Les avis sur la boutique en ligne Bivea Médical mettent en avant plusieurs points forts remarquables. La qualité des produits est souvent soulignée, avec des clients satisfaits indiquant que les articles reçus correspondent parfaitement à leurs attentes et sont efficaces pour des usages spécifiques, comme la rééducation. La rapidité de livraison est également un thème récurrent, avec de nombreux retours mentionnant que les colis arrivent dans les délais annoncés ou même plus tôt, bien emballés et discret.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Livraison extrêmement rapide, je suis très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Bon produiit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Bivea médical est soucieux de la satisfaction du client. Le service est de qualité et les articles parfaitement conformes au descriptif. Je recommande!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Délai tenu, matériel Ok , et parfaitement opérationnel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
vis : Plusieurs tentatives après création du compte. Impossible de payer par CB. J’appelle, accueil téléphonique par une opératrice plus que limite. (Je précise que c’était entre les midi.) On me demande de rappeler plus tard…. Je m’exécute et tombe sur un conseiller qui me prend un peu pour un novice ne sachant pas payer! Après de longues minutes et vérification de sa part, il s’avère que le paiement CB en 3 fois ne fonctionne pas . Je lui dit que j’ai vu sur d’autres sites que Bivea, le même matériel au même prix et que si cela ne fonctionnait pas,je commanderai sur ces sites concurrents. Il me répond : « de toute manière ce matériel étant breveté chez Bivea, le paiement leur reviendrai ! ». Il me précise que le site venant d’être mis à jour, il se renseignerait sur ce souci lors du paiement en 3 fois et me rappellerait. J’attends encore son coup de fil…! Pour conclure, j’ai attendu deux jours, puis réessayer de payer ma commande en 3 fois et cette fois cela a fonctionné ! Enfin!
Réponse de Bivea Médical
Bonjour, effectivement, lors de votre appel, la fonction du paiement en 3 fois ne fonctionnait plus, mais nous ne l’avions pas encore remarqué. Les questions que mon collègue vous a posé, vous ont paru évidentes, mais elles nous ont souvent permis de résoudre certains blocages car certains de nos clients ne sont pas toujours à l’aise avec les outils informatiques. Lorsque mon collègue a souhaité vous recontacter, il s’est aperçu que vous aviez finalement réussi à passer commande. Concernant le matériel, il n'est pas breveté chez Bivea mais nous en sommes le distributeur exclusif sur le marché français. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise première impression avec notre accueil téléphonique, nous vous invitons à reprendre contact avec nous si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet. Je vous souhaite une agréable journée, Anaëlle de Bivea Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
reçu dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Très bonne livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Produit arrivé très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
envoi rapide, discret. tres bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Très satisfaite - l'article commandé est arrivé le surlendemain - en très bon état - satisfaite -
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Bonne réception. Produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Pour la navigation sur le site c’est très simple et facile, pour la livraison c’est très rapide , pour l’utilisation c’est très bien pratique et facile à mettre je viens de l’utiliser de 6h à 14h en temps que bénévole au marathon de La Rochelle je l’es très bien supporter les 5 étoiles sont mérités
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Très bien , produit conforme expédié rapidement .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Site fonctionnel et agréable, très bonnes informations livraison rapide, tout est impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Bonjour.
Livraison rapide, mais
frais de port un peu élevés pour une enveloppe.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Le thermomètre est facile d’utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
site clair, commande et paiement simples avec confirmation immédiate de la commande . Suivi de la commande et de l'expédition sans reproche
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Nouvelles pinces (bleues) ... A voir à l'usage.
Pour le reste très satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Commande livrée très rapidement, avec informations sur le suivi.
Les dilatateurs vaginaux Vagiwell sont très bien,souples, confortables. Aucune douleur.
Utilisation avec du lubrifiant Yes WB . Parfait .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
J’aurais aimé savoir que ce modèle est une réduction de 50% de la réalité.
Je souhaiterais une représentation comparative du penis…l’homologie des organes génitaux est toute aussi importante que leur différenciation
Réponse de Bivea Médical
Bonjour Jean, il s'agit d'une échelle 1:1 donc la taille réelle d'un clitoris. Nous avons également indiqué les dimensions exactes du produit sur notre site internet. Nous sommes d'accord avec vous pour la représentation comparative du pénis, nous sommes actuellement en train de travailler dessus. Je vous souhaite une belle journée, Anaëlle de Bivea Médical
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Commande facile sans soucis et livraison colis à l'heure et très très bien emballé.
Merci Jean-Louis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
c'est simple parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Site claire et facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
ras ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
pour soigner Lapeyronie le produit est très bien .service efficace. Merci a vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Site très clair, produit bien emballé et de bonne qualité, je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Le site bien la commande sans problème et rapide possibilité de paiements en plusieures fois reste à voir l efficacité des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
livraison rapide, parfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Commande reçue rapidement et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Service client au Top, très a l'écoute, site très explicite et clair.
Je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Excellent suivi et délai de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Envoi rapide, super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Livraison parfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
COMMANDE BIEN SERVIE , délais respectés ,site ergonomique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Explications claires, matériel de bonne qualité, délai livraison respecté, et le plus important, ça fonctionne très bien, vraiment satisfait de ce produit que je recommande à tous les opérés de la prostate.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Site bien conçu, recherche facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Bien reçu mon colis, très satisfaisant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
déçu sur les anneaux de constriction qui ne tiennent pas plus de 3 ou 4 utilisations
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
livraison rapide mais pas gratuite en relay colis emploie de l appareil un peu dificile a utilise pour le moment voir par la suite prix un peu cher sac de transport trop petit
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