Avis clients de Blanche Bresson Institut

Bonjour,

Merci pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que le cadeau joint à votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour varier nos attentions et faire plaisir à chacun de nos clients, mais il arrive parfois que cela ne corresponde pas parfaitement.

Votre retour est précieux pour nous permettre d’améliorer nos choix.
Nous serions ravis de vous proposer un cadeau de remplacement qui vous conviendrait mieux. Pour cela, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone — nous prendrons le temps de trouver ensemble un cadeau qui vous fera plaisir.

Très belle journée à vous,
L’équipe de Blanche Bresson Institut

Cher Pierre,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu bénéficier du tube de OCEAN ANTIPAISIL que nous avions prévu en cadeau pour célébrer nos 50 ans. Votre souhait de faire découvrir ce baume est tout à fait louable, et nous comprenons votre déception. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ce malentendu et nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe de Blanche Bresson Institut

Bonjour,
Nous sommes navrés que notre produit n'ait pas eu les effets escomptés. Nous pouvons évidemment appliquer notre garantie qui se traduira par un échange, un avoir ou un remboursement. Nous vous invitons à nous faire part de votre décision.
Bien cordialement
Toute l'équipe de Blanche Bresson Institut

Bonjour Jacques, nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous contacter directement par email ou par téléphone afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite ? Merci pour votre retour et votre confiance en notre institut. À bientôt. L'équipe de Blanche Bresson Institut.

Bonjour,
Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. C'est effectivement une rupture qui a été à l'origine de l'incident et d'ordinaire, nous prévenons les clients.
Nous allons ajouter 10€ à votre cagnotte fidélité pour dédommagement.
Bien cordialement
BBI

Bonjour, nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu le cadeau d'anniversaire de votre mari. Je vous invite à appeler nos conseillères et conseillers et on vous fera choisir un cadeau dans une liste.
Nous vous souhaitons une belle année 2025.
Cordialement, L'équipe du Blanche Bresson Institut.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre insatisfaction concernant la date limite de consommation (DLC) des piluliers CHOLEST CONTROL reçus dans votre commande.

Après vérification, nous confirmons que votre réclamation a été traitée dès le 18 novembre. Nous avons dû attendre l'ouverture d'un nouveau lot avec une DLC prolongée (juillet 2026) afin de vous expédier les produits correspondant à vos attentes. La réexpédition a été effectuée en date du 29 novembre, et vous devriez recevoir ces produits sous peu.

Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce délai et souhaitons vous témoigner notre engagement envers votre satisfaction. À cet effet, nous avons crédité 10€ sur votre cagnotte fidélité, utilisable pour vos prochaines commandes sur notre site.

Si vous avez d'autres questions ou besoins, notre service client reste à votre disposition pour y répondre rapidement.

Cordialement,
L'équipe Blanche Bresson Institut

Bonjour,
On peut avoir un cadeau sur internet. Pour autant qu'il y a un code privilège, sans lequel le cadeau n'est pas pris en compte.
Pensez à nous appeler lorsqu'il y a un sujet de mécontentement, on trouve souvent une solution en direct.
Cordialement

Bonjour,
Pas de soucis. S'il vous reste des produits restants à la date butoir, appelez-nous et nous vous enverrons de nouveaux produits avec une date plus lointaine.
Bien cordialement
BBI

Bonjour,
Les avis de nos clients ont une importance capitale. Pourriez-vous préciser votre commentaire. Merci d'avance.
Cordiales salutations.
Blanche Bresson Institut