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basée sur 37575 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Excellent sauf conditions de livraison gratuite Cette fois, j'ai été très déçu par par les options de livraison : j'avais dépassé le montant requis pour une livraison gratuite (tout de même 95 euros !), pour me voir offrir comme seule option gratuite une livraison sous 5 à 20 jours à retirer exclusivement en bureau de poste; en pleine pandémie et à l'approche des fêtes de fin d'année, grosse déception sur cet aspect.
Commande passez le 12/12 et toujours pas reçu nous Somme 22/12 sa fait 10 jour et pas de nouvelle.
Réponse vague et peu précise. Déçu
Merci pour ce commentaire, je viens de répondre à 15h11, c'est tout ce qu'on mérite quand on répond à tous vos mails, alors que vous avez juste commandé deux ressorts chez nous.
Je pense que vous n'imaginez pas l'importance de ces commentaires.
Voici les infos:
Taux plus élevé sur le ressorts 0,54... = ressort plus rigide. 🙂
Soit le 8045 est le plus rigide.
Je reste à votre disposition
Cordialement
Thierry
La recherche de modele est un peu difficile
Service de livraison a revoir Plouigneau Quimper 96 km 6 jours la concurrence fait mieux (oups model) livraison 2/3 jours meme en temps de crise sanitaire chercher l'erreur
Magasin sérieux, colis bien reçu, bien emballé mais échanges par mail très expéditifs. Je souhaitais prendre un pack voiture + chargeur + batterie a plus de 800 euros mais dans un autre coloris (de base les voitures au coloris différent sont au même prix), mais l'échange a tourné court : impossible sans aucune explication. J'ai demandé pourquoi sans obtenir de réponse. J'ai donc pris la voiture chez eux et le reste ailleurs.
Du choix sur le site Web mais même en laissant un message, aucun conseillé ne m'a rappelé. Impossible d'avoir un conseil technique.
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
Après recherche dans votre compte client, nous n'avons pas de message, pour nous contacter, il est important de passer par le biais de notre site dans la rubrique "contact & sav".
Vous trouverez toutes les informations sur cette page:
https://www.breizh-modelisme.com/content/7-contactez-nous
Cordialement,
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modélisme
Toujours top breizh mais déçu car à une semaine près j aurais pu avoir 10%. Avec le code romanoel
Devait étre livré le 9/12/2020.Toujours pas livré depuis ???
Pas de réduction alors que j'y avais droit. Pas de réponse à mon message.
Nous venons de créditer votre compte client de 5 euros concernant cette réduction sur une première commande.
L'équipe Breizh Modélisme
Pourquoi cette fois ci , ma commande passée le lundi vers 17h10 , n'est partie que le jeudi ??
Article disponible en Janvier , deux jours après avec le Freday article disponible ??? Autre modèle !!!
Tarifs, un peu plus élevés que d'autres fournisseurs, livraison un peu plus longue et catalogue incomplet. Mais il est possible de trouver des pièces en rupture chez d'autres
Le site est bien fait il est facile de trouver l'es pièce correspondant avec nos crawleur Il y'a eux un petit oublié majs l'équipe SAV à rattraper le coup très rapidement
Impossible de vous avoir au téléphone pour changer la commande pour rajouter un achat. Pas reponse au email pour changer la commande. Dommage...
Aucun problème avec le site, au contraire, mais j'ai reçu un triangle pour Xmaxx à la bonne référence 7731 gauche mais dans le sachet il y avait un droit !!!! . Je n'ai pas fait de réclamation car qui pourrait me croire !!!! Cependant, vérifiez peut-être vos autres lots pour qu'il n'y ai pas d'erreurs. Je sais que vous n'y êtes pour rien mais j'ai du commander un autre triangle ailleurs pour éviter le même problème.
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
Cependant, j'aurais préféré un mail de votre part sur cette incident, au lieu de prendre un commentaire deux étoiles pour votre société.
Une erreur de packaging peu arrivé.
A titre commercial, je viens de vous créditer 10 euros sur votre compte client.
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modélisme
J'ai commandé une pièce pour ma voiture radio commandée, mais qui finalement ne correspond pas à mon modèle. Peut être que plus de détailles m'auraient évité cette erreur, n'étant pas un spécialiste du modélisme, j'ai malheureusement confondu les modèles.
