/10
★★★★★
basée sur 34624 avis publiés
★★★★★
basée sur 34624 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
J'ai passé une commande et il me manquait 2 produits mais le soucis a été rapidement résolu en contactant le SAV. Le site en lui-même est pas mal conçu et c'est agréable. Ce que je n'aime pas c'est qu'il faut aller jusqu'à un montant de 150 pour bénéficier de la livraison gratuite et que l'on ne cumule pas assez de point de fidélité, on devrait faire par exemple 1 de gagné pour 10 dépensé. Mais là j'ai dépensé presque 200 pour même pas 2. Dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/04/2021
3
/5
★★★☆☆
J ai acheter un hobbytech bxr1 avec le slippers 3s colis reçu sans problème rapidement a ma grande surprise il y avais le buggy mais pas le slippers 3s dans le colis j ai envoyer un mail pour signaler et aucune réponse j ai démonté le buggy pour regarder et il a été directement installé decu manque d ailleurs une rondelle pour le jeu de couronne don c j ai téléphoné plusieurs fois pour voir ou et le silppers d origine a 30euros et le cardant centrale a 10e mais ca répond jamais même ci c est un site très correcte il ya de la malhonnête une opposition PayPal va bientôt être ouverte sans réponse de leur part
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2021
2
/5
★★☆☆☆
Produit non conforme à l'image ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/04/2021
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
A titre commercial concernant l'image du produit, je viens de créditer votre compte client de 5 euros.
Cordialement,
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modélisme
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
A titre commercial concernant l'image du produit, je viens de créditer votre compte client de 5 euros.
Cordialement,
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modélisme
2
/5
★★☆☆☆
Pas satisfait du produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/04/2021
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement.
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
Cordialement,
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modélisme
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement.
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
Cordialement,
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modélisme
3
/5
★★★☆☆
J ai bien recu ma commande, mais le chargeur est défectueux.
Apres vous avoir contacter, il faut que je renvois, A MES FRAIS, la piece defectueuse au SAV. C est un peu limite pour un produit que je viens juste d acheter.
c est dommage, les prochaines fois j irai sur ali expresse
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2021
3
/5
★★★☆☆
Rien a redire sauf le service client avant achat : En effet malgré plusieurs relance aucune réponse sur une pièce bien précise si ce n'est me renvoyer sur une notice qui ne précisait pas plus sur les pièces (support alu df6565) ,pour info : 6409+6456= df6565 en alu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/04/2021
3
/5
★★★☆☆
La voiture achetée est performante, mais je suis déçu par les performances des batteries. Elles sont données pour 10 à 15 minutes, et en fait elle ne dépassent pas 8 minutes, et encore dans ces 8 minutes, il y a le temps passé à remettre la voiture sur ses roues...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/04/2021
2
/5
★★☆☆☆
Impossible d obtenir la vue éclatée de la voiture commandée à plus de 300, c est vraiment décevant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/04/2021
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour,
Nous avons créé une page spéciale pour les voitures MAVERICK, voici le lien:
https://www.breizh-modelisme.com/content/83-j-ai-casse-une-piece-sur-ma-voiture-maverick
Votre modèle est le 150300
Et pour info, nous mettons les fiches directement en FR sur la page produit:
https://www.breizh-modelisme.com/monster-truck-rc/30042633-maverick-quantum-xt-flux-3s-brushless-4wd-bleu-110-150300.html
L'équipe Breizh Modelisme
Nous avons créé une page spéciale pour les voitures MAVERICK, voici le lien:
https://www.breizh-modelisme.com/content/83-j-ai-casse-une-piece-sur-ma-voiture-maverick
Votre modèle est le 150300
Et pour info, nous mettons les fiches directement en FR sur la page produit:
https://www.breizh-modelisme.com/monster-truck-rc/30042633-maverick-quantum-xt-flux-3s-brushless-4wd-bleu-110-150300.html
L'équipe Breizh Modelisme
3
/5
★★★☆☆
Très bien, petit bémol sur le service après vente, j'ai envoyé un mail pour un conseil sur un future achat et toujours pas de réponse.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2021
3
/5
★★★☆☆
Le service après vente est mauvais voire inexistant et certaines arnaques sont présentes sur le site, sinon la livraison est bien et l on trouve facilement les pièces traxxas ainsi que les informations liées aux traxxas.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/04/2021
2
/5
★★☆☆☆
Je n'ai pas été avisé de l'arrivée du colis au point de retrait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2021
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
Nous remontons cette anomalie chez notre commercial à la poste.
L'équipe Breizh- Modélisme
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service.
Nous remontons cette anomalie chez notre commercial à la poste.
L'équipe Breizh- Modélisme
3
/5
★★★☆☆
Manque numeros de peinture a l achat d une maqutte
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2021
3
/5
★★★☆☆
Les produits corresponde bien, c'est tout. Vous êtes à la limite du plus chère, et surtout vous avez un service après vente quasi inexistant, au numéro de téléphone que vous afficher. Pourquoi en mettre un, si vous ne répondez jamais ?
Bref, pratique. Mais service et contact clientèle à revoir de mon avis et mon expérience personnel.
Guillaume
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2021
3
/5
★★★☆☆
Question posée pour info sur la compatibilité de pièces mais pas de réponse ... Envoi des commandes rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/04/2021
3
/5
★★★☆☆
Je suis très heureux de mon achat mais j'ai reçu la radio cassé.
