/10
★★★★☆
basée sur 96 avis publiés
★★★★☆
basée sur 96 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Retard
Malo G.
Le
suite à un achat du 09/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
J'au du repasser une 2nde commande car la première que ma femme a passé n'a pas été prise en compte après 3 semaines. Service client incompétent et incapable de faire un suivi de commande
Jean-marc G.
Le
suite à un achat du 09/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
2 mois que j’attend qu’on me rappele… votre service client est laborieux je n’ai jamais vu cela ! Et votre employé qui me raccroche au nez en plus de cela… c’est véritablement la pire des entreprise
Jordan F.
Le
suite à un achat du 14/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu mon colis. Le service client ne me réponds pas. Mais par contre j'ai bien éte débité des 92.50€. Inadmissible. Je commande sur le site parce que je n'ai pas le choix. Mais ça ne donne clairement pas envie de recommander la boutique.
Steffie S.
Le
suite à un achat du 04/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu mon colis
Tania T.
Le
suite à un achat du 04/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
J’ai commandé deux types de céréales différentes (4 paquets de chaque) et je n’ai jamais reçu les céréales « multicereales »
Elizabeth R.
Le
suite à un achat du 07/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
Comment parler des services modilac? C'est simple, tout va bien si vous n'avez pas de problème. En revanche, ce n'est pas la même chose si vous avez une réclamation à faire: aucune réponse par mail, le service téléphonique se contente de transmettre un "message", quant à un éventuel remboursement, il faut s'accrocher. En un mot, une catastrophe! Ils m'ont prélevé 160e le 4 décembre 2023, j'ai envoyé 10 mails, appeler 2 fois, un seul retour 3 semaines après me promettant d'être remboursé dans 48h, et 1 mois plus tard, je n'ai toujours pas été remboursé. Ni professionnel, ni acceptable...vraiment déplorable !
Gabrielle M.
Le
suite à un achat du 08/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
J’ai été débité 2 fois, j’ai fais des réclamations par mail et en appelant mais je n’ai pas eu de retour.
Caroline G.
Le
suite à un achat du 04/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
Rien reçu
Anthony M.
Le
suite à un achat du 08/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
Devait être recut en 4 jours, 6 jours après toujours rien. C'est la faute du transporteur me direz vous, mais comment ce fait il que sur le site de la marque il n'y ai aucun moyen de suivre la commande ?
Sophie A.
Le
suite à un achat du 17/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
Relance 3 fois (2 par mail, une par téléphone service payant) pour être livré (abonnement) suite à la modification de la composition du lait. Service client qui réagit après 3 relances alors que la commande est payée depuis 1 mois, inadmissible!
David P.
Le
suite à un achat du 02/05/2023
1/5
★☆☆☆☆
Très très mauvais service après vente. Plus de 2 semaines pour répondre à ma demande.
Aurelie M.
Le
suite à un achat du 06/01/2023
1/5
★☆☆☆☆
Trop cher par rapport au super marché
Rewan L.
Le
suite à un achat du 12/11/2022
1/5
★☆☆☆☆
Je pensais que c'était mon cher chez vous mais apparemment non. c'était moins cher chez U
Aguibou T.
Le
suite à un achat du 27/09/2022
1/5
★☆☆☆☆
Aucune communication de leur part aucun retour quant à la livraison et du retard sur celle-ci. Mieux vaut acheter en grande surface ou dans les magasins spécialisés. Votre enfant ne s’en portera que mieux.
Yannick G.
Le
suite à un achat du 19/09/2022
1/5
★☆☆☆☆
Le livreur laisse le colis en point relais étant présent à mon domicile j’ai dû attendre 4jour avant de récupérer le lait pour ma fille merci pour la galére !
Claude G.
Le
suite à un achat du 04/08/2022