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basée sur 124 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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/5
★☆☆☆☆
J'ai commandé un port bébé Boba X, j'ai reçu une écharpe de portage à la place. J'ai écrit tout de suite pour communiquer l'erreur et on m'a dit que le port bébé que je voulais était maintenant en rupture de stock!
Dulce P.
Le
suite à un achat du 29/10/2024
Réponse de Boutique Allaitement
Le
Bonjour Dulce,
Nous vous remercions pour votre retour et nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette erreur. Nous comprenons votre déception et le désagrément causé par cette situation.
Après vérification, il semble qu’il y ait eu une confusion dans la préparation de votre commande. Malheureusement, le porte-bébé Boba X était en rupture de stock au moment de votre signalement et nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas pu obtenir le produit souhaité.
Soyez assurée que nous avons mis en place des mesures pour éviter que ce type d’erreur ne se reproduise.
Encore merci pour votre patience et votre compréhension. Nous espérons avoir l’opportunité de mieux vous servir à l’avenir.
L'équipe Boutique Allaitement
Nous vous remercions pour votre retour et nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette erreur. Nous comprenons votre déception et le désagrément causé par cette situation.
Après vérification, il semble qu’il y ait eu une confusion dans la préparation de votre commande. Malheureusement, le porte-bébé Boba X était en rupture de stock au moment de votre signalement et nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas pu obtenir le produit souhaité.
Soyez assurée que nous avons mis en place des mesures pour éviter que ce type d’erreur ne se reproduise.
Encore merci pour votre patience et votre compréhension. Nous espérons avoir l’opportunité de mieux vous servir à l’avenir.
L'équipe Boutique Allaitement
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai payé plus cher pour que le colis soit livré avant le lendemain 13h, mais il n'est pas arrivé dans les temps. J'aimerais être remboursée des frais de port.
Marion M.
Le
suite à un achat du 15/04/2024
Réponse de Boutique Allaitement
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que cette expérience n'a pas aboutie à une satisfaction. Votre avis concerne la livraison faite par un prestataire et non votre expérience d'achat sur notre site. Vous auriez pu nous contacter directement pour nous faire part de ce désagrément afin de solutionner le problème, nous vous avons envoyé un mail.
Belle journée,
L'équipe de Boutique Allaitement
Nous sommes désolés d'apprendre que cette expérience n'a pas aboutie à une satisfaction. Votre avis concerne la livraison faite par un prestataire et non votre expérience d'achat sur notre site. Vous auriez pu nous contacter directement pour nous faire part de ce désagrément afin de solutionner le problème, nous vous avons envoyé un mail.
Belle journée,
L'équipe de Boutique Allaitement
1
/5
★☆☆☆☆
J’ai commandé un tire l’air qui au final ne fonctionnait pas, j’ai fais un retour , la boutique m’indique qu’il n’y a aucun problème.. j’accepte le renvoi en me disant que j’ai peut être mal utilisé l’appareil .. au final il ne fonctionne toujours pas. Je me suis bien faite avoir, surtout quand on voit le prix de l’appareil. A fuir… je ne vous conseille pas du tout. De plus contact avec service client plus que laborieux.
Magali J.
Le
suite à un achat du 05/10/2023
Réponse de Boutique Allaitement
Le
Bonjour Magali, nous sommes joignables au 0369322971 et à contact@boutiqueallaitement.com. Nous avons tout mis en oeuvre pour essayer de régler ce dysfonctionnement. Nous sommes navrés pour ce désagrément.
1
/5
★☆☆☆☆
Je n’ai jamais reçu mon colis très déçu
Martin A.
Le
suite à un achat du 10/11/2023
Réponse de Boutique Allaitement
Le
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce problème de logistique. Nous voulions vous renvoyer l'article mais le colis ne serait pas arrivé à temps.
Nous comprenons votre déception, nous apportons une grande importance à ce que l'expérience de nos clients soit la meilleure possible, nous tenons compte de votre remarque afin de nous améliorer.
L'équipe Boutique Allaitement
Nous sommes sincèrement navrés pour ce problème de logistique. Nous voulions vous renvoyer l'article mais le colis ne serait pas arrivé à temps.
Nous comprenons votre déception, nous apportons une grande importance à ce que l'expérience de nos clients soit la meilleure possible, nous tenons compte de votre remarque afin de nous améliorer.
L'équipe Boutique Allaitement
1
/5
★☆☆☆☆
Je suis satisfaite du produit reçu mais très en colère des frais engagés pour la livraison : chronopost livré le lendemain avant 13h. Le colis a été commandé le vendredi et est arrivé le mardi matin. En effet, c'est sous conditions mais ce n'est pas noté au moment du choix de livraison et il n'y a aucune astérisque. Je trouve cette méthode mensongère.
Lucie P.
Le
suite à un achat du 01/09/2023
Réponse de Boutique Allaitement
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été informée à temps des conditions de livraison de Chronopost. Nous sommes engagés à fournir des produits et services de qualité et nous travaillons à améliorer l'expérience d'achat de nos clients. Nous prenons en compte vos commentaires et ferons de notre mieux pour vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
L'équipe Boutique Allaitement
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été informée à temps des conditions de livraison de Chronopost. Nous sommes engagés à fournir des produits et services de qualité et nous travaillons à améliorer l'expérience d'achat de nos clients. Nous prenons en compte vos commentaires et ferons de notre mieux pour vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
L'équipe Boutique Allaitement