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basée sur 12566 avis publiés
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Derniers avis clients
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Très bon produit et livraison rapide
Bruno M.
Le
suite à un achat du 12/09/2024
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De la commande à la livraison tout a été conforme
Sylvain M.
Le
suite à un achat du 03/09/2024
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Satisfait
Boris N.
Le
suite à un achat du 05/09/2024
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Pieces moto de qualité
Jean Claude B.
Le
suite à un achat du 09/09/2024
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★☆☆☆☆
Avant d'expédier le colis il suffit de vérifier si tous les objets commandés se trouvent a l'intérieur... Dommage de perdre un client....
Tom R.
Le
suite à un achat du 10/09/2024
Réponse de Big Twin City
Le
Bonjour et merci pour cette 17e commande.
En tant que client fidèle, nous sommes navrées pour ce qui s'est passée lors de la préparation de votre commande. Nous effectuons systématiquement un double contrôle, ce qui rend très exceptionnel toute erreur de préparation. Nous travaillons à taille humaine et l'erreur est encore possible.
Votre retour nous permettra de nous améliorer encore sur ce point.
Depuis votre avis, vous avez fait le choix de nous refaire confiance et nous vous en remercions infiniment.
Cordialement, Big Twin City
En tant que client fidèle, nous sommes navrées pour ce qui s'est passée lors de la préparation de votre commande. Nous effectuons systématiquement un double contrôle, ce qui rend très exceptionnel toute erreur de préparation. Nous travaillons à taille humaine et l'erreur est encore possible.
Votre retour nous permettra de nous améliorer encore sur ce point.
Depuis votre avis, vous avez fait le choix de nous refaire confiance et nous vous en remercions infiniment.
Cordialement, Big Twin City
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★★★★★
Ok
Gwendal E.
Le
suite à un achat du 10/09/2024
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Parfait
Laurent R.
Le
suite à un achat du 12/09/2024
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Envoie rapide, pièces RAS
Bertrand P.
Le
suite à un achat du 11/09/2024
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Excellente qualité de service
Mathias L.
Le
suite à un achat du 09/09/2024
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Commande conforme et rapide
Patrick G.
Le
suite à un achat du 11/09/2024
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Très bien !👍
Franck B.
Le
suite à un achat du 08/09/2024
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Très bien..
Jean-francois J.
Le
suite à un achat du 10/09/2024
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★☆☆☆☆
Produit de qualité mais livraison nulle aucun message ni contact de livraison achat rattrapé de justesse avant renvoi...
Alain M.
Le
suite à un achat du 04/09/2024
Réponse de Big Twin City
Le
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes très étonnés par votre commentaire, car nous vous avons envoyé plusieurs mails de suivi dont voici la liste :
- 04-09-2024 21:17 pour signaler le paiement accepté de votre commande
- 06-09-2024 14:26 pour signaler que le colis est en cours d'emballage
- 06-09-2024 20:01 pour signaler que La Poste a confirmé la prise en livraison de votre colis
La Poste vous a ensuite envoyé différents mails :
- 06-09-2024 21:13 pour signaler que le colis est en cours d'acheminement (que vous avez ouvert le jour même à 22:31)
- 09-09-2024 23:17 pour signaler que votre point relais choisi n'est pas disponible pour recevoir votre colis
- 11-09-2024 12:58 pour signaler le nouveau point relais pour réceptionner votre colis.
Vous aviez jusqu'au 26-09-2024 pour le récupérer et vous l'avez réceptionné le 13-09-2024. Vous aviez donc largement le temps de le récupérer.
Nous comprenons la gêne occasionnée par ce changement de destination indépendant de notre volonté, comme celle de La Poste, mais nous pensons avoir fait le nécessaire pour vous tenir au courant le plus clairement possible.
Cordialement, Big Twin City
Nous sommes très étonnés par votre commentaire, car nous vous avons envoyé plusieurs mails de suivi dont voici la liste :
- 04-09-2024 21:17 pour signaler le paiement accepté de votre commande
- 06-09-2024 14:26 pour signaler que le colis est en cours d'emballage
- 06-09-2024 20:01 pour signaler que La Poste a confirmé la prise en livraison de votre colis
La Poste vous a ensuite envoyé différents mails :
- 06-09-2024 21:13 pour signaler que le colis est en cours d'acheminement (que vous avez ouvert le jour même à 22:31)
- 09-09-2024 23:17 pour signaler que votre point relais choisi n'est pas disponible pour recevoir votre colis
- 11-09-2024 12:58 pour signaler le nouveau point relais pour réceptionner votre colis.
Vous aviez jusqu'au 26-09-2024 pour le récupérer et vous l'avez réceptionné le 13-09-2024. Vous aviez donc largement le temps de le récupérer.
Nous comprenons la gêne occasionnée par ce changement de destination indépendant de notre volonté, comme celle de La Poste, mais nous pensons avoir fait le nécessaire pour vous tenir au courant le plus clairement possible.
Cordialement, Big Twin City
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Rapide et conforme à mes attentes.
Philippe D.
Le
suite à un achat du 10/09/2024
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Rapide et conforme, pièce de bonne qualité.
Francis F.
Le
suite à un achat du 16/08/2024
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A conseiller
Dominique O.
Le
suite à un achat du 08/09/2024
5
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Parfait
Pierre C.
Le
suite à un achat du 08/09/2024
5
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★★★★★
Bien
Serge Nicolas G.
Le
suite à un achat du 08/08/2024
5
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Tres bien
Bruno B.
Le
suite à un achat du 09/09/2024
5
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★★★★★
Je recommande ce site, rapide et sérieux.
Michael T.
Le
suite à un achat du 05/09/2024
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★★★★★
Très pro. Diversité et choix énorme. Service au top. Ma boutique favorite quand je dois acheter des pièces pour ma Harley.
Jean-philippe P.
Le
suite à un achat du 06/09/2024
5
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Rapide et commande correcte
Pascal P.
Le
suite à un achat du 31/08/2024
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Aucun problème. Tant sur la qualité du produit que sur l'envoi.
Bernard V.
Le
suite à un achat du 09/09/2024
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Bonjour, très bonne qualité de services , sérieux pour la livraison, très bon suivi des mails de renseignements,
Denis D.
Le
suite à un achat du 03/09/2024
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Tous était parfait Livraison rapide
Patrice J.
Le
suite à un achat du 10/09/2024
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★★★★★
Produits conformes à la description, envoie rapide et soigné
Jérôme H.
Le
suite à un achat du 06/09/2024
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Une super adresse, réactive avec des produits de qualité et à prix attractif. Pour exemple je viens de me payer un filtre à air S&S pour ma Harley en promo, bien moins cher que chez la concurrence.. Rapidité de l'expedition et de la livraison. Que demander de plus
Patrick M.
Le
suite à un achat du 06/09/2024
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★★★★★
Toujours conforme à mes commandes
Marc D.
Le
suite à un achat du 05/09/2024
5
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★★★★★
Bon tarif
Michael L.
Le
suite à un achat du 09/09/2024
5
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★★★★★
Très bon shop
Olivier C.
Le
suite à un achat du 24/08/2024