Avis clients de Boutique Allaitement

9,4 /10

Basée sur 222 avis publiés

Résumé des avis

L'expérience d'achat sur la Boutique Allaitement est marquée par une rapidité de livraison exceptionnelle, avec de nombreux clients soulignant que leur commande a été expédiée le jour même ou reçue en moins de 24 heures. Les produits sont souvent décrits comme conformes aux attentes, avec un bon emballage, ce qui témoigne d'une attention particulière portée à la qualité du service. Le service client se distingue par sa réactivité, offrant des réponses rapides et efficaces, ce qui contribue à une satisfaction générale élevée.

Avis 1 étoile

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Julien C.

Publié le 06/07/2026 à 09h05 suite à un achat du 23/06/2026

J’ai rien reçu de conforme sur ma commande je l’ai donc renvoyé . Et je suis dans l’attente du remboursement.

Réponse de Boutique Allaitement Publiée le 16/07/2026

Bonjour Julien,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de préparation de commande. Nous vous avons effectivement envoyé des téterelles de mauvaise taille.
Dès que vous nous avez contactés, nous vous avons proposé un échange. Comme vous préfériez un remboursement, nous vous avons envoyé une étiquette de retour prépayée et vous avons indiqué que celui-ci serait effectué dès réception des articles. Vous pouviez également suivre l'acheminement de votre retour grâce au lien de suivi.
Comme convenu, nous avons procédé au remboursement dès que nous avons reçu votre colis retour.
Nous comprenons que cette situation ait été décevante et nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses. Nous faisons le nécessaire pour éviter que ce type d'erreur ne se reproduise.
L'équipe Boutique Allaitement

Manon G.

Publié le 17/05/2025 à 09h11 suite à un achat du 02/05/2025

Manque un ustensile dans ma livraison j'ai envoyé un mail pour prévenir et aucune réponse

Réponse de Boutique Allaitement Publiée le 21/05/2025

Bonjour Manon,
Nous sommes désolés pour le manque de réactivité suite à votre message et nous vous prions de nous excuser pour le délai de réponse.
Suite à votre signalement concernant l'absence de couvercle sur l’un des biberons reçus, nous avons immédiatement cherché une solution. Malheureusement, le couvercle n'étant pas vendu séparément, nous avons dû trouver une alternative pour vous apporter satisfaction. C’est pourquoi nous avons pris la décision de vous renvoyer un biberon complet, avec son couvercle, ce qui a légèrement allongé le temps de traitement.
Nous avons depuis échangé avec vous directement et espérons que la solution proposée vous convient pleinement.
Encore merci pour votre patience et votre compréhension.
Belle journée,
L'équipe de Boutique Allaitement

Dulce P.

Publié le 11/11/2024 à 08h23 suite à un achat du 29/10/2024

J'ai commandé un port bébé Boba X, j'ai reçu une écharpe de portage à la place. J'ai écrit tout de suite pour communiquer l'erreur et on m'a dit que le port bébé que je voulais était maintenant en rupture de stock!

Réponse de Boutique Allaitement Publiée le 14/01/2025

Bonjour Dulce,
Nous vous remercions pour votre retour et nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette erreur. Nous comprenons votre déception et le désagrément causé par cette situation.
Après vérification, il semble qu’il y ait eu une confusion dans la préparation de votre commande. Malheureusement, le porte-bébé Boba X était en rupture de stock au moment de votre signalement et nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas pu obtenir le produit souhaité.
Soyez assurée que nous avons mis en place des mesures pour éviter que ce type d’erreur ne se reproduise.
Encore merci pour votre patience et votre compréhension. Nous espérons avoir l’opportunité de mieux vous servir à l’avenir.
L'équipe Boutique Allaitement

Marion M.

Publié le 27/04/2024 à 19h29 suite à un achat du 15/04/2024

J'ai payé plus cher pour que le colis soit livré avant le lendemain 13h, mais il n'est pas arrivé dans les temps. J'aimerais être remboursée des frais de port.

Réponse de Boutique Allaitement Publiée le 29/04/2024

Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que cette expérience n'a pas aboutie à une satisfaction. Votre avis concerne la livraison faite par un prestataire et non votre expérience d'achat sur notre site. Vous auriez pu nous contacter directement pour nous faire part de ce désagrément afin de solutionner le problème, nous vous avons envoyé un mail.
Belle journée,
L'équipe de Boutique Allaitement

Magali J.

Publié le 28/12/2023 à 03h10 suite à un achat du 05/10/2023

J’ai commandé un tire l’air qui au final ne fonctionnait pas, j’ai fais un retour , la boutique m’indique qu’il n’y a aucun problème.. j’accepte le renvoi en me disant que j’ai peut être mal utilisé l’appareil .. au final il ne fonctionne toujours pas. Je me suis bien faite avoir, surtout quand on voit le prix de l’appareil. A fuir… je ne vous conseille pas du tout. De plus contact avec service client plus que laborieux.

Réponse de Boutique Allaitement Publiée le 28/03/2024

Bonjour Magali, nous sommes joignables au 0369322971 et à contact@boutiqueallaitement.com. Nous avons tout mis en oeuvre pour essayer de régler ce dysfonctionnement. Nous sommes navrés pour ce désagrément.

Martin A.

Publié le 22/11/2023 à 19h38 suite à un achat du 10/11/2023

Je n’ai jamais reçu mon colis très déçu

Réponse de Boutique Allaitement Publiée le 23/11/2023

Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce problème de logistique. Nous voulions vous renvoyer l'article mais le colis ne serait pas arrivé à temps.
Nous comprenons votre déception, nous apportons une grande importance à ce que l'expérience de nos clients soit la meilleure possible, nous tenons compte de votre remarque afin de nous améliorer.
L'équipe Boutique Allaitement

Lucie P.

Publié le 16/09/2023 à 14h24 suite à un achat du 01/09/2023

Je suis satisfaite du produit reçu mais très en colère des frais engagés pour la livraison : chronopost livré le lendemain avant 13h. Le colis a été commandé le vendredi et est arrivé le mardi matin. En effet, c'est sous conditions mais ce n'est pas noté au moment du choix de livraison et il n'y a aucune astérisque. Je trouve cette méthode mensongère.

Réponse de Boutique Allaitement Publiée le 03/12/2024

Bonjour,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été informée à temps des conditions de livraison de Chronopost. Nous sommes engagés à fournir des produits et services de qualité et nous travaillons à améliorer l'expérience d'achat de nos clients. Nous prenons en compte vos commentaires et ferons de notre mieux pour vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
L'équipe Boutique Allaitement