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★★★★★
basée sur 2259 avis publiés
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Derniers avis clients
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★☆☆☆☆
Rapide mais commande cassé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/09/2020
Réponse de Bivea Médical
Le
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est arrivée endommagée. Dans ce genre de situation, n'hésitez pas à prendre contact avec nous. Pourriez-vous nous envoyer une photo du produit afin que nous puissions constater des dégâts et trouver la solution qui vous conviendra le mieux ? Vous pouvez nous envoyer les éléments à info@bivea.com
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est arrivée endommagée. Dans ce genre de situation, n'hésitez pas à prendre contact avec nous. Pourriez-vous nous envoyer une photo du produit afin que nous puissions constater des dégâts et trouver la solution qui vous conviendra le mieux ? Vous pouvez nous envoyer les éléments à info@bivea.com
Bien à vous,
L'équipe Bivea
4
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★★★★☆
Bonjour, le site est bien conçu, navigation facile, et tutoriels très utiles.
Commande et livraison facile et rapide.
Par contre, vos prix sont trop élevés.
L'étancheité n'est pas parfaite et on est obligé de pomper un peu tous les 3 secondes.
J'ai commandé le VACUUM qui s'est avéré assez inconfortable pour la rééducation pénienne (5 à 10mn par jour).
Je vous suggère d'ajouter un joint souple (caoutchouc ou silicone) à la base.
Cela éviterait l'irritation de la peau, la sensation de brûlure, et la marque en cercle rouge.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/09/2020
Réponse de Bivea Médical
Le
Bonjour Eric,
Merci pour votre avis, nous avons des manchons plus souples pour un meilleur confort, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions au 05 57 26 09 00 ou par mail à info@bivea.com.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci pour votre avis, nous avons des manchons plus souples pour un meilleur confort, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions au 05 57 26 09 00 ou par mail à info@bivea.com.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5
/5
★★★★★
Produits totalement conformes à ceux proposés sur le site internet. Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/09/2020
5
/5
★★★★★
Très bonne prestation livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/09/2020
4
/5
★★★★☆
Bien bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/09/2020
4
/5
★★★★☆
Bon produit, demande une adaptation (ce qui est normal) pour la pose, la position dans le slip, autrement effectivement ce n'est pas visible dans le pantalon.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/09/2020
5
/5
★★★★★
Bonne transaction, colis bien arrivé. beaux produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/09/2020
3
/5
★★★☆☆
La livraison a été retardée de 3 semaines, sans que je sois prévenue. Par ailleurs, le produit est conforme à la description et est arrivé en bon état.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/08/2020
Réponse de Bivea Médical
Le
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez subi un retard de 3 semaines pour recevoir vos produits. N'hésitez pas à nous appeler au 05 57 26 09 00 ou à nous contacter par mail à info@bivea.com lorsque vous constatez un problème. Nous sommes disponibles et serons ravis de trouver une solution ensemble.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez subi un retard de 3 semaines pour recevoir vos produits. N'hésitez pas à nous appeler au 05 57 26 09 00 ou à nous contacter par mail à info@bivea.com lorsque vous constatez un problème. Nous sommes disponibles et serons ravis de trouver une solution ensemble.
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5
/5
★★★★★
Produit conforme à la description et envoyé dans une belle pochette avec un calendrier qui aide bien pour les premiers pas.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/09/2020
5
/5
★★★★★
Matériel fiable qualité pro.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/09/2020
5
/5
★★★★★
Rien à dire ! Produit conforme et envoi rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/09/2020
5
/5
★★★★★
Super ! Premier thermomètre commandé le matin, envoyé l'après-midi. Il est arrivé abîmé par le transport malgré le soin apporté au colis. Réponse du service après-vente en 10 minutes, un autre thermomètre m'a été envoyé dans la foulée, arrivé en parfait état. Merci pour votre réactivité !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/09/2020
Réponse de Bivea Médical
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis qui compte beaucoup pour toute l'équipe. Nous apportons un grand soin à tous nos colis quelle que soit la valeur de la commande et sommes là pour faire le suivi avec vous !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Merci pour votre avis qui compte beaucoup pour toute l'équipe. Nous apportons un grand soin à tous nos colis quelle que soit la valeur de la commande et sommes là pour faire le suivi avec vous !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5
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★★★★★
COMMANDE
LIVRAISON RAPIDE PRODUITS TRES SATISFAISANTS
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/09/2020
5
/5
★★★★★
Produirt conforme, arrivé rapidement, bonne expérience client
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/09/2020
5
/5
★★★★★
Très bon site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/09/2020
3
/5
★★★☆☆
C'est bien merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/08/2020
5
/5
★★★★★
Service rapide et de qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/09/2020
5
/5
★★★★★
Commande rapide, la livraison est arrivée dans les délais, le produit est conforme à la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/09/2020
5
/5
★★★★★
Très bien, service rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/08/2020
5
/5
★★★★★
Site agréable cde facile livraison très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/09/2020
4
/5
★★★★☆
Produit conforme et livraison rapide, merci!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/08/2020
3
/5
★★★☆☆
J'ai dû téléphoner pour recevoir ma commande, qui avait été annulée............ensuite la livraison s'est bien effectuée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/08/2020
2
/5
★★☆☆☆
Le site est très bien mais j'ai eu des soucis à la livraison avec un colis qui avait 1 trou sur le côté et qui avait manifestement été ouvert au cutter d'où ma note en dessous de la moyenne
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/08/2020
Réponse de Bivea Médical
Le
Bonjour,
Nous restons toujours à votre disposition si vous avez le moindre problème avec votre commande ou la livraison.
Nos colis sont toujours emballés très soigneusement et il s'agit donc certainement d'une mauvaise manipulation du transporteur.
N'hésitez pas à nous contacter si le produit est endommagé.
Belle journée à vous,
L'équipe Bivea
Nous restons toujours à votre disposition si vous avez le moindre problème avec votre commande ou la livraison.
Nos colis sont toujours emballés très soigneusement et il s'agit donc certainement d'une mauvaise manipulation du transporteur.
N'hésitez pas à nous contacter si le produit est endommagé.
Belle journée à vous,
L'équipe Bivea
5
/5
★★★★★
Envoi rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/08/2020
5
/5
★★★★★
Très bien, envoie rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/08/2020
5
/5
★★★★★
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/08/2020
5
/5
★★★★★
LIVRAISON TRÈS RAPIDE
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/08/2020
5
/5
★★★★★
Très bon service clients
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/08/2020
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et produit impeccable, merci beaucoup!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/08/2020
Réponse de Bivea Médical
Le
Bonjour Estelle, nous sommes contents de savoir que votre expérience sur notre site vous a plu !
Bien à vous,
L'équipe Bivea
Bien à vous,
L'équipe Bivea
5
/5
★★★★★
J'ai facilement trouvé mon bonheur, le site est bien fait et livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2020