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basée sur 36228 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Manque de pièce team associated pour mt10 au vu de vendre la voiture Pas facile à trouver certains articles Dans les menus
Presque parfait Si l on veux payer en plusieurs fois, on n a pas le port gratuit en colissimo Donc 1 on a des frais de crédit et on paye le port
Site tres bien livraison rapide pour ce qui est du prix piecrs +livraison hors de prix a 30 deix ptt bout alu avec les deux axes mais pas les rondelles ? Aux prix elles pourraient être comprise.!!!
Ok commande correspondant à ma demande. .. réglage des roues.. parallélisme 0 sa tire a droite . sur le site c'est pas très clair pour choisir ce que l'on recherche et beaucoup de latence part moment... sinon je recommande colis conforme
Site internet bien fourni en pièce et en voiture rc par contre le site internet en lui même est très lent. Pour commander je met 5 minutes jusqu'à ce soit bon alors qu'il y aucun soucis avec les autres sites.
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
Notre équipe technique travaille sur cette lenteur depuis quelques semaines, il s'agit de script et codage CCS, ainsi que des modules.
Nous espérons plus de vitesses sur ces pages d'ici 15 jours.
Cordialement,
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modélisme
Le site n'est pas simple d'utilisation
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
Notre équipe technique est sur le point de résoudre tous ces éléments qui ralentissent la navigation.
L'équipe Breizh Modelisme
Site très lent. Et filtres approximatif
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
Notre équipe technique est sur le point de résoudre tous ces éléments qui ralentissent la navigation.
L'équipe Breizh Modelisme
Pour vendre RAS, rapidité et produits conformes Pour le SAV, il faut juste espérer ne pas avoir de problèmes C'est la première et la dernière fois que je commande ici.
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
Concernant votre problème, nous vous avons renvoyé une nouvelle manette de circuit, alors, je ne vois, vraiment où se trouve le problème, c'est seulement votre impatience qui vous fait dire cela, nous répondons en 24h à tous les mails, votre problème a été réglé en moins de 6h, soit trois échanges de mails.
Cordialement
L'équipe Breizh Modélisme
Stock en rupture un peu trop souvent
Certaines manipulations ne sont pas claires Exemple: l'utilisation des récompenses pour de nouveaux achats n'est pas intuitive
Bonjour, colis reçu dans les temps mais le servo de direction ne fonctionne pas.
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
Concernant votre problème,
Je vous invite à ouvrir un ticket SAV sur le lien suivant: https://www.breizh-modelisme.com/content/7-contactez-nous
Cordialement,
L'équipe Breizh Modélisme
Bonjour, l' emballage du colis est à revoir , pas très bien fermer et heureusement rien ne c'est échapper pendant le transport. Sinon pièces commandées nickel.
Un message envoyé pour deux commande à grouper pour éviter le double de frais de port ! Aucune réponse et j ai eu deux envois donc double de frais de port !
Bien mais batrie pas assez autonomie
Envoie rapide, site tres sérieux mais la description des articles n'est pas suffisante du coup on ne peut pas comparer les articles qui sont les mêmes et qui apparaissent avec des références différentes par exemple des axes de 3mm de chez HPI seront les mêmes que des HSP ou même MAVERICK et ça on ne le vois pas dans les descriptifs parce que la mesure de 3mm n'apparaît pas clairement
J ai reçu la mauvaise référence.
Qualités indéniables un peu gâchées par une utilisation répétée non acceptée de mon numéro de téléphone portable : j'avais mis mon tél portable privé pour les messages relatifs à une livraison, je me retrouve 'harcelé' par des SMS (sur mon panier, sur les stocks, sur des promos) que le STOP SMS n'interrompt que pendant quelques jours avant de reprendre, alors que j'ai également retiré mon numéro de portable de mes informations personnelles. Espérons qu'il n'y aura plus de tel SMS; cela causerait la perte de ma clientèle et un signalementy.
Merci pour votre commentaire, nous venons de faire le nécessaire auprès de notre prestataire.
L'équipe Breizh Modelisme
Site lent
Je reviens vers vous suite à votre commentaire et la lenteur du site.
Notre équipe technique est intervenue et le site est à présent beaucoup plus rapide.
Cordialement,
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modélisme
Livraison par Chronopost totalement déficiente
????????
Site bien fait, complet, bonnes infos..
Service comme il faut mais il faudrait changer de livreur dpd pas au top
Bien
Prise de contact pour renseignements sur une piece detachee. Resultat la piece n'est pas la bonne et la seule reponse est de se referer a la documentation pour trouver la bonne piece. A quoi sert le conseil de "specialistes" ? Sinon livraison conforme
On commande un modèle précis on a pas le bon! Sur une autre commande je commande 2 batteries j en reçoit qu une!!! Ça commence a bien faire!!!
