Avis clients de Blanche Bresson Institut

9,5 /10

Basée sur 633 avis publiés

5 526 83% 4 75 12% 3 16 3% 2 5 1% 1 11 2%

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la rapidité et l'efficacité des livraisons, qui sont souvent décrites comme conformes aux attentes et réalisées dans les délais impartis. La qualité des produits est également un point fort, avec de nombreux retours indiquant leur efficacité et leur satisfaction à long terme, certains clients étant fidèles depuis près de 15 ans. Le service client est jugé impeccable, avec une facilité de commande et un suivi efficace en cas de besoin.

Avis 1 étoile

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Thierry L.

Publié le 20/08/2026 à 08h35 suite à un achat du 08/08/2026

Commande n° SHSHAAJUB Du 08/08/2026 Bonjour, je vous ai envoyé un mail le 12 et un autre le 13 août ( avec photos) concernant ma commande, reçu 3 tubes sur 5 sont ouvert par le dessus, 2 tubes sont presque vide, pouvez vous me faire un avoir ? Je vous envoie une seconde fois les photos. Les bulles de protection, dans le colis, n'étaient pas bien répartis. Voilà, si vous regardez vos mail, j'aurais peut-être été satisfaite d'une réponse. Je vous remercie par avance. Thierry LE GALL 13 rue des glycines 29260 Le Folgoët

Réponse de Blanche Bresson Institut Publiée le 21/08/2026

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre commande n°SHSHAAJUB, et toutes mes excuses pour l'absence de réponse à vos e-mails des 12 et 13 août — ce délai n'est pas normal et je comprends votre agacement.

Je suis également désolée d'apprendre que votre colis soit arrivé endommagé. Nos colis quittent nos locaux soigneusement préparés, mais il semble ici que les protections n'aient pas été suffisamment bien réparties pour éviter les mouvements pendant le transport — c'est un point que nous allons faire remonter à notre équipe logistique.

Au vu des éléments et photos que vous nous avez transmis, je procède dès aujourd'hui au remboursement de votre commande.

Merci pour votre patience et votre compréhension, et encore désolée pour ce désagrément.

Roland S.

Publié le 30/10/2025 à 19h49 suite à un achat du 20/10/2025

Excellent produit Réception rapide

Ibrahima G.

Publié le 03/09/2025 à 18h17 suite à un achat du 24/08/2025

À mon grand étonnement ,j’attends toujours une livraison de ma commande .

Réponse de Blanche Bresson Institut Publiée le 04/09/2025

Bonjour,
Merci pour votre message.
Je suis sincèrement désolée d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre commande. Je comprends parfaitement à quel point cela peut être frustrant, et Je vous remercie de m’avoir signalé ce problème. Une erreur technique a retardé votre commande du 24 aout. le nécessaire est fait dès aujourd'hui. En vous remerciant pour votre patience.
L'équipe de Blanche Bresson Institut

Dominique P.

Publié le 18/08/2025 à 14h53 suite à un achat du 08/08/2025

problème de livraison donc mes produits se sont balader je ne sais ou....j'espère qu'ils n'en auront pas trop souffert !!!!

Réponse de Blanche Bresson Institut Publiée le 20/08/2025

Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison exceptionnel que vous avez rencontré. En effet, un problème technique a perturbé le traitement des commandes, ce qui a engendré ce retard. D’après les informations de La Poste, le colis est livré le lundi 18 aout. Votre retour est précieux et nous vous remercions pour votre confiance. À titre de geste commercial, nous avons crédité 50 points dans votre cagnotte. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande complémentaire. Très belle journée. L’équipe de l’Institut Blanche Bresson.

Viviane G.

Publié le 28/03/2025 à 17h36 suite à un achat du 18/03/2025

je n'ai pas reçu le colis donc je veux annuler ma commande

Réponse de Blanche Bresson Institut Publiée le 01/04/2025

Bonjour Viviane,

Nous vous avons contactée pour vous informer que le remboursement était en cours. Nous sommes évidemment navrés de ce fâcheux contre-temps. et nous vous adressons toutes nos excuses.
Cordialement,
L'équipe de Blanche Bresson Institut

Didier G.

Publié le 05/03/2025 à 08h44 suite à un achat du 10/02/2025

Bonjour, Sa n'a aucun effet, cela fait 15 jours que je prends ces deux produits et je ne vois aucune amélioration. Dommage j'aurais essayé. Cordialement.

Réponse de Blanche Bresson Institut Publiée le 05/03/2025

Bonjour,

Navré de lire votre déception mais sachez que les compléments alimentaires ont des effets mesurables au termes de 6 à 8 semaines. Il est clair que 15 jours c'est totalement insuffisant. Pour appliquer notre garantie, merci de contacter nos équipes par téléphone.
Bien cordialement

Dimitri B.

Publié le 13/02/2025 à 16h37 suite à un achat du 03/02/2025

Rien

Réponse de Blanche Bresson Institut Publiée le 13/02/2025

Bonjour,
La note attribuée signifie que vous n'êtes pas satisfait. Pouvez-vous expliciter cette appréciation? Merci d'avance.
Toute l'équipe de Blanche Bresson Institut

Guillaume L.

Publié le 25/12/2024 à 13h42 suite à un achat du 14/12/2024

Reçu sur 3 flacons, 1 flacon déjà ouvert !! Inacceptable

Réponse de Blanche Bresson Institut Publiée le 25/12/2024

Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés de cet incident. Nous allons évidemment vous renvoyer un autre flacon en remplacement.
Avec toutes nos excuses et en vous souhaitant de belles fêtes de fin d'année.
Le service client

Nicole O.

Publié le 18/06/2024 à 16h15 suite à un achat du 08/06/2024

Très satisfaite *****

Jacques C.

Publié le 01/06/2024 à 00h27 suite à un achat du 21/05/2024

Satisfait

Jacques G.

Publié le 13/11/2023 à 14h48 suite à un achat du 02/11/2023

Lors de ma commande j'ai laisse un message ,on devait me repondre par mail,et j'attends toujours la reponse.

Réponse de Blanche Bresson Institut Publiée le 14/11/2023

bonsoir,
Je n'arrive pas à retrouver votre mail. pouvez-vous me le renvoyer à contact@blanchebresson.fr
Bien cordialement