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basée sur 36228 avis publiés
Derniers avis clients neutres
J'ai commandé une pièce pour ma voiture radio commandée, mais qui finalement ne correspond pas à mon modèle. Peut être que plus de détailles m'auraient évité cette erreur, n'étant pas un spécialiste du modélisme, j'ai malheureusement confondu les modèles.
Un des éléments commandé ne correspondait apparemment pas à la description donnée. En attente de retour.
Il manque le chargeur et la prise dans la boîte de la voiture. Je n'ai pas encore pris le temps de vous téléphoner
Matériel commandé le 24/11, expédié le jour même ( bravo à Breizh Modelisme) mais toujours pas reçu le 04/12, on m'annonce le 07/12, je croise les doigts. Dommage que DPD ne tient pas la route!
Bonjour drone reçu dans les temps prévu mais la prise de photos et vidéos ne fonctionne pas ? Quand j'ai demander si il était possible de réparer la radio commande on m'a répondu que par les temps de la covi 19 ils ne le font et que jaille voir sur Ebay j'y suis allé j'ai fais affaire Merci
Satisfait du produit .mais impossible de recupér 3,40eu de récompense. commander payer ça va aprés...
Merci pour votre commentaire,
C'est très simple pour récupérer votre euros de récompenses, suivez le lien ci-dessous, on vous explique tout:
https://www.breizh-modelisme.com/content/51-convertir-mes-recompenses
L'équipe Breizh Modélisme
Pas reçu la commande
Lors d'une commande vous ne tenez pas du tout compte d'une demande.
Pièces en attente trop longue. Frais de port trop important.
Je mets 4 étoiles car le délai de livraison de 10 jours n'est pas de la responsabilité de Breizh modélisé. En revanche j'ai commandé 2 voitures dont une ne fonctionne pas. Je n'ai pas encore pris le temps de la démonter pour en connaître la raison
Rien d'extraordinaire
Un peux fragile déjà casser une jante avant sans faire grand chose
Pas de problème avec le matériel. Mais livraison différèe de 2 ou 3 jours. Pas de contact téléphonique possible pour information. Mis sur le compte de la Covid 19 ????
Dessus modèle reçu équivalent à la commande mais sans être prévenu .un coup de téléphone aurait était le bien venu .car j aurais pris un autre coloris
Je suis navré pour ce désagrément, comme indiqué hier par mail, il s'agit d'une erreur de préparation de notre équipe logistique, c'est pas facile avec cette période et le nombres de commandes.
Je vous ai crédité 10 euros sur votre compte client à titre commercial.
L'équipe Breizh Modelisme
Un peu compliquer
Très pratique
Livraison rapide des produits mais le sav laisse à désirer !
Correct
Juste à la dernière commande pas de problèmes mais sur la dernière amortisseurs commandé en 90mm reçu des amortisseurs en 110mm je vais me débrouiller pour les adapter car je ne veux pas me prendre la tête à les renvoyé
Tout s'est bien passé jusqu'au moment où il faut retirer la batterie de la voiture. Les fiches sont très serrées et sans pince, on risque d'arracher les petits câbles ! C'est bien dommage car du coup, pour un enfant de 10 ans, il ne peut le faire tout seul. Il serait bon de faire des essais de plusieurs batteries avant expédition !
Il manque des produits
Colis bien reçu et bien emballé. La voiture FUNTEK a perdu une roue dès le début malgré la vérification de serrage avant utilisation. Résultats: 1 roue HS + 1 couronne avec goupille perdues + écrous 4 mm nylstop !! Bref la galère pour trouver les couronnes indisponibles chez Breizh modelisme. Obligé de commander chez FUNTEK avec 12 de frais d'envoi !!! + 2 roues (ça se vend par 2)+ les 4 ecrous. ça revient cher
4 ecrous commandés car à la 1ère utilisation une roue s'est dévissée malgré le contrôle de serrage effectué avant. Il a fallu finalement commandé 2 roues et surtout 4 couronnes sur le site de FUNTEK car indisponible ailleurs avec 12 de frais d'envoi !!!
Un petit mail suffit, hors, je n'ai pas reçu de mail de votre part, j'ai toujours quelques écrous, pièces en sav pour mes clients, cela aurait évité un commentaire deux étoiles.
Je vous invite à lire cette page:
https://www.breizh-modelisme.com/content/68-avis-client
Cordialement,
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modélisme
Quelques soucis de navigation sur mobile ( obligé de fermer l onglet et de refaire le chemin pour pouvoir selectionner une autre categorie dans le menu)
Livraison très lente. 1 semaine
Il est toujours difficile de tout trouver chez un revendeur, l'offre premium n'est pas forcément adaptée. Le transport est rapide mais au final le cout est rédhibitoire. Je pense qu'un envoi simple par courrier pour les petits trucs suffirait
Les réponses aux problèmes de fiabilité des produits sont toujours un renvoi aux pièces détachés ... Habituellement un produit défectueux est remplacé, ici on vous propose de passer une nouvelle commande ! Autrement personnels sympa et à l'écoute.
