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★★★★☆
basée sur 208 avis publiés
★★★★☆
basée sur 208 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Très bon produit, livraison rapide, rien à redire, je recommande cette marque
Quentin G.
Le
suite à un achat du 04/12/2023
5
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★★★★★
Heureuse de pouvoir recommander le lait pour ma fille sur le site
Sophie F.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
5
/5
★★★★★
Très bien.
Yoann D.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
2
/5
★★☆☆☆
Reception des boîtes de lait endommagées, les 3 boîtes étaient enfoncées
Agathe F.
Le
suite à un achat du 14/12/2023
1
/5
★☆☆☆☆
Devait être recut en 4 jours, 6 jours après toujours rien. C'est la faute du transporteur me direz vous, mais comment ce fait il que sur le site de la marque il n'y ai aucun moyen de suivre la commande ?
Sophie A.
Le
suite à un achat du 17/12/2023
5
/5
★★★★★
Bonne quantité et plus besoin d'y penser, c'est devant la porte!
Camille G.
Le
suite à un achat du 18/12/2023
5
/5
★★★★★
Rapide
Karim F.
Le
suite à un achat du 04/12/2023
1
/5
★☆☆☆☆
Relance 3 fois (2 par mail, une par téléphone service payant) pour être livré (abonnement) suite à la modification de la composition du lait. Service client qui réagit après 3 relances alors que la commande est payée depuis 1 mois, inadmissible!
David P.
Le
suite à un achat du 02/05/2023
1
/5
★☆☆☆☆
Très très mauvais service après vente. Plus de 2 semaines pour répondre à ma demande.
Aurelie M.
Le
suite à un achat du 06/01/2023
2
/5
★★☆☆☆
Je travail dans une crèche la livraison et le service client doit être très bon j ai fait une commande au bout de 15 jours tj pas de livraison impossible de les joindre au téléphone Réponse à mon mail 1 mois après la livraison ce qui est invraisemblable Ma commande étais urgente mais m’a demandé n’a pas étais prise en compte j ai même reçu le bon de livraison 1 mois après l avoir reçu
43392 S.
Le
suite à un achat du 12/06/2023
2
/5
★★☆☆☆
L'expérience d'achat sur le site Modilac a plutôt été mauvaise. À l'achat, ça me dit que le produit est en stock et que l'expédition aura lieu dans les 72h après achat, sachant que j'avais besoin de leur lait infantile assez vite. Je commande le 13/02, un lundi. Le 20/02, soit 7 jours après, je n'ai toujours pas de nouvelles, je leur envoie une réclamation. Je n'ai jamais reçu de réponse. Toujours le 20/02, le soir, je reçois une notification comme quoi ça a été envoyé, avec numéro de suivi Chronopost. Je reçois le colis le lendemain, le 21/02. Le 24/02, soit encore 3 jours après, je reçois un nouvel email de Modilac qui me dit que ma commande est prête à être expédiée alors que ça fait 3 jours que je l'ai reçue. Je pense que leur système général n'arrive pas à gérer à la fois les emails automatiques en provenance du site (boutique) et les emails automatiques en provenance de la logistique (tracking). Donc déçu sur trois points : tardivité d'expédition, pas de réponse du service client, mauvaise gestion des emails auto. Sinon, produits bien emballés et protégés.
Laurent D.
Le
suite à un achat du 13/02/2023
5
/5
★★★★★
Je suis très contente du service donné pas modilac. Ce que je trouve dommage c'est qu'il n'y a pas d'espace client c'est difficile de ce connecter et suivre l'avancement de notre abonnement.
Sandy N.
Le
suite à un achat du 09/12/2022
3
/5
★★★☆☆
Expérience positive mais prix peu compétitifs alors même qu'il n'y a aucun intermédiaire.
Thomas B.
Le
suite à un achat du 09/12/2022
5
/5
★★★★★
Je reçois mes boîtes de lait au bon moment. Pas besoin de ce stresser c'est vraiment top
Aurelie M.
Le
suite à un achat du 06/12/2022
5
/5
★★★★★
PARFAIT
Amélina C.
Le
suite à un achat du 02/12/2022
4
/5
★★★★☆
Rapide, prix correct, frais de transport inclus à partir d'un certain montant. Plutôt satisfait. Par contre dans la dernière commande, l'une des boites était bien pliée au milieu. heureusement elle n'était pas percée.
Sébastien F.
Le
suite à un achat du 04/12/2022
5
/5
★★★★★
Livraison ultra rapide. Et ma fille de 22 mois boit ce lait depuis près de 10 mois et l’adore toujours autant !
Marie L.
Le
suite à un achat du 03/12/2022
5
/5
★★★★★
Très bien qualité au top
Guillaume G.
Le
suite à un achat du 23/11/2022
5
/5
★★★★★
Très bonne lait, le petite n’a pas de problème à digère et rapide livraison
Peter H.
Le
suite à un achat du 22/11/2022
4
/5
★★★★☆
Les produits sont de qualité. J'avais pris l'abonnement mensuel pensant y gagner financierement et je viens finalement de me rendre compte que les boites de lait sont moins chères dans mon supermarché.... Je ne comprends pas.. Dommage
Anne-laure J.
Le
suite à un achat du 14/11/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Trop cher par rapport au super marché
Rewan L.
Le
suite à un achat du 12/11/2022
5
/5
★★★★★
Livraison rapide !
Sylvain F.
Le
suite à un achat du 23/10/2022
5
/5
★★★★★
Tout est parfait 👍🏼
Justine V.
Le
suite à un achat du 17/10/2022
3
/5
★★★☆☆
On ne peut pas commander plus de 4 boites pour l’abonnement . Dommage
Anna M.
Le
suite à un achat du 19/10/2022
5
/5
★★★★★
Excellent service
Jean-baptiste F.
Le
suite à un achat du 11/10/2022
5
/5
★★★★★
Parfait.
Aurélie B.
Le
suite à un achat du 09/10/2022
5
/5
★★★★★
Tres bien
Julien S.
Le
suite à un achat du 05/10/2022
5
/5
★★★★★
Envoi rapide
Thomas B.
Le
suite à un achat du 30/09/2022
4
/5
★★★★☆
Bon produit mais pas pratique une fois ouvert. Un contenant plus pratique avec par exemple un zip aurait été mieux.
Sadia S.
Le
suite à un achat du 26/09/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Je pensais que c'était mon cher chez vous mais apparemment non. c'était moins cher chez U
Aguibou T.
Le
suite à un achat du 27/09/2022