Avis BREIZH MODELISME

Le produit commandé a été livré sans défaut et dans les délais annoncés. Mais j'avais demandé un conseil sur le kit de roulements à acheter avec la voiture, et je n'ai reçu de réponse exploitable, alors qu'il suffisait de regarder la boîte pour avoir l'information.

Déçu de ma commande

Bonjour le délai de livraison de 48h est pas respecté. Il me semble que lorsque l'on envoie lundi ça devrait arrivé mercredi et non vendredi. Autre chose pour un retour non seulement faut remplir un papier et en plus payer les frais de renvoi alors que j'ai payer 3 euros ou plus pour l'envoi à 48h qui arrive finalement 4 jours après. Autrement rien d'autre à y redire vous avez beaucoup de choix.... Bien cordialement

Délais de livraison respectés mais la qualité des produits commandés est vraiment médiocre, plastique mou dans lequel les visses rentrent comme dans du beurre, la casse est inéluctable, durée de vie extrêmement courte. À peine une pièce est remplacée qu'il faut en changer une autre. Les pièces mécaniques sont en plastique et certaines sont introuvables en aluminium donc obsolescence programmée. Manque d'informations à ce sujet. Par ailleurs j'ai commandé en supplément une batterie recommandée pour plus de durée de conduite mais celle ci ne s'adapte absolument pas aux connections prévues à cette effet. Merci de veiller à ce que les produits recommandés correspondent bien aux produits pour lesquels ils le sont. Lorsque l'on appelle le numéro de contact personne ne répond jamais, même après avoir laissé un message.

Il y a eu de nombreux problèmes, notamment pas de livraison à domicile et site de récupération peu clair (indiqué dans une ville situé à 35 km de celle choisie), d'où de nombreux coups de téléphone. Finalement, le colis était bien dans le site que j'avais indiqué. A noter toutefois la grande amabilité des correspondantes de Breizh Modélisme et le bon état du colis.

Plusieurs fois la facture dans le colis est froissée voire déchirée ce qui n'est pas très agréable et sachet de roulements ouvert à l'arrache.

J'ai commandé un crawler, 2 accus 5000 Ni-Mh et un chargeur il y a un mois. Etant novice dans le modélisme j'ai posé plusieurs questions au service clients par mail afin de savoir si mon panier était cohérent, notamment au niveau des différentes prises, mais je n'ai pas obtenu toutes les réponses. J'ai donc appelé mais il est très difficile de les avoir, je suis tombé souvent sur le répondeur ... Au final j'ai effectué mes recherches sur le site internet qui est bien construit et qui dispose de nombreuses informations utiles. J'ai reçu mon colis bien emballé dans un délai raisonnable mais les 2 accu ne durent que 5 minutes chacun, c'est un peu faible ! J'attends encore une solution pérenne ...

Je donne cette note puisqu'il s'agit du site. Des difficultés avec le mot de passe, la validation de ma "récompense", la difficulté à vous joindre.

Colis arrivé rapidement mais suite a une panne , frais de retour a ma charge (13€ pour un véhicule a 50€)

Dur de trouver des pièces particulières pour mon outlow

Voiture qui ne démarre pas du coup en regardant sur la notice il fallait faire quelque réglage se qu'on a essayé de faire sans résultat Apres avoir contacté le site c est devenu de ma faute si elle ne démarre pas car on a touché au vis de réglage J ai amené c ette voiture a un spécialiste Finalement c ete les durite d essence qui ete trop longues et elles étaient inversées Résultat des course sa ma couté 60e Bien sûr aucun arrangement !!!

Pas dispo pour leur client internet.. je l ai appele plusieurs fois par jour et jamais dispo... pareil pour les mails:aucune réponse!!!??

J acheté une télécommande qui ne fonctionne pas je la retourne à mes frais C est plus pour le principe que les 7 e de la poste J ai aussi un problème avec une batterie lithium qui 'à jamais fonctionné j attend le remplacement depuis 2vmois

J'ai commandé un drone blanc, reçu un noir. Je l'ai gardé et je le regrette car je l'ai perdu dans des arbred et jamais pu le retrouver même en survolant avec un autre drone...

Manque de serieux

J'ai fais une demande de retour depuis lundi je n'ai toujours aucune réponse

Je ne suis pas satisfait, je compte passer en magasin avec lachat que je vien de resevoir afin de resoudre le problème car le contact par téléphone ne ma pas donner satisfaction

Dommage que la documentation soit en langues étrangères sauf en Français???Je vous l'ai déjà fait remarquer mais sans réponse..

Commande reçue tres rapidement. Cependant il ne faut pas avoir besoin du sav qui est injoignable...

