★★★★★
basée sur 536 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Les délais pour recevoir ma commande ont été très longs
Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison exceptionnel que vous avez rencontré. En effet, un problème technique a perturbé le traitement des commandes, ce qui a engendré ce retard.
Votre retour est précieux et nous vous remercions pour votre confiance. À titre de geste commercial, nous avons crédité 100 points dans votre cagnotte.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande complémentaire.
Très belle journée.
L’équipe de l’Institut Blanche Bresson.
La pommade pas de problème par contre le cadeau offert (enceinte) de la merde pure et simple . a mettre à la poubelle .
Merci pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que le cadeau joint à votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour varier nos attentions et faire plaisir à chacun de nos clients, mais il arrive parfois que cela ne corresponde pas parfaitement.
Votre retour est précieux pour nous permettre d’améliorer nos choix.
Nous serions ravis de vous proposer un cadeau de remplacement qui vous conviendrait mieux. Pour cela, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone — nous prendrons le temps de trouver ensemble un cadeau qui vous fera plaisir.
Très belle journée à vous,
L’équipe de Blanche Bresson Institut
Un tube de OCEAN ANTIPAISIL était offert pour les 50 ans de Blanche Bresson. J'en avais commandé 1 pour moi (que j'ai payé) celui prévu je désirais l'offrir pour faire connaître les bienfaits de ce baume . Le cadeau m'est passé "sous le nez " ? Merci .
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu bénéficier du tube de OCEAN ANTIPAISIL que nous avions prévu en cadeau pour célébrer nos 50 ans. Votre souhait de faire découvrir ce baume est tout à fait louable, et nous comprenons votre déception. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ce malentendu et nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Blanche Bresson Institut
Je ne suis pas content de phyto sommeil facile pour moi je le prend quand je me couche soit a10 heures le soir et je n'arrive pas a m'emdormir je me pose des question sur votre produit.... BLACHERE JEAN CLAUDE
Nous sommes navrés que notre produit n'ait pas eu les effets escomptés. Nous pouvons évidemment appliquer notre garantie qui se traduira par un échange, un avoir ou un remboursement. Nous vous invitons à nous faire part de votre décision.
Bien cordialement
Toute l'équipe de Blanche Bresson Institut
Il manquait un paquet dans mon colis PROSTA qui était indisponible et que j’ai toujours pas reçu
Un poste d'une commande groupée qui en contenait deux, et qui était essentiel ( pour soins de HBP-) avait été omis à l'envoi, sans doute due à une rupture de stock, et au succès du produit).Et sans explications, ni prévisions). Toutefois, remboursement intégral a été fait, à porter au crédit du commerçant.
Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. C'est effectivement une rupture qui a été à l'origine de l'incident et d'ordinaire, nous prévenons les clients.
Nous allons ajouter 10€ à votre cagnotte fidélité pour dédommagement.
Bien cordialement
BBI
Bonjour, vous aviez proposé un cadeau pour l'anniversaire de mon mari du 12 12 . et rien à la réception de notre commande. Salutations distinguées
Nous vous souhaitons une belle année 2025.
Cordialement, L'équipe du Blanche Bresson Institut.
Je ne suis pas satisfait de ma commande car la DLC d' un des produits ,le CHOLEST CONTROL , expire en janvier 2025 et je ne pourrais utiliser qu'un seul pilulier sur les 5 achetés. J'ai réclamé, on devait me renvoyer 4 piluliers avec DLC supérieure à janvier 2025 mais je ne vois rien venir.
Après vérification, nous confirmons que votre réclamation a été traitée dès le 18 novembre. Nous avons dû attendre l'ouverture d'un nouveau lot avec une DLC prolongée (juillet 2026) afin de vous expédier les produits correspondant à vos attentes. La réexpédition a été effectuée en date du 29 novembre, et vous devriez recevoir ces produits sous peu.
Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce délai et souhaitons vous témoigner notre engagement envers votre satisfaction. À cet effet, nous avons crédité 10€ sur votre cagnotte fidélité, utilisable pour vos prochaines commandes sur notre site.
Si vous avez d'autres questions ou besoins, notre service client reste à votre disposition pour y répondre rapidement.
Cordialement,
L'équipe Blanche Bresson Institut
Bonjour livraison correct
Commande livrée partiellement
Tout d'abord je n'ai pas reçu le pilulier qui était offert, ensuite pas assez de recule pour me faire une idée sur les produits
Mon contenu therapeutique me satisfait , mais j'ai du oublier de cocher la case correspondant au code du cadeau. Donc je ne l'ai pas vreçu et il ne peut m'être renvoyé qu'avec une nouvelle commande
Bonjour, je retire une étoile pour le délai de livraison pas respecté et une autre étoile pour le cadeau qui n'était plus en stock hormis mon cadeau Anniversaire que j'ai beaucoup apprécié... Cordialement à vous
Lors de la commande par internet on n'a pas droit au cadeau?
On peut avoir un cadeau sur internet. Pour autant qu'il y a un code privilège, sans lequel le cadeau n'est pas pris en compte.
Pensez à nous appeler lorsqu'il y a un sujet de mécontentement, on trouve souvent une solution en direct.
Cordialement
Produits ayant une date d expiration : 04/2024 !!!!
Pas de soucis. S'il vous reste des produits restants à la date butoir, appelez-nous et nous vous enverrons de nouveaux produits avec une date plus lointaine.
Bien cordialement
BBI
Produits plutôt efficaces, mais TRES chers, surtout qu'aucun produit n'est remboursé.
Cvrdcjb
Les avis de nos clients ont une importance capitale. Pourriez-vous préciser votre commentaire. Merci d'avance.
Cordiales salutations.
Blanche Bresson Institut
ON A PAS REVU LE CADEAU ON NETAIT PAS AU COURANT DU CODE PRIVILEGE TRES DECU ON NE RECOMMANDERA PLUS
Nous ne voulons pas vous laisser sur cette note négative. Je vous invite à contacter nos équipes pour trouver une solution pouvant vous satisfaire.
Bien cordialement
Blanche Bresson Institut