Avis Boutique Laboratoire Modilac

Je n’ai jamais reçu mon colis . Il a été retourné à l’expéditeur sous un prétexte que j’ignore !!

Merci pour la rapidité de livraison.

Enfin un lait végétal pour mon fils à un prix raisonnable ! Avec l’abonnement, plus besoin de courir à la pharmacie, c’est super !

Pratique

Envoi rapide. seul souci on n'a pas de suivi précis de l'arrivée du colis et la possibilité de livrer dans un point relay colis ou mondial relay, dommage

Ruptures de stock à répétition et jamais une information !

Livraison toujours très rapide. Produits conformes à nos attentes

Très rapide. Parfois des problèmes d'approvisionnement.

Je suis très satisfaite du commandant et la rapidité du livraison jusqu'à maintenant je n'ai pas eu de soucis . Un site que j'ai confiance. Merci

J’ai reçu 4 boîtes au lieu de 5. Colis emballé avec juste 2 lanières et reçu avec scotché par chronopost. Reclamation faite depuis une semaine et aucun retour 😡

Je commande le lait de croissance végétal, la formule est top, ma fille l'aime beaucoup. Malheureusement malgré un abonnement mensuel, il y a régulièrement des problème de stock et de non livraison. En plus aucune communication pour prévenir, c'est vraiment moyen je trouve. Aucun autre moyen d'obtenir ce lait, donc je fais avec ...

Satisfaite

Très bien

J’essaye de contacter le service client depuis des semaines car je n’ai pas reçu ma commande (50€ de commande!) et je n’ai aucun retour de leur part. Je trouve cela inadmissible, je souhaite être remboursée.

Bonjour, Des délais de livraison malheureusement très longs qui pénalisent l'expérience client (commande effectuée sur le site le 6 janvier, livraison le 17 janvier)

4/5 car produit manquant et manque d’information à la commande . Mais service client hyper sympa et réactif 👌🏻

Ma commande n’a pas pu être honoré car plus le lait que j’avais commandé donc remboursement enclenché

Retard

J'au du repasser une 2nde commande car la première que ma femme a passé n'a pas été prise en compte après 3 semaines. Service client incompétent et incapable de faire un suivi de commande

Livraison très rapide ! Mercii

Very good

Sérieux, site de confiance

Très bien commande reçue rapidement

Merci pour la rapidité de livraison

Ras

2 mois que j’attend qu’on me rappele… votre service client est laborieux je n’ai jamais vu cela ! Et votre employé qui me raccroche au nez en plus de cela… c’est véritablement la pire des entreprise

Je n'ai pas reçu mon colis. Le service client ne me réponds pas. Mais par contre j'ai bien éte débité des 92.50€. Inadmissible. Je commande sur le site parce que je n'ai pas le choix. Mais ça ne donne clairement pas envie de recommander la boutique.

Je n'ai pas reçu mon colis

Achat et livraison conforme

J’ai commandé deux types de céréales différentes (4 paquets de chaque) et je n’ai jamais reçu les céréales « multicereales »

Comment parler des services modilac? C'est simple, tout va bien si vous n'avez pas de problème. En revanche, ce n'est pas la même chose si vous avez une réclamation à faire: aucune réponse par mail, le service téléphonique se contente de transmettre un "message", quant à un éventuel remboursement, il faut s'accrocher. En un mot, une catastrophe! Ils m'ont prélevé 160e le 4 décembre 2023, j'ai envoyé 10 mails, appeler 2 fois, un seul retour 3 semaines après me promettant d'être remboursé dans 48h, et 1 mois plus tard, je n'ai toujours pas été remboursé. Ni professionnel, ni acceptable...vraiment déplorable !

Envoi rapide Très bon prix

Service de livraison très bien.b

Livraison rapide

Satisfaisant

Envoie rapide et conforme, mais certaines boîtes sont légèrement abimés malgré toutes les protections utilisés, pour le moment aucuns impact sur la qualité des produits. Sinon produits au top, bébé adore !

Livraison hyper rapide . Bon produit pour bébé sans huile de palme !

Livraison très rapide produits conformes à nos attentes

J’ai été débité 2 fois, j’ai fais des réclamations par mail et en appelant mais je n’ai pas eu de retour.

Rien reçu