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basée sur 37573 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Je n’ai pas reçu l’objet commandé et je n’ai aucune nouvelle. Je suis très mécontente car absence de suivi
Services déplorables.
Impossible d'aperer la télécommande et le récepteur. Doc en fr et de eg étiquettes des servos en anglais. Peut-on trouver plus simple ? Mail envoyé au service client toujours en attente de réponse.
Mauvaise communication et article mal renseigné
Bonjour, Nous avons acheté 1 drone et 1 voiture sur ce site afin de faire tourner une entreprise française plutôt que les marchands en lignes étranger. Notre déception est à la hauteur des prix pratiqués. La batterie du drone a été défaillante dès la première utilisation. Nous l’avons signalé immédiatement au Sav qui nous a demandé une photo, précisant que ce ne serait certainement pas pris en charge. J’ai relancé (étant encore sous garantie théorique), mais nous restons sans nouvelle. Amère expérience et forte déception. Romain Sellier
Bonjour Je vous est commandé une pince pour sertir les prises de servos , cette pince ne convient pas pour cette application elle coupe la partie ou il y a la gaine et écrase trop la partie dénudée, de plus ce n est pas une pince PICHLER. Jai commandé une pince a sertir les fiches de servos , celle ci ne convient pas , elle écrase trop la partie dénudée et coupe la partie avec la gaine , sur la photos commercial c était une pince PICHLER et j ai reçu une pince sans aucun de nom fabrication, j ai demandé un retour pour remboursement mais a ce jour je n ai aucune nouvelle
J’ai demandé un conseil avant l’achat mais celui ci s’est avéré incorrect. Je me retrouve avec un accessoire incompatible et aucune solution ne m’a été proposée.
Je suis complètement déçu Achat fait le 31/10/2025 Le 05/ 11/25 la voiture est cassée à presque 900e je suis vraiment dégoûté !
Voiture bien reçu mais au moment du branchement de la batterie un file du moteur a cramer envoyé plusieurs mail reçu un mail pour m avertir qu il était en vacances et depuis silence.
Je mets une étoile car on peut pas mettre moins commande incomplète et refus de prise en charge par la société
J'ai acheté deux batterie l’une telle ne fonctionne pas j'ai demandé un retour deux semaines plus tard aucune réponse je suis déçu 😞
J'attends toujours l'accord de retour de commande ....
Aucun problèmes de livraison. Articles conforme
Colis en retard
Dégâts aux tiroirs ☹️
Colis non reçu Super pour l anniversaire de mon fils
Je n’est pas reçu mon colis
Déçu du mode de livraison a la réception ou il me manque l'indispensable pour fixer les roues !! En revanche le service après vente est au top il répondent très vite !!
La voiture ne démarre plus au bout de 2 jours
J'ai effectué une réclamation mais ces derniers étaient en vacance, problème non résolu à ce jour.
Voici une version claire, factuelle et respectueuse de ton commentaire : ⸻ Avis client : Mon expérience avec Braiss Modélisme n’a malheureusement pas été à la hauteur de mes attentes. J’avais précisé par mail que j’étais totalement novice et que cet achat était un cadeau d’anniversaire pour mon fils. J’avais besoin de conseils sur la compatibilité et la mise en route des différents éléments, et j’avais laissé mon numéro de téléphone pour échanger plus facilement. Je n’ai reçu aucun accompagnement ni conseil personnalisé, ce qui m’a obligé à me débrouiller seul, notamment grâce à ChatGPT et YouTube, pour connecter l’émetteur et le récepteur. Pour un avion de cette taille et de ce budget, j’aurais espéré un vrai support technique. C’est dommage, car le choix du prix m’avait fait opter pour Brezh Modélisme, mais je ressors déçus de cette expérience. En plus un des deux accus, li po que j’ai acheté ne fonctionne pas.
Ne fonctionne pas
Véhicule reçu avec la peinture de la carrosserie abîmée, des traces qui ne partent pas, dommage pour un produit neuf à 300 €.
Pour l’instant je suis très déçu car l’article et d’effectueux, et je n’ai aucun retour du mail envoyé au sav.
Pas de réponses aux mails ( boite saturée ) expédition très longue, colis arrivé trop tard
Le modèle p51 de Derbee à de nombreux défaut de qualité. la fixation du moteur avec 2 goûtes de colle de mauvaise qualité. Celui-ci se détache au moindre choc. Ce qui nécessite une découpe complète du nez de l'avion pour réparer. Le système de synchronisation des ailerons de profondeur situé à l'arrière est déficient. ce qui provoque un décrochage de l'avion dès le décollage. En conclusion : une qualité très médiocre du modèle. Je ne recommande pas l'achat.
Colissimo a envoyé le colis au mauvais point relais. Je n'ai pas de voiture pour me rendre au point relais et Colissimo refuse de prendre en charge le colis.
Je vous ai envoyé un mail suite a un soucis de vis perdu après même pas 1h d utilisation et pas de réponse de votre part . J attend une réponse merci .
Hélices beaucoup trop fragiles. Se cassent au moindre petit choc
La voiture thermique ne fonctionne pas. Le site annonce qu’on peut contacter Thierry et Magnolia entre 8h et 12h du lundi au jeudi mais aucun numéro ou email pour les joindre…
La livraison laisse a desirer.
Véhicule qui ne fonctionnait plus après 15min max.
Non je ne recommande pas ce site car ils m’ont fait payer la livraison express, je devais recevoir le colis le lendemain le colis, je l’ai reçu une semaine après dans un point de relais, ce n’est pas normal de faire payer la livraison express et livrer le colis une semaine après la voiture n’a même pas tenu une semaine l’arbre de transmission à lâcher très très déçu😡
Je suis vraiment désolé, je ne peux pas mettre moins d'une étoile... Je vous ai commandé pas une mais 2 voitures 1/8 ème... j'ai bien reçu les 2 commandes, mais une voiture était détériorée et donc inutilisable. Je vous ai contacté sur votre mail, aucune réponse de votre part, je ne vous recommande pas et je ne recommanderais jamais chez vous... De plus, surveillez bien les avis Google, le mien est particulièrement apprécié car je suis au niveau 8.....il faut vraiment assumer ses responsabilités
Article défectueux et non fonctionnel contacté le service client après vente par mail mais toujours aucune réponse à ce jour honnêtement je ne commanderais plus sur ce site déçu pour mon fils et son cadeau d'anniversaire.
L’achat a été effectuéau mois d’août , mais aucun SAV, possible sur le mois d’août. La radio ne veut plus s’allumer de ce fait, je ne peux pas l’utiliser.
Difficile de juger les produits reçus car ils ne sont visiblement pas adaptés à notre traxxas. Pourtant, c'était les produits indiqués sur le site. Sav injoignable ou inexistant. Aucune communication sur des éventuels congés estivaux.
Au bout de 2 jours, la voiture ne fonctionne plus normalement et comme il n'y a personne disponible en août, on doit attendre 1 mois avant d'avoir une réponse.
J ai acheté un differentiel t2m sorti du sachet et il ne tourne pas du tout comme il faut je vous pris de prendre contact avec moi
(Obligé de sélectionner 1 étoile alors que cette société- à mon avis- ne mérite pas une seule étoile,bien trop brillant pour cette société....!!) -Totalement déçu par ce service: impossible de les contacter par téléphone; seule possibilité:leur écrire demandé par ce site; mais là, leur réponse apprend qu'ils ne peuvent pas répondre...????!!!!