Avis Black Armoury

Excellent, comme d'habitude!

Le service client était excellent. Un homme très gentil et serviable m'a assisté et a envoyé ma commande par DHL. Merci Anthony

Envoie plus qu'impeccable, comme toujours. Relation client et conseils irréprochables

Excellent service client. Livraison propre et rapide. Réapprovisionnement un peu lent pour certains articles.

Excellente communication. Réactif et efficace merci

Utile et rapide à répondre.

Certaines choses de qualité, service client cordial. Je recommande

Je voudrais leur donner plus d'étoiles parce qu'ils sont gentils, mais il y a eu plusieurs problèmes qui n'auraient tout simplement pas dû se produire. J'avais une grosse commande de plus de 500 euros. Lorsque je l'ai soumise en ligne, le site a dit qu'elle était en cours de traitement. Cela semble génial. Ce qu'ils n'ont pas fait, c'est me dire qu'ils n'avaient pas le masque de superposition, et qu'ils allaient retenir le reste de ma commande jusqu'à ce qu'il arrive. Les semaines sont passées, pendant qu'ils retenaient tout le reste de l'équipement, y compris les choses les plus chères dont j'avais le plus besoin (masque d'escrime) sans me dire quoi que ce soit. Pour une telle somme d'argent, le moins qu'ils puissent faire est de vous tenir informé de l'état de votre commande. J'ai dû leur envoyer des e-mails trois ou quatre fois juste pour obtenir une mise à jour sur l'état ! Plusieurs de mes demandes d'informations sont restées sans réponse pendant des jours, voire des semaines. J'aurais pu simplement annuler l'un des articles, l'obtenir ailleurs, et avoir l'équipement le plus important deux mois plus tôt. Mais vous pouvez être sûr qu'ils voulaient que la facture soit payée en totalité et à l'avance, bien sûr. Une fois que j'ai enfin réussi à les joindre au service client, ils étaient gentils et serviables, et ont expédié tous les articles qui étaient en stock, puis le dernier article séparément, sans frais d'expédition supplémentaires. Ils ont même inclus des notes manuscrites dans chaque boîte s'excusant. C'est très gentil, mais je préférerais encore ne pas avoir perdu un mois ou deux où je n'ai pas pu m'entraîner simplement parce qu'ils ne pouvaient pas répondre à mon e-mail. En fin de compte, j'ai reçu tout ce que j'ai payé, et c'est un très bon équipement. Leurs prix sont élevés, et comme ma commande était internationale, les frais d'expédition et les taxes étaient également élevés. J'ai acheté chez eux pour la rapidité, car selon leur site, il semblait que tout était en stock. Ils doivent tenir leur site à jour et mieux informer leurs clients. Mais ils sont justes et essaient de faire ce qu'il faut.

Comme toujours, un produit de qualité à un prix raisonnable. Merci à toi

Après un petit retard, tout s'est déroulé comme prévu.

Parfait

Vos bijoux sont magnifiques et ils sont fait en France !

Il est extraordinairement léger pour une arme de sa largeur, équilibré vers le matériel (ce qui est une caractéristique que je préfère personnellement dans les armes, car je sens que je peux mieux contrôler la lame, c'est juste moi cependant :p) il est très rapide dans les mains, mais il se sent lourd, d'une manière satisfaisante. Probablement l'une des armes les plus rapides que j'ai jamais manipulées. Aussi courtes que soient les exemples historiques, c'est l'une des raisons pour lesquelles j'aime les type 14. Très clairement une arme de type "rentre dans ta face" qui me convient parfaitement.

Le service client était utile et rapide à répondre. Le site était facile à naviguer.

Délais hors stocks un peu longs mais j'ai été prévenu.

Fluide et facile à comprendre

Le service était génial et je suis très satisfait du produit, merci !

Très bien

La livraison n'est pas très rapide, mais le service client est réactif, poli et propose de bons produits.

Bon magasin fiable.

Un peu de retard, un p'tit souci de site..mais au final un excellent service

Très rapide. Navigation simple et bon contact.

Rien a redire sur la qualité des produits ,par contre pratiquement 3 mois de retard sur la livraison pas de réponse a mes nombreux mails, c'est quand même très limite ,pas très serieux comme revendeurs

Très satisfait du service. J'avais une question auquel ils ont répondu très vite. Livraison sans incidences. Je recommande !

Marchand sérieux et à l'écoute. Merci

La livraison a pris un certain temps mais c'est à cause de la situation mondiale avec le covid. Le service client était correct et la commande semble être bien.

Site de très bonne qualité

Super service ! À cause d'un retard de quelques jours, j'ai dû rediriger ma commande, ce qui était possible et j'ai même reçu une excuse écrite à la main.

Le service client, même s'il a pris du temps, était parfait. J'ai eu quelques problèmes qui ont été résolus très rapidement.

Super produit. Ils ont l'air super et se sentent parfaits pour un entraînement sans armure. J'ai hâte de les essayer.

Black Armory a été un vrai plaisir de tomber dessus. Ils proposent des articles très sympas, uniques et à la pointe de la technologie qui ne se trouvent pas facilement et ils expédient aux États-Unis ! C'est une petite touche personnelle, mais chaque commande est accompagnée d'une carte de remerciement signée à la main. J'ai trouvé cela être un rare plaisir parmi un monde de commandes si occupé et automatisé. C'est agréable de savoir que ma commande est traitée personnellement avec soin. Merci Black Armory !

Super site web et produits, je commanderais définitivement à nouveau et recommanderais le magasin !

Très gentil et précis

Envoie rapide, et matériel de bonne qualité. Message personnalisé pour me remercier de mon achat.

Rapide et efficace

Site web intuitif, service client de premier ordre, énorme variété de produits pour les débutants et les escrimeurs avancés.

Service rapide, j'ai reçu une note personnalisée en raison des retards. Anthony qui gère le magasin est vraiment utile et parle couramment anglais.

Excellent service client malgré une pénurie majeure de matières premières, et de super produits livrés. Je peux dire que les gantelets lourds SPES et le masque de tournoi et les accessoires "DoHEMA" de Black Armoury sont des équipements très solides et résistants. Un problème est que, en plus du prix des marchandises et de l'expédition, je n'ai pas été informé que je devrais payer une très grande taxe douanière et TVA à la frontière britannique. J'aurais aimé le savoir *avant* de commander des articles afin de pouvoir planifier mon budget en conséquence. Au moment où ma deuxième expédition est arrivée, j'aurais dû payer presque 200 £ pour faire passer mon équipement à travers la Border Force.

Super expérience et traitement rapide. Service client très compétent, amical et réactif. Je commanderai définitivement à nouveau chez Black Armoury.

Toujours très bien