Un des éléments commandé ne correspondait apparemment pas à la description donnée. En attente de retour.
Il manque le chargeur et la prise dans la boîte de la voiture. Je n'ai pas encore pris le temps de vous téléphoner
Matériel commandé le 24/11, expédié le jour même ( bravo à Breizh Modelisme) mais toujours pas reçu le 04/12, on m'annonce le 07/12, je croise les doigts. Dommage que DPD ne tient pas la route!
Bonjour drone reçu dans les temps prévu mais la prise de photos et vidéos ne fonctionne pas ? Quand j'ai demander si il était possible de réparer la radio commande on m'a répondu que par les temps de la covi 19 ils ne le font et que jaille voir sur Ebay j'y suis allé j'ai fais affaire Merci
Satisfait du produit .mais impossible de recupér 3,40eu de récompense. commander payer ça va aprés...
Merci pour votre commentaire,
C'est très simple pour récupérer votre euros de récompenses, suivez le lien ci-dessous, on vous explique tout:
https://www.breizh-modelisme.com/content/51-convertir-mes-recompenses
L'équipe Breizh Modélisme
Pas reçu la commande
Lors d'une commande vous ne tenez pas du tout compte d'une demande.
Pièces en attente trop longue. Frais de port trop important.
Je mets 4 étoiles car le délai de livraison de 10 jours n'est pas de la responsabilité de Breizh modélisé. En revanche j'ai commandé 2 voitures dont une ne fonctionne pas. Je n'ai pas encore pris le temps de la démonter pour en connaître la raison
Rien d'extraordinaire
Un peux fragile déjà casser une jante avant sans faire grand chose
Pas de problème avec le matériel. Mais livraison différèe de 2 ou 3 jours. Pas de contact téléphonique possible pour information. Mis sur le compte de la Covid 19 ????
Dessus modèle reçu équivalent à la commande mais sans être prévenu .un coup de téléphone aurait était le bien venu .car j aurais pris un autre coloris
Je suis navré pour ce désagrément, comme indiqué hier par mail, il s'agit d'une erreur de préparation de notre équipe logistique, c'est pas facile avec cette période et le nombres de commandes.
Je vous ai crédité 10 euros sur votre compte client à titre commercial.
L'équipe Breizh Modelisme
Un peu compliquer
Très pratique
Livraison rapide des produits mais le sav laisse à désirer !
Correct
Juste à la dernière commande pas de problèmes mais sur la dernière amortisseurs commandé en 90mm reçu des amortisseurs en 110mm je vais me débrouiller pour les adapter car je ne veux pas me prendre la tête à les renvoyé
Tout s'est bien passé jusqu'au moment où il faut retirer la batterie de la voiture. Les fiches sont très serrées et sans pince, on risque d'arracher les petits câbles ! C'est bien dommage car du coup, pour un enfant de 10 ans, il ne peut le faire tout seul. Il serait bon de faire des essais de plusieurs batteries avant expédition !
Il manque des produits
Colis bien reçu et bien emballé. La voiture FUNTEK a perdu une roue dès le début malgré la vérification de serrage avant utilisation. Résultats: 1 roue HS + 1 couronne avec goupille perdues + écrous 4 mm nylstop !! Bref la galère pour trouver les couronnes indisponibles chez Breizh modelisme. Obligé de commander chez FUNTEK avec 12 de frais d'envoi !!! + 2 roues (ça se vend par 2)+ les 4 ecrous. ça revient cher
4 ecrous commandés car à la 1ère utilisation une roue s'est dévissée malgré le contrôle de serrage effectué avant. Il a fallu finalement commandé 2 roues et surtout 4 couronnes sur le site de FUNTEK car indisponible ailleurs avec 12 de frais d'envoi !!!
Un petit mail suffit, hors, je n'ai pas reçu de mail de votre part, j'ai toujours quelques écrous, pièces en sav pour mes clients, cela aurait évité un commentaire deux étoiles.
Je vous invite à lire cette page:
https://www.breizh-modelisme.com/content/68-avis-client
Cordialement,
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modélisme
Quelques soucis de navigation sur mobile ( obligé de fermer l onglet et de refaire le chemin pour pouvoir selectionner une autre categorie dans le menu)