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basée sur 36228 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Bonjour je donnerai un meilleur avis quand j'aurai la notice en français merci
Dommage de ne pas pouvoir vous contacter pour avoir des réponses à nos questions
J'ai envoye 3 messages avec des questions a propos de la batterie achetee. Les 3 reponses etaient a cote de la plaque. Mon interlocuteur n'a pas lu mon message et n'a fait aucun effort pour me conseiller. Je me suis debrouille seul pr choisir ma batterie. Finalement elle ne rentre pas ds ma voiture. Pas satisfait.
Carrosserie incassable pour le Max vraiment pas terrible ??
Bonjour, niveau du site rien a redire ,ni sur le traitement rapide de ma commande ,sauf un bémol la livraison !!le colis est arrivé déchiré sur le côté du carton ,j avais commandé 2 voitures rc électrique avec 1 chargeur rapide supplémentaire ainsi que 2 batteries en supplément mais le problème est qui me manque une batterie dans le carton , soit c est un oubli ou un vol ou alors tout simplement perdu dans la nature pendant son acheminement. C'est pour cela que je ne mets pas 5 étoiles mais le site n y est pour rien ,je le recommande.
Une catastrophe sur la livraison. Je demande à ce que mes frais me soient remboursés vue les problèmes rencontrés et le fait que j'ai dû rechercher mon colis dans les différentes pistes de ma zone géographique.
Bon produit. Mais conditionnement et emballage de piètre qualité. J'ai avertie le service consommateurs qui remet en doute ma remarque ! Super relation client.
Les indications entre le site et l emballage sont différentes ... annoncé +10 ans sur le site et +14 ans sur l'emballage annoncé 36km/h sur le site et 46km/h sur la boîte ... certains diront c'est mieux oui mais pour un enfant .... après la commande et arrivé rapidement et la qualité a l air d être correct j'attends Noël pour vérifier la conformité du produit pour un enfant de 10ans ... cela dit le vendeur répond, la commande et arrivé rapidement et le produit semble de qualité correct donc assez positif !
Une batterie défectueuse sur les deux commandées. Pas d'échange possible (prix black friday); donc remboursement du produit.
Bonjour commande recu dans les temps bien emballé mais support reservoir cassé
J'ai reçu ma commande rapidement Mais sur le site il est marqué que la voiture est livrée avec une notice en français Elle est arrivé avec une notice en allemand j'ai réclamé une notice en français mais depuis pas de nouvelle
Emballage déformé, produit pas emballé avec soin mais livré dans les 48h
Rapide et conforme aux informations données. Numéro de téléphone pour conseils en directs injoignable malgré plusieurs tentatives.
Je ne sais pas comment fonctionne la voiture faut t'il mettre la batterie en charge
Vérifier les ref car elle ne corresponde pa au modéle
Site à améliorer. ex: Je vais sur l'onglet de gauche, pièces traxxas, une page avec touts les pièces apparait, impossible de descendre sur cette page. C'est la page principale en arrière plan qui descend. Attention sur la présentation de vos articles... Si vous mettez qu'une pièce d'une autre marque que celle du véhicule est compatible cela doit être vrai. Sur mes deux derniers articles achetés, j'ai un problème de compatibilité (niveau dimensions) exemple: Je viens d'acheter une batterie pour le Latrax Teton de mon fils. Impossible de fixer la batterie car elle est trop grosse. Vous avez le matériel sur place pour faire les tests nécessaires et voir ci cela est réellement compatible et je pense que la qualité de service commence par la. Courage à vous et merci
1 produit sur les 2 ne correspondait pas à la commande...
Bonjour batterie bien arrivée mais dans une enveloppe éventrée envoie très trés léger pour une batterie peu mieux faire .......
La commande est arrivée avec beaucoup de retard du à une perte de traçabilité par la poste. Mais Breizh a su répondre à mes requêtes.
No instructions how to pair it with the remote
This receiver is just compatible avec model ABSIMA CR2S V2
You can find video on this link: https://youtu.be/dDy69ZtHAwQ
Best regard
Thierry & Magnolia
Pas simple de trouver la pièce rapidement.
La meilleure façon de trouver des pièces détachées sans faire d'erreurs et de regarder les bonnes références dans sa notice, il y a vue éclatée, sinon, nous pouvons vous l'envoyer selon la marque.
Thierry et Magnolia, fondateurs de Breizh Modélisme
J'aimerais savoir pourquoi j'ai reçu ma commande en 2 fois. Il a fallu que je retourne le lendemain au point relai. A part ça tout va bien.
Vous trouverez les informations sur notre page: https://www.breizh-modelisme.com/content/16-notre-magasin
A bientôt
Thierry et Magnolia, fondateurs de Breizh Modélisme
Qualité des plastiques bonne mais puissance très faible du véhicule. Vraiment dommage.
