tout au support de la marque Kyosho pour expertise .
Cordialement ,
Foures Thierry Fondateur de Breizh Modélisme
2
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★★☆☆☆
Pas très fluide...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/06/2020
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
Cordialement,
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modélisme
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
Cordialement,
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modélisme
3
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★★★☆☆
Pas facile de vous contacter et surtout avoir une réponse aux questions posées
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/07/2020
3
/5
★★★☆☆
On ne peut pas avoir accès a tout vos produits.
Nous somme obliger de passer par des filtres.
Je pense qu'il faudrait créer un filtre avec (voir tout).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2020
3
/5
★★★☆☆
Rapide, néanmoins, l'amortisseur commandé s'est plié des la première utilisation.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2020