Merci pour votre retour, comme indiqué, le fait de choisir une batterie plus puissante, oblige à changer de chargeur, car un chargeur d'origine est fait pour charger la batterie d'origine, vendue avec le modèle, c'est souvent une petite batterie de 1800mha.
Nous ne comprenons pas votre note de deux étoiles, nous avons répondu à tous vos mails.
Le modélisme est une passion et un loisir, comme les autres, le vélo, la moto, la chasse...tout comme ces loisirs, il y a des frais d'entretien, on ne parle pas de garantie sur des pièces d'usures, il est important, comme nous l'indiquons de mettre les mains dans la mécanique pour entretenir son véhicule.
https://www.breizh-modelisme.com/content/58-utilisation-rc
L'équipe Breizh Modélisme
J'aimerais recevoir des mails de promotion AVANT...de passer commande mais pas juste après!!!!!! cela fait un peu foutage de gueule.
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
Je remonte votre commentaire à nos agences de publicités.
Cordialement,
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modélisme
Bonjour. Bon service mais comme d'hab les frais de port ne sont pas gratuits contrairement aux annonces et les cadeaux et remises de bienvenue ne marchent pas sur la commande. cordialement. Marc
Oui, la livraison est bien gratuite dès 89 euros d'achat, mais, quand on applique un code de 10 euros, de ce fait, votre total passe de 89,90 EUROS à 79,90 euros et la livraison n'est plus gratuite, le système est automatisé.
Cordialement,
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modélisme
Colis parfaitement expédié (carton d'origine déposé dans un simple carton). Concernant le produit choisi pour sa robustesse présumé, les amortisseurs du véhicule sont de piètre qualité avec les 2 avant dont deux pièces sont partis après-3h d'utilisation (pièce non remplaçable). De plus je soupçonne des fuite hydrolique sur les 4 amortisseurs... Le vendeur a été avisé, j'attends son retour pour revoir la note. Le magasin et les collaborateurs semblent sérieux et pationnés.
Livraisons plus que penible avec ce transporteur......
J'ai transmis votre message à Magnolia qui va prendre en charge votre problème de livraison, qui est indépendant de notre volonté, car votre colis est parti de notre entrepôt moins de 1h après votre commande, dans votre cas, très rapide, par contre, la société DPD, n'est pas aussi rapide quand je regarde le Traking.
Nous allons faire le nécessaire.
Thierry
Breizh Modelisme
Manque plusieurs accastillage dans la boîte en espérant qu il ne manque pas autre chose
Comme convenu par mail, nous attendons les références des accastillages qu'il vous manque, afin de pouvoir les commander au sav de la marque OCCRE, pour un envoi directement chez vous.
Il est nécessaire de nous transmettre ces références avec les quantités rapidement.
Dans l'attente
Thierry
Breizh Modélisme
J'ai commandé 2voitures compatibles avec un circuit scalextric (formule) et j'essai de joindre votre standard depuis sans résultat Pouvez-vous me communiquer une adresse mail ou un numéro de téléphone afin de répondre à une question Comment fait on pour mettre une puce D'avance merci
Le courrier électronique est notre méthode de contact préférée. Nous répondons aux messages tous les matins, du lundi au vendredi.
Voici le lien de contact ci-dessous:
https://www.breizh-modelisme.com/content/7-contactez-nous
Je vous souhaite une bonne journée
L'équipe Breizh Modélisme
1 MAQUETTE ANNONCEE 1/72 EST EN REALITE 1/48
Merci pour votre commentaire, nous allons modifier la fiche du produit immédiatement.
Thierry
Bonjour, expédition et colis parfaits mais le site pour effectuer la commande n' est pas intuitif et et nécessite plusieurs tentatives avent d'aboutir.
Bof . Je ne conseille pas
Merci pour votre commentaire.
Concernant message initial, vous avez commandé un circuit de voiture pour enfants, il est normal qu'au bout de certains temps d'utilisation, on change les tresses d'alimentations sous les voitures à 5 euros les 10 tresses, je ne vois rien d'anormal à cela.
L'équipe
Breizh Modélisme
Site lent
Point de livraison pas à jour sur le site, donc colis non livré plusieurs reprise reçu une semaine après commande..... à part ça le chargeur semble répondre à mes attentes pour instant
Il serait intéressant de mettre des notices d'utilisation ou des schémas de montage plus détaillés et un lexique explicatif des pièces et de leurs utilités et éventuellement en PDF.
Problèmes avec une batterie défectueuse dès réception.. SAV peu joignables au téléphone mais réactif par mail et disposé à remplacer la batterie déficiente.