Merci pour votre message, les roues commandées sont bien pour les voitures 1/10 de taille normales, sauf que la T2M SHOOTER, est une grosse 1/10, il faut donc, des roues plus grosses, que des 1/10 d'origine.
L'équipe Breizh Modélisme
Au bout de 5 minutes de balade premier roulage, l'intérieur du cardans cvd est Partie du coup plus aucune motricité sur cette roue
Beaucoup trop lente pour être appréciable. Entreprise peu arrangeante. Attention aux déceptions.
Nous sommes désolés, mais la voiture acheté et un crawler, comme, nous l'avons indiqué à plusieurs reprises, un crawler n'est pas fait pour la vitesse, mais pour monter sur des cailloux, passer partout à faible allure...
Ce crawler est très bien noté depuis des mois, nous ne comprenons pas votre déception, mais comme le stipule la loi, le droit de rétractation n'est pas valable pour un produit utilisé.
Cordialement
L'Equipe Breizh Modelisme
Pas de problème pour les délais, l'achat respecté, mais l'emballage laisse sérieusement à désirer: un carton "trouvé" sans rapport avec la taille de la boite, un seul scotch pour fermer il est arrivé ouvert, le scotch n'étant pas adapté. De vrais cartons pro qui ferment seraient un plus pour votre site. Sinon Ok pour le reste
Le site est bien fait, clair, j'aime, simplement une petite suggestions, concernant un mode support, avec des informations plus fournies sur les circuits Carrera
Article trouvé facilement. C'est un article destine a etre offert. Pour le moment ns n'avons donc pas d'avis sur les articles commandes. Livraison tres rapide. Tt ds les tps.
Livré mais quand j ai reçu ma commande je voulais utiler mon chauffe bougie mais y avais pas de batterie et le mano de charge ne monte pas sinon content de certain produit mais manque de communication
Bonjour je suis un peu déçu des satellites du diff qui est en plastique et pas en métal rdv sur RC garage en vidéo satellites en axier. ? car d'une très vite. C comme les noix et cardan alu n existé plus pourquoi? sinon merci.
Frais de port élevés pour une simple lettre
Relationnel trop limité
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Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
Concernant votre commentaire, le téléphone ne règle rien malheureusement, à part, une grosse perte de temps, quand on passe plus de 30 min avec des clients, alors que la majorité des informations se trouvent dans la notice, des vidéos youtube.... ça devient une perte de temps, nous avons vécu l'expérience.
Notre support par mail, fonctionne très bien depuis plus de 2 ans, d'ailleurs, votre historique client affiche un échange de 37 messages. Notre politique de contact est clairement spécifié sur notre site.
Néanmoins, je comprends votre situation, mais quand on débute, on essai de connaître son modèle, on lis et relis la notice, il y a 95% des informations dedans.
J'espère vous revoir très bientôt sur notre boutique en ligne http://www.breizh-modelisme.com
Cordialement,
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modélisme
La navigation dans les sous-menus pose problème. Les sous-menus sont difficiles à activer.
Je regrette le manque de souplesse du service logistique : l'envoi de pièces manquantes d'une commande (alors qu'elle était en stock au moment de la commande), avec une nouvelle commande (commande d'un oubli TRX 7019), c'est paraît il compliqué pour eux ! Dommage. Cette commande je l'ai faite ailleurs et moins cher ! En conclusion, je ne commanderai plus chez eux.
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
Cordialement,
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modélisme
Seulement 3 pas parce que les produits ne sont pas de bonne qualité mais le site est très compliqué en termes de navigation trop de beug
Je viens de récupérer ma kyosho,l'arbre central est tordu ,il ne tourna pas rond,les roues avant on beaucoup de jeu,l'implantation des mousses doit mal fait les roues ne tournent pas rond::c'est pas terrible tout çà l'hobbyetch epx2 de mon fils a un mois elle est en meilleur état(arbre et roues) le colis est vite arrivé vite fait mal controler!!!
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement . Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service .
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes . Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue . Concernant votre commentaire , il suffit de d ' ouvrir une demande en SAV avec des photos et nous transmettrons le tout au support de la marque Kyosho pour expertise .
Cordialement ,
Foures Thierry Fondateur de Breizh Modélisme
Pas très fluide...
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
Cordialement,
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modélisme
Pas facile de vous contacter et surtout avoir une réponse aux questions posées