Avis clients de BONNE VAP

9,7 /10

Basée sur 491 avis publiés

Résumé des avis

Bonnes performances sur la livraison: les commandes sont reçues rapidement, avec des envois soignés et emballage pro, et des délais souvent très courts comme 24h ou 48h. Le service client et le suivi sont appréciés: réponses rapides, accueil et conseils formidables, et présence d’un petit cadeau de bienvenue qui encourage les achats répétés. La qualité des produits et la fiabilité des expéditions ressortent clairement: produits conformes, emballages soignés, et expérience d’achat fluide avec un large choix et des retours positifs fréquents.

Avis 3 étoiles

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Antoine S.

Publié le 29/01/2026 à 20h23 suite à un achat du 21/01/2026

Commande arrivée endommagée, avec un flacon de liquide cassé et répandu dans le colis. Ce dernier n'a été que partiellement remboursé, sous forme d'avoir (10€ sur 24.90€). Habituellement je n'ai aucun problème avec cette entreprise de confiance, mais cette fois-ci j'ai été déçu par la prise en charge.

Tom K.

Publié le 21/01/2026 à 21h53 suite à un achat du 12/01/2026

Service Top ! Livraison rapide ! Produit choisi pas bien du tout ...

Matheo L.

Publié le 27/11/2025 à 18h27 suite à un achat du 08/11/2025

La livraison a été beaucoup retardé mais sauf cette remarque rien d’autre à dire

Réponse de BONNE VAP Publiée le 08/12/2025

Merci pour votre avis et pour votre patience. Nous sommes désolés pour le retard de livraison et prenons bien en compte votre remarque. Nous sommes toutefois ravis que, hormis cela, tout ait été conforme. À très bientôt.

Thierry G.

Publié le 07/12/2023 à 10h59 suite à un achat du 24/11/2023

Retard important de livraison

Réponse de BONNE VAP Publiée le 07/12/2023

Bonjour Monsieur,

Veuillez tout d'abord nous excuser de la gêne occasionnée.
Avec Noël qui approche, Chronopost connait malheureusement des retards de livraison.

Un geste commercial a été accordé, espérant que celui-ci a pu vous satisfaire.

Au plaisir,
L'équipe BONNE VAP