Avis clients de Boutique Allaitement

9,4 /10

Basée sur 222 avis publiés

Résumé des avis

L'expérience d'achat sur la Boutique Allaitement est marquée par une rapidité de livraison exceptionnelle, avec de nombreux clients soulignant que leur commande a été expédiée le jour même ou reçue en moins de 24 heures. Les produits sont souvent décrits comme conformes aux attentes, avec un bon emballage, ce qui témoigne d'une attention particulière portée à la qualité du service. Le service client se distingue par sa réactivité, offrant des réponses rapides et efficaces, ce qui contribue à une satisfaction générale élevée.

Avis 2 étoiles

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Clarisse J.

Publié le 19/04/2026 à 14h22 suite à un achat du 04/04/2026

Déçu par les délais et la communication sur la livraison. Premier message annonçant une livraison qui aller au delà des 5 jours ouvrés pour finalement livrer plus tôt. Lorsque les "jours sont comptés" en matière d'allaitement ce n'est franchement pas l'idéal. En revanche, le produit était conforme et bien emballé.

Réponse de Boutique Allaitement Publiée le 20/04/2026

Bonjour Clarisse,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre mauvaise expérience.
Les informations transmises par le transporteur ont en effet été perturbées par le lundi de Pâques férié, ce qui a pu entraîner des indications imprécises.
Nous comprenons à quel point chaque jour compte en période d’allaitement, et regrettons ce désagrément.
Votre retour nous aide à nous améliorer, merci d'avoir pris le temps de le partager.
L'équipe Boutique Allaitement

Hamid K.

Publié le 02/12/2024 à 09h05 suite à un achat du 16/11/2024

Le biberon commandé ne correspond pas aux tétines commandées avec

Réponse de Boutique Allaitement Publiée le 03/12/2024

Bonjour,
Merci pour votre retour concernant votre commande. Nous sommes désolés pour la confusion que cela a pu engendrer.
Chez Boutique Allaitement, nous proposons une large gamme de biberons et de tétines pour répondre aux besoins variés des parents et des bébés. Suite à votre témoignage, nous avons amélioré nos pages produits pour mieux indiquer les compatibilités entre biberons et tétines.
Encore merci de nous avoir signalé ce point, cela nous aide à toujours mieux vous accompagner.
N'hésitez pas à nous contacter, nous nous tenons à votre disposition pour échanger.
L'équipe de Boutique Allaitement

Joran S.

Publié le 18/05/2024 à 19h25 suite à un achat du 06/05/2024

J'ai opté pour la livraison en 24 à 48h avec Chronopost mais le colis est arrivé en retard. C'est peut-être à cause de Chronopost mais il était important pour moi de pouvoir compter sur ce délai annoncé

Réponse de Boutique Allaitement Publiée le 21/05/2024

Bonjour,
Nous comprenons combien il est frustrant de ne pas recevoir sa commande à temps et nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour ce désagrément. Sachez que nous prenons cette situation très au sérieux et que nous travaillons en étroite collaboration avec notre transporteur pour éviter que ce problème ne se reproduise à l'avenir.
Merci de votre compréhension.
L'équipe Boutique Allaitement

Vanessa C.

Publié le 28/02/2024 à 17h08 suite à un achat du 16/02/2024

Délai de réception long et je n’ai pas reçu le bon produit j’attends le retour du service client au plus vite.

Réponse de Boutique Allaitement Publiée le 05/03/2024

Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments, concernant le mauvais article nous vous avons expédié le biberon par chronopost pour une livraison le lendemain avant 13h et vous avez pu garder les pots de conservation :).
Concernant la livraison, bien que nous fassions tout notre possible pour traiter vos commandes le plus rapidement possible, cela dépend parfois de Mondial relay or elle a bien été livrée dans les 5 jours ouvrés après l'expédition, vous avez passé votre commande un vendredi après 11h30, celle-ci n'a pu être traitée et prise en charge le jour même, la collecte a donc été faite le mardi (pas de collecte Mondial Relay le lundi), comme stipulé sur notre page livraison de notre site internet : https://www.boutiqueallaitement.com/livraison.
Merci pour votre compréhension.
L'équipe Boutique Allaitement

Vanessa N.

Publié le 19/01/2024 à 16h25 suite à un achat du 30/12/2023

Les délais de livraison n'ont pas été respectés, j'ai passé la commande le 29/12/23 et j'ai été livrée le 11/01/24, soit près de 12 jours ouvrés plus tard. ^pourtant la boutique parlait de 3-4 jours. A date, je n'ai pas pu retirer le colis au point de retrait!

Réponse de Boutique Allaitement Publiée le 29/01/2024

Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience, en choisissant la livraison via Mondial Relay, nous indiquons un délai de 3-4 jours une fois que la commande a été expédiée . Les conditions météorologique de début d'année ont impacté l'acheminement du colis. Nous vous avons répondu le 23/1/24 concernant la réexpédition de votre colis, nous sommes toujours en attente de votre réponse.