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basée sur 4505 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Correct
Carton très abîmé à la livraison
Khol reçu, non conforme à ma commande. Le modèle luxe s'est transformé. Le délai de livraison n'a pas été respecté et a été beaucoup plus long. Dommage.
nous vous remercions pour votre commentaire cependant vous annoncer que le délai de livraison n'a pas été respecté : votre commande a été faites DIMANCHE 18 fevrier à 14h52 et a été remis à la poste le LUNDI 19 à 13H33 soit 24H après et selon la poste elle est arrivée mercredi à 12H00. Concernant le khôl vous indiqué qu'il n'est pas conforme nous ne comprenons pas pourquoi, si le produit ne vous convient pas vous avez la possibilité de renvoyer le produit pour un remboursement en contactant le service client : contact@biorient.fr
cordialement
l'équipe de Biorient
La commande à pris beaucoup de temps à arriver
Je pense que une simple erreur de la part de Broient sans volonté malhonnête mais je suis très mécontente car la somme de 20,80 euros concernant une seule commande a été prélevée 2X sur mon compte bancaire à la date du 07/01/2019
nous vous remercions pour votre message , nous avons transmis à la comptabilité qui vient de nous alerter sur le payement en double nous avons procéder au remboursement de la commande en double directement sur votre carte bancaire
merci
Déçue certains emballages ont subis des coups et du produit s est échappé
Ça va.
Site bien, livraison rapide
Fuite de liquide dans le colis
Il est impératif d'indiquer la liste des ingrédients de vos cosmétiques et produits hygiène. J'ai commandé un shampoing pensant qu'il ny avait pas de produit chimique, hélas il ny a que cela.
La livraison rapide mais un des articles commandée en très mauvais état like contenant du khôl ne fermait pas et tout la poudre m à tache mes vêtement lors de sa sortie de son emballage
Commande facile et rapide
Livraison trop longue en collissimo vu le prix
Frais de port très élevé pour 2 tubes de rouge à lèvres.
Site pas bcp de choix
Les senteurs ne sont pas celles auxquelles je m'attendais cependant la livraison est assez rapide et efficace j'ai même eu droit avant un a petit cadeau.
Bon site mais on ne reçoit pas toujours exactement ce qu'on a commandé. Produits certainement équivalents mais ça gâche le plaisir.
nous vous remercions pour votre commentaire, pouvez vous nous indiquer quels sont les produits qui vous avez reçu et qui ne sont pas les même que ceux commandés
merci
Livraison rapide en colissimo. Un kajal série gold (donc sans camphre) m'a été envoyé à la place du kajal de luxe en vente sur leur site. Apres contacte via leur site biorient m'a remboursé et donc offert le kajal reçu. Je les en remercie. Si ils me recontactent pour me confirmer que leur fournisseur à désormais des kajal de luxe au camphre alors je repasserai commande chez eux volontier.
Déçu
pouvez vous nous en dire plus afin que le service client intervienne
merci
Je ne le recommanderai pas
Tous les articles que j'ai payes n'étaient pas présent dans le colis et impossible de les joindrez ni par mail ni par téléphone...
nous vous avons renvoyé le gant kessa manquant , vous indiquez plusieurs articles or dans votre commentaire vous indiquez plusieurs produits manquants pouvez nous en dire plus voici le mail que nous avons reçu
"Bonjour,
J'ai commandé un colis dernièrement que j'ai reçu ce matin, j'ai commandé 2 gants de gommage Kessa mais je n'en n'ai reçu qu'un.
En vous remerciant pour votre réponse."
Cordialement
, votre mail a été envoyé le 18 juillet du fait de la période d'été les réponses prennent 48 H à 72 H
Merci
L'équipe de Biorient
Nul pas bien emballer j ai du jeter une creme toute seche dans le pot.je ne recommanderais plus jamais sur ce site.
Bon produits mais le conditionnement de mauvaises qualités. J'ai retrouvé un flacon de shampoing ouvert et qui à coulé sur les autres produit.
Très bien comme produit Pensé a bien fermées les bouteilles j,ai reçu la moitié du produit
J'ai reçu la commande comme convenu. Malheureusement avec le transport ,l'une des petites bouteilles de parfum , se vider dans son emballage.
Des produits bien plus cher qu'au Maroc.
Commande et livraison --> parfait Les emballages cartons des produits on pas mal soufferts, manipulation, stockage, voyages, etc.. Un produit a DLU trop courte, stockage important.
Site conforme
Commande assez rapide, site agréable à regarder. Petit bémol, les produits ne sont pas très bien emballés.
Pas mal
Le colis est arrivé rapidement mais le shampoing fermé avec un gros scotch marron, tous les cartons ouverts et refermé avec un scotch, cela ne donne pas de confiance. C'était des produits neufs? Renvoyé par d'autre clients? Complets?
L' envoi de mes premiers produits de nigelle ont un peu tardé
Correct à la promesse mais délais de réception un peu longs
N'envoyez pas des crèmes pour le visage qui se périment le mois suivant.
Colis conforme à la commande, livraison rapide. Emballage à améliorer, et un produit qui a déjà été ouvert. Inacceptable pour ce dernier point, pas hygiénique !
Pourquoi faire des parfums avec des textures epaisses et collantes? c'est desagreable a appliquer et a garder sur la peau, alors que l'arome est agreable, dommage!!
Pour moi ce n'est pas très sérieux de proposer un produit à la vente avec de fausses précisions.
Flacon ne corresond pas à la description sur le site
Livraison tres rapide . Surprise d avoir eu un cadeau des la premiere commande . Site serieux
Livraison pas tres rapide
vous avez choisi la solution mondial Relay qui est effectivement moins cher mais plus longue au niveau de la livraison , pour une livraison plus rapide privilégiez la Poste Colissimo
merci
L'équipe de Biorient