Avis clients de BONNE VAP

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 491 avis publiés
5 448 91% 4 27 5% 3 4 1% 2 4 1% 1 8 2%

Résumé des avis

Bonnes performances sur la livraison: les commandes sont reçues rapidement, avec des envois soignés et emballage pro, et des délais souvent très courts comme 24h ou 48h. Le service client et le suivi sont appréciés: réponses rapides, accueil et conseils formidables, et présence d’un petit cadeau de bienvenue qui encourage les achats répétés. La qualité des produits et la fiabilité des expéditions ressortent clairement: produits conformes, emballages soignés, et expérience d’achat fluide avec un large choix et des retours positifs fréquents.

Tous les avis

P
Pierre V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Pile 24h00 entre la commande et la livraison
D
Damienne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Rapide et sérieux
L
Laurine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Le site internet et simple d'utilisation et la livraison très rapide
J
Jennifer B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
La commande est facile à passer, livrais dans le délais c'est parfait. Seul bemol sur le site j'en avait pour 22eu et ils m'ont retiré 26e. J'ignore si les 4eu en plus vienne du fait que j'ai commandé avec de la nicotine dans les e-liquide mais ça devrait être précisée
Réponse de BONNE VAP
Bonjour Madame, Votre commande était de 26,60€ comprenant les frais de livraison à votre domicile. La facture est fournie avec votre colis, vous pouvez également la retrouver en vous connectant à votre compte sur le site. Au plaisir, L'équipe BONNE VAP.
J
Jessica E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Parfait ! En prime un petit cadeau. Merci
A
Anthony B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Très bien
M
Megan B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
La livraison top et colis top avec un goût offert rien à dire
E
Emilien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Très content sauf pour le livreur j'avais pris la livraison à domicile et comme je n'étais pas là il n'a pas laisser le colis et la ramener à un bureau de tabac à 10km
A
Alexandre S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Le professionnalisme du service client Bonne Vap n'est plus à démontrer, toujours au top, respect de la commande et des demandes, merci à E.
C
Christine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Des nom de produit qui se ressemblent et se suivent du coup je me suis trompé de liquide, et compliqué de changer car il faut que je me déplace en boutique, donc pas le choix de le garder.
A
Alexandre S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Site internet pratique et bien construit.
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Tout était très bien merci beaucoup.
M
Matheo C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Très bon site avec beaucoup de choix, j'apprécie le qu'il m'ont donné un goût sur ma commande
M
Maeva D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Commande expédiée rapidement. Parfait
Petit cadeau qui fait très plaisir dans le carton merci
C
Cyril B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Je suis très satisfait, et je continuerais à faire mes commandes chez "bonne vape "
A
Alexandre S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Bonne VAP, un service de qualité toujours au top, rien à dire à part félicitations, merci à E. pour son professionnalisme et à toute l'équipe.
M
Maxime S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Livraison rapide, produits aux top rien à redire ??
C
Cédric C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Première commande dessus des délais de livraison malgré un supplément pour le recevoir à mon domicile nous avons réédité via une deuxième commande Exécuter ce jour et il est 13h passé et toujours pas de commande reçu commande commander le samedi nous sommes lundi soir enfin lundi après-midi toujours rien reçu autant de magasins où nous allons est très très bien autant votre service en ligne suivi des commandes et délai de livraison et catastrophique
Réponse de BONNE VAP
Bonjour Monsieur, Nos commandes sont expédiées le jour même pour toute commande passée avant 13h, du lundi au vendredi. Votre commande ayant été passée samedi soir, le colis a été expédié lundi matin. Nous restons disponibles pour échanger, L'équipe BONNE VAP.
A
Alexandre S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Un service performant et des produits Millésime de qualité.
Merci à E****e pour son professionnalisme.
C
Christophe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Envoi rapide
C
Christine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Livraison rapide
N
Nathalie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Je suis très satisfaite , boutique sérieuse, j'ai reçu un appel d'une jeune femme me prévenant d'une journée de retard de livraison j'ai trouver cela très professionnel.
E
Enzo T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Comme toujours, très satisfait du service.
C'est pas première fois que je commandais sur le site, je suis un peu déçu car il n'y avait aucun booster avec mon liquide. En boutique j'en ai toujours avec ma commande.
W
Willy M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Très pratique le site est facile à utiliser
N
Nicolas B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Parfait je recommande vivement
W
Willy M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Excellent produit
W
Willy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Service rapide livraison en temps et en heure mais pas reçu la bonne commande ils se sont trompés sur un goût
Réponse de BONNE VAP
Bonjour Monsieur, Après vérification en interne de votre commande, une inversion a été faite. Si vous le permettez, nous allons vous contacter en message privé afin de résoudre cet incident. Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée, Au plaisir, L'équipe BONNE VAP.
C
Cyril B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Surpris par la fermeture du magasin à Nancy, je suis content de pouvoir commander sur le site les produits dont je me sers habituellement ,pour ma part tout c'est bien passé la commande comme la livraison
A
Alexandre S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Bonne VAP toujours au top
A
Anthony W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Service au top, je les connaissais déjà en magasin où ils sont super et là en ligne c'est pareil j'ai eu un souci de livraison dû au transporteur,ils ont réagi à la minute même où ils l'on su et on renvoyé à leur frais la marchandise en prioritaire à mon domicile. C'est vraiment une super équipe au top!! Je les recommande vivement!!!!
T
Thomas M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Super pro et rapide et un flacon en cadeau rien à dire top
F
Fabien T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Mauvais deux résistance en 48 heures HS
N
Nelly C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Envoie et réception très rapide. Très bien emballé.
Super l attention portée à vos clients
F
Fanny G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Site intuitif et clair, envoi rapide
E
Eden K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Bien
Q
Quentin V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Lors du premier passage, donc le samedi j'ai demandé à ce que le colis soit mis dans la boîte au lettre ce qui n'a pas été fait donc livraison reporté au mardi, j'ai redemandé à ce que le colis soit déposé dans la boîte aux lettres ou derriere le portail si le colis ne rentré pas dedans
Le colis a été mis dans la boîte aux lettre sauf que le carton était abîmé et les liquide pour cigarette électronique avaient couler ! La moitié des récipient a été renversé dans le carton donc j'ai perdu du e liquide et de l'argent !
Réponse de BONNE VAP
Bonjour Monsieur, Comme échangé avec vous par téléphone, nous ne pouvons être tenu responsables des dommages occasionnés lors du transport de votre colis, réalisé par un prestataire indépendant. Cependant, nous vous avons proposé un geste commercial que vous avez accepté, pour votre prochaine commande. Si vous êtes satisfait de la résolution de ce soucis avec notre transporteur, nous vous invitons à modifier votre avis. Nous restons disponibles pour échanger, Au plaisir de vous revoir, L'équipe BONNE VAP.
G
Gaetan P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Montant minimum d'achat élevé
Réponse de BONNE VAP
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre remarque. Nous venons, à ce jour, de modifier le montant minimum d'achat de 19€ TTC à 10€ TTC. Au plaisir de vous revoir, L'équipe BONNE VAP.
A
Alexandre S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Bonne vap, un service professionnel et du matos de qualité. Accueil téléphonique irréprochable, toujours une solution pour le client, merci É _ _ _ ie.
R
Rodolphe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Des excellents produits made in chez nous ??????
P
Patricia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Tout est simple et rapide c'est parfait facile d'utilisation les commandes arrivent rapidement aussi vraiment rien à dire ??
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