Pas beaucoup de moyens de communication et le site beug sur téléphone . Sinon bonne boutique
Tres déçu. Emballage en plastique bulle transparent.article très visible????.sinon article parfait juste très surpris de recevoir un tel colis heureusement que je l ai fait déposer dans un relais colis
Voiture db8sl reçu à peine essayer voiture cassé pleins de pièces mal fixé écrous pas visé coque abîmé!! Donc pour le prix sa fait mal
Bonjour J'ai failli mettre une excellente note pour le sérieux de l'envoi. Malheureusement, il manque 5 des 8 couleurs annoncées . Pourtant il était indiqué que tout était dans le paquet, ce qui est faux et anormal. Je suis très déçu et trouve cela très dommage. ??
Sur les maquettes HELLER, il y a les peintures de base et aussi les peintures en option, tous les coffrets HELLER vendus dans toute l'Europe contiennent les même peintures que vous avez reçu dans la boite.
Thierry & Magnolia, fondateurs de Breizh Modelisme
Colis incomplet .Problème toujours pas réglé.
Je vous ai transmis la réponse du fabricant T2M ci-dessous, je n'ai pas eu de retour à cette question, afin de pouvoir ouvrir une réclamation chez le fournisseur, à ce jour, je ne sais toujours pas ce qu'il vous manque.
Tous les kits qui transitent par notre dépôt sont scellés avec une bande de garantie (sticker). Est-ce que ce sticker est bien présent sur la boîte et était intact ?
Pour toute réclamation et comme demandé hier, il nous faut le numéro de tampon présent dans la boîte, généralement dans le fond du couvercle ou sur un des côté de la boite).
Thierry et Magnolia, fondateurs de Breizh Modelisme.
Site bien mais mal fait, difficile de trouvé une pièce spécifique, dans les menus. Ce qui serait bien c'est un geste commercial dans le colis exemple des sticker, sa toujours plaisir et sa fait de la pub
Déçu de ne pas avoir reçu la bonne pièce j'aimerais avec un remboursement ou que l'on me renvoie la bonne. Merci d'avance
Je vous invite à nous contacter par le lien suivant en ouvrant un ticket: https://www.breizh-modelisme.com/content/7-contactez-nous, qu'on puisse vérifier la commande.
Il est nécessaire pour ne pas se tromper, de bien vérifier les bonnes références des pièces dans la notice de la voiture, il existe des centaines de pièces.
Thierry & Magnolia, fondateurs de Breizh Modélisme
Les 3 étoiles sont pour le produit en lui même, en ce qui concerne la livraison, aucun suivie tout du long, estimer à 48h-72h, sauf que le produit a était commander en début de semaine et nous l'avons reçu en début de semaine suivante. Une erreur qui en elle même n'est pas très grave sauf que pour nos 3 dernières commandes cela c'est reproduit. Nous étions de bon client qui commander souvent et pour une certaines sommes, très déçu nous ne commanderons plus sur votre site.
Nous vous remercions pour votre commentaire, en effet, en lettre suivie, la livraison est économique et forcément plus longue, alors que le colis part le jour même quelque soit le transporteur, nous allons modifier immédiatement le délai des lettres suivies pour informer au mieux les clients.
Thierry et Magnolia, fondateurs de Breizh modélisme
Rien a voir avec Breizh Modelisme qui a envoyé le colis en 24h, mais le transporteur DPD est catastrophique
Je n'ai pas réussi a contacter le service client. Le produit était d'abord indisponible pendant une offre avec remise de 10 EUR et frais de port offert.lorsque le produit était de nouveau disponible, ces propotions n étaient plus proposées .. et malgré plusieurs appels / mails , aucun contact joignable...
Livraison en 2x pour 5 articles différents !
Pas mal pour le prix se décharge assez rapidement
Je n'ai pas encore ouvert le colis car c'est un cadeau pour le 26/9. Je donnerai mon avis par la suite.
Je trouve ca hallucinant de me répondre ainsi "Deux possibilités, soit la batterie est défectueuse, soit le moteur, si vous avez trop joué avec la voiture, la batterie est descendu en dessous de son seuil d'alerte Prenez la tension de la batterie avec un appareil de mesure, vous devriez avoir au moins 8V en pleine charge". Alors que la voiture est neuve (2 semaines) et ainsi que les batteries que j'ai pris en plus.
Merci pour votre commentaire, mais il n'y a rien d'hallucinant dans ma réponse, ce sont des voitures de modélisme et non pas des jouets de grande surface garantis. Il suffit que vous ayez mal utilisé les batteries et celle-ci sont à présent défectueuses, dans le modélisme, il y a des règles à respecter sur l'utilisation du matériel.
Donc, si vous souhaitez avancer sur cette panne, faites les premiers tests que je vous ai demandé.
Thierry et Magnolia, fondateur de Breizh Modelisme
Prise male commander recu femelle
La référence TRX3070X sont bien des prises Mâles de chez Traxxas en version ID, originale.
N'hésitez pas à revenir vers moi via notre formulaire de contact avec une photo.
Thierry et Magnolia, fondateurs de Breizh Modélisme
Envoi rapide.
Un peu déçu par le nombre de pièces en réapprovisionnement, donc hors stock. Sinon traitement des commandes rapide.