C'est actuellement parti en SAV, le monsieur m'a dis que c'était rare que ça arrive...donc je suis tombé sur ce jour là ?? j'attends ma nouvelle radio du coup ??
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2021
2
/5
★★☆☆☆
Déçu, les flacons d'huile 600 et 500 étaient mal fermé, perte d'huile et de l'huile partout !! Et pas reçu l'huile de la marque commander, pas de précision à la commande mais surprise sur la facture puis dans le colis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/04/2021
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement.
Il arrive parfois que certains flacons s'ouvrent pendant le transport et j'en suis désolé.
Je vous renvoie deux flacons de remplacement au plus vite.
Cordialement,
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modélisme
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement.
Il arrive parfois que certains flacons s'ouvrent pendant le transport et j'en suis désolé.
Je vous renvoie deux flacons de remplacement au plus vite.
Cordialement,
Foures Thierry
Fondateur de Breizh Modélisme
3
/5
★★★☆☆
Click n collect impeccable mais le choix des pièces détachées pour voiture est trop faible.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2021
3
/5
★★★☆☆
J'attend toujours le solde de ma commande, à savoir la colle .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/04/2021
2
/5
★★☆☆☆
Ne répond pas aux sollicitations. Un peu décu. Emballage du carton détérioré
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2021
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, nous n'avons pas reçu de message de votre part via notre formulaire.
Pour nous joindre, il est impératif d'ouvrir un ticket via le lien suivant: https://www.breizh-modelisme.com/content/7-contactez-nous
L'équipe Breizh Modélisme
Merci pour votre commentaire, nous n'avons pas reçu de message de votre part via notre formulaire.
Pour nous joindre, il est impératif d'ouvrir un ticket via le lien suivant: https://www.breizh-modelisme.com/content/7-contactez-nous
L'équipe Breizh Modélisme
2
/5
★★☆☆☆
Livraison assez rapide , les articles sont conforme à la description, mais!!!! Franchement cela fait 2 fois que je leur envoie des messages par mail pour des conseils, et j'attends encore qu'ils me répondent, après vous nous dite que pour toute question ?n'hésitez pas à nous envoyer vos demande par mail mdr!!!!! Résultat des courses je vais commander chez votre voisin.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2021
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour,
Voici une de vos dernières réponses, cela nous incite franchement pas à vous répondre, je vous invite à visiter d'autres sites pour vos questions qui ne sont jamais pour des produits achetés chez nous.
"bonjour je peux toujours attendre votre réponse!!!!!!! mais bon heureusement il y a n'a d'autre qui on étais plus rapide que vous pour répondre a ma question......."
L'équipe Breizh Modélisme
Voici une de vos dernières réponses, cela nous incite franchement pas à vous répondre, je vous invite à visiter d'autres sites pour vos questions qui ne sont jamais pour des produits achetés chez nous.
"bonjour je peux toujours attendre votre réponse!!!!!!! mais bon heureusement il y a n'a d'autre qui on étais plus rapide que vous pour répondre a ma question......."
L'équipe Breizh Modélisme
3
/5
★★★☆☆
Piece de très bonne qualité, à revoir la livraison, car recevoir c'est 3 jour plus tard que la date prévue, un peu abusé sachant que l'ont payé tout de même les frais de port, déjà 3 fois que sa arrivera en plus 1 mois !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/03/2021
3
/5
★★★☆☆
Piece de très bonne qualité, à revoir la livraison, car recevoir c'est 3 jour plus tard que la date prévue, un peu abusé sachant que l'ont payé tout de même les frais de port, déjà 3 fois que sa arrivera en plus 1 mois !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2021
3
/5
★★★☆☆
Voiture fragile, batterie qui ne tient pas longtemps...aide..et bien commandé autre chose!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/03/2021
3
/5
★★★☆☆
Moyen
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/03/2021
3
/5
★★★☆☆
Sur 3 articles recu , 1 erreur sur une référence. J espère que cela sera régulariser rapidement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/03/2021
3
/5
★★★☆☆
Il n'y a aucune explication pour les pièces détachés, notamment pour les pièces option, vous en vendriez beaucoup plus en explorant leur efficacité, par pertinence on comprend qu'elles ne servent à rien et donc inutile de les acheter ?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2021
3
/5
★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/03/2021
3
/5
★★★☆☆
Photos non contractuelles
Sur les photos il y avait des batteries 2000mHa alors que dans le descriptif et ce que j'ai reçu c'était du 1500...
Sinon bon produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2021
2
/5
★★☆☆☆
Bjr apres lacommande d un chargeur pour mon bateau et la batterie n etait pas la bonne apres recommandation je suis arrive a la meme situation !!!!!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2021
Réponse de BREIZH MODELISME
Le
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement.
Concernant votre problème, je ne vois pas d'achat du bateau chez nous, je vous invite à prendre contact avec nous.
Je vous invite à ouvrir un ticket SAV sur le lien suivant: https://www.breizh-modelisme.com/content/7-contactez-nous
Cordialement,
Breizh Modélisme
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement.
Concernant votre problème, je ne vois pas d'achat du bateau chez nous, je vous invite à prendre contact avec nous.
Je vous invite à ouvrir un ticket SAV sur le lien suivant: https://www.breizh-modelisme.com/content/7-contactez-nous
Cordialement,
Breizh Modélisme
3
/5
★★★☆☆
Les délais de livraison ont été respectés mais une référence ne correspond pas à ce qui a été commandé. Renvoyer le produit est par ailleurs trop coûteux. Je suis un peu déçu c'est la première fois que cela arrive cependant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2021