Français 
T
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu mon colis
Avis clients de Boutique Laboratoire Modilac
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 409 avis publiés
Résumé des avis
Boutique Laboratoire Modilac affiche une constance dans la disponibilité et la rapidité de livraison: les commandes arrivent rapidement, les colis sont souvent bien emballés et le service de suivi est efficace, avec des livraisons en temps voulu qui sauvent en période de rupture. La qualité des produits est régulièrement saluée, avec des appréciations sur le lait en poudre pour les enfants et les céréales ajoutées qui satisfont les familles et facilitent le quotidien. Le service client et la gestion des abonnements sont perçus comme pratiques et réactifs, offrant des options souples et un programme de fidélité apprécié par les clients. Certaines expériences positives notent également des prix compétitifs et une facilité de commande, renforçant la confiance dans la fiabilité et l’efficacité globale de la boutique.
Avis 1 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresE
Note : 1 sur 5
J’ai commandé deux types de céréales différentes (4 paquets de chaque) et je n’ai jamais reçu les céréales « multicereales »
G
Note : 1 sur 5
Comment parler des services modilac? C'est simple, tout va bien si vous n'avez pas de problème. En revanche, ce n'est pas la même chose si vous avez une réclamation à faire: aucune réponse par mail, le service téléphonique se contente de transmettre un "message", quant à un éventuel remboursement, il faut s'accrocher. En un mot, une catastrophe! Ils m'ont prélevé 160e le 4 décembre 2023, j'ai envoyé 10 mails, appeler 2 fois, un seul retour 3 semaines après me promettant d'être remboursé dans 48h, et 1 mois plus tard, je n'ai toujours pas été remboursé. Ni professionnel, ni acceptable...vraiment déplorable !
C
Note : 1 sur 5
J’ai été débité 2 fois, j’ai fais des réclamations par mail et en appelant mais je n’ai pas eu de retour.
A
Note : 1 sur 5
Rien reçu
S
Note : 1 sur 5
Devait être recut en 4 jours, 6 jours après toujours rien. C'est la faute du transporteur me direz vous, mais comment ce fait il que sur le site de la marque il n'y ai aucun moyen de suivre la commande ?
D
Note : 1 sur 5
Relance 3 fois (2 par mail, une par téléphone service payant) pour être livré (abonnement) suite à la modification de la composition du lait. Service client qui réagit après 3 relances alors que la commande est payée depuis 1 mois, inadmissible!
A
Note : 1 sur 5
Très très mauvais service après vente. Plus de 2 semaines pour répondre à ma demande.
T
Note : 3 sur 5
Expérience positive mais prix peu compétitifs alors même qu'il n'y a aucun intermédiaire.
R
Note : 1 sur 5
Trop cher par rapport au super marché
A
Note : 3 sur 5
On ne peut pas commander plus de 4 boites pour l’abonnement . Dommage
A
Note : 1 sur 5
je pensais que c'était mon cher chez vous mais apparemment non. c'était moins cher chez U
Y
Note : 1 sur 5
Aucune communication de leur part aucun retour quant à la livraison et du retard sur celle-ci. Mieux vaut acheter en grande surface ou dans les magasins spécialisés. Votre enfant ne s’en portera que mieux.
C
Note : 1 sur 5
Le livreur laisse le colis en point relais étant présent à mon domicile j’ai dû attendre 4jour avant de récupérer le lait pour ma fille merci pour la galére !
P
Note : 3 sur 5
Satisfait de ma commande. Néanmoins lors de celle ci il était inscrit que nous recevrions une peluche avec. J’ai contacter le support qui m’a affirmé que nous l’aurions par la suite. Toujours rien reçu … dommage de promettre des choses si c’est pas effectif.