Avis Black Armoury

J'ai commandé les articles 1 mois avant un tournoi, afin de pouvoir les utiliser lors du tournoi, mais les pièces commandées n'arrivaient pas à temps. Lorsque j'ai essayé de contacter black armoury au sujet du statut de ma commande, il était très difficile de les joindre (j'avais payé à l'avance donc les informations sur la commande étaient importantes pour moi). Lorsque les pièces sont finalement arrivées, elles étaient en bon état. black armoury a laissé une note dans le colis disant qu'ils me feraient un léger remboursement pour mon trouble, donc je leur ai écrit et leur ai donné les informations pertinentes 3 fois, mais encore une fois je n'ai pas eu de nouvelles d'eux et je n'ai pas reçu le remboursement promis même 2 mois après l'arrivée finale de la commande. En raison de tous ces problèmes, je ne peux pas laisser un bon avis, mais les produits eux-mêmes sont très bons.

Trop long pour expédier des produits qui étaient "en stock" à la commande

J'ai perdu ma commande dans le système et je n'ai pas répondu aux e-mails pendant plusieurs mois. J'ai dû passer par le fabricant avant d'avoir une réponse de l'entreprise. Une fois le contact établi, la réponse a été rapide mais l'expérience a été frustrante et pas à leur standard habituel.

Black Armoury propose de très bon produits et le service clients est impeccable. Le seul gros problème se trouve au niveau des délais, chaques commandes que j'ai passé chez BA sont arrivé avec énormément de retard, et elles on été expédier seulement après relance téléphonique. Personnellement je ne commanderais plus chez BA, mais si les délais ne vous font pas peur n'hésitez pas.

Bon rapport qualité-prix, pourrait avoir une prise plus longue et une lame plus courte

Un peu laborieux au debut mais tout est rentré dans l'ordre ! Après parfait

Excellent produit et service !

Bon, pas de problèmes à signaler.

Rapide et bien emballé !

J'ai reçu ma commande rapidement et sans problèmes

Il a fallu beaucoup de temps pour que ma commande soit livrée, un peu plus de quatre mois au lieu de six semaines, et il était difficile de joindre le support. Ils n'ont pas répondu aux e-mails, aux messages ou sur le site, j'ai dû écrire sur Facebook pour attirer leur attention.

Livraison rapide avec un bon prix. Les articles livrés étaient exactement comme décrits sur le site.

Expédition et livraison rapides. Recommandé.

Excellent vendeur, très attentif au client et très pro dans son approche... C'est rare de nos jours bravo ! Très bons produits !

Service très rapide

Commande reçue rapidement, mais l'une des protections semble impossible à installer et ça fait 2 mois que j'attends une réponse du vendeur.

Tous les produits sont bons, mais l'entreprise n'a pas répondu à aucun message concernant le retard de livraison après des mois d'achat jusqu'à ce que des plaintes soient formulées via les réseaux sociaux.

Livraison rapide

Produits de qualité et expédition rapide. J'ai hâte de commander plus de matériel chez Black Armoury

BlackArmoury était très clair et les options d'expédition qu'ils offrent sont fiables. Leur distribution d'équipements de confiance de nombreux fabricants bien connus, ainsi que leurs propres produits, est un grand atout pour la communauté HEMA mondiale dans son ensemble.

Je recommande fortement

Le produit est bon, il est arrivé rapidement après l'envoi mais après une longue attente sans réponses après les avoir contactés, ils l'ont envoyé après que je me sois plaint à paypal pour un remboursement.

Aaaa

Un peu long à la livraison, mais l'article est arrivé à bon port et en parfait état.

Tout allait bien.

Tout le matériel est arrivé bien emballé et il était facile de commander. Cela a pris un certain temps en raison des pénuries chez les fournisseurs, mais ils ont été très gentils en me tenant informé de l'état de la commande.

Bon

Expédition rapide, excellent produit, service de première classe. Je vais acheter à nouveau 😉

Ils sont un bon fournisseur de matériel HEMA, que ce soit des protections ou des simulateurs d'armes, avec un choix assez large pour plus que juste l'épée longue. Ce que leur service client manque en temps de réponse (ce qui peut absolument être pardonné en cette époque de pandémie actuelle) ils le compensent absolument par leur souci de satisfaire les clients. Je n'ai pas hésité à commander à nouveau et je les recommande à mes camarades de club.

Content des produits proposés et de la qualité du service client (notamment en cette période trouble vis à vis des approvisionnements)

Black Armoury est le meilleur partenaire avec lequel nous avons travaillé jusqu'à présent. Anthony est un super gars, toujours prêt à faire de son mieux pour répondre à nos demandes. Black Armoury est en effet un excellent choix !

Livraison rapide et conforme aux attentes.

Grosse diversité de produits qualitatifs

Envoi rapide et, produit conforme.

J'ai été bien informé de l'avancement de ma commande car il y avait un peu de retard dans l'arrivée des marchandises. Le temps de réponse était rapide. Très satisfait des produits.

Bon service, livraison rapide, produits de qualité.

Très belle boucle d'oreille, reçu en bon état ! Le carton était fort grand pour une seule boucle d'oreille.

Malgré le temps d'attente le produit est de super qualité

Simple, facile et rapide

Excellente communication et expédition rapide !