Le site est parfait Commande reçue mais boitier de télécommande incomplet et le bateau ne fonctionne pas !!!

Nous avons commandé une voiture chez vous et nous avons été livré en temps et en heure. Par contre en ouvrant le colis un amortisseur était desserre et toute son huile était répandue dans le carton !! Nous chargeons la batterie nous faisons fonctionner le véhicule une fois et ensuite impossible de recharger cette batterie ??? Nous contactons le numéro inscrit sur le bon de livraison et là personne au bout du fil ? on nous appelle 2 jours apres et on nous donne un numéro impossible à joindre??? Vraiment pas sérieux ! Vous avez perdu un client ??

Livraison rapide et conforme, ensuite problème avec chargeur (une seule sortie fonctionne correctement) et les servos de direction du E-révo ont laché au bout de 30 mn de jeu. J'ai du mal à joindre le service technique du SAV. Cordialement

Site super

Bien mais livraison payante qui fait qu'un produit passe d'un prix compétitif à un prix abusif. De plus lors de ma commande de mon e Revo 1/16 le site ne m'a pas proposé la carte premium à 20 € qui propose 5 % de remise sur des commandes et livraison gratuite. Ce n'est qu'après avoir commandé ma voiture que le site me propose de me créer cette carte qui me serait revenu gratuite avec ma commande de 420 euros et les 5% de remise. Je trouve cela que c'est peu morale de proposer cette carte qu'après avoir commandé une grosse commande de ce type. Cette carte est très intéressante puisqu'elle permet de ne pas se ruiner avec les frais de transport mais l'a proposer à la suite d'une commande et non avant ça s'appel juste du marketing. J'aurais pu profiter pleinement de cette avantage si le site le l'avait proposer avant ma commande.

Vu les difficultés que j'ai eu pour passer ma commande , sans parler des promesses de remises qui une fois mise sur le code promo ce transforme en 5, 6 ou 10 euros à la place des 6% annoncé.

Bon site mais service client qui laisse à désirer

Colis très bien reçu, mais aucun point de récompense par rapport à cette achat. C est pour cela que j ai mis que 3 étoiles. Impossible de se rendre dans mon espace client avec mon téléphone android. Cordialement Monsieur schilling

Bon site mais les codes promos fonctionne pas du coup impossible d'utiliser les points cumuler

Sav compliqué, ne veulent-ils pas comprendre mon problème ? Peu d'efforts de fait...

Rarement joignable par téléphone et délais de réponse au mail trop long.

Reçu mais pas tout à fait conforme à ma commande; Commandé : Radio SR2S 2 .4GHz et reçu : Radio CR2S.V2 à volant.

Livraison nikel. Batterie a voir pour la qualite dans le tps

Rien a dire sur le site. Un bon de retour dans le colis serait appreciable en cas de problème de ce genre.

Je voulais me faire aider sur Facebook pour trouvé une pièce et il m'on dit de chercher sur votre site je leur et dit que je ne trouvais pas! Du coup aucune réponse merci

Belle machine livrer dans les temps mais assez déçu car il était indiqué 100 km heure et je pense qu'elle va pas plus de 70 !!! Donc publicité mensongère et il n'y avait pas non plus les pièces renforcer qui était indiqué sur votre site !!

Produits conformes, délai de livraison et livraison très bien. Quand au paiement galère. Multiples transactions refusées sans avoir d'explication. Dernière transaction faite encore en 2x avant d'etre accepté, ce qui m'a faillit laisser tomber et aller à la concurrence.

Achat en janvier 2019.. Reçu l'ancien modèle de 2017.. Plusieurs petits problèmes avec la machine. 10 jours après avoir commander les pièces, toujours pas livrées donc je change de sites.

Livraison très rapide, mais SAV nul ! pas de notice en Français et après avoir appelé on m'a dirigé vers le Sav ou il faut envoyer un mail dont j'attends toujours que l'on me rappelle.

Commande voiture thermique avec kit démarrage reçu sans bougie ni pack batterie ni chargeur alors que d'autres sites il y a tout pour le même prix. J'ai dû commander une bougie et attendre trois jours de plus,DÉÇU

J'ai commandé un DroneX pro et je reçois un E 58 Le service technique a essayé par téléphone de me convaincre que c'est le même produit Mais le E 58 est un prédécesseur qui coûte moitié prix soit 40 euro chez la concurrence bien moins que les 95 euros pour le DroneX pro Enfin point positif j'ai demandé un retour avec un bon de retour que j'ai obtenu par la poste J'attends le remboursement Magnolia au téléphone s'est avérée très aimable Attitude que j'ai appréciée Domage pour le DroneX pro