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basée sur 12334 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Par rapport à la couleur des poignées commandées. Elles apparaissaient noires sur le site sauf qu’elles sont grises. Une description aurait été la Bienvenue
Christophe G.
Le
suite à un achat du 18/04/2025
3
/5
★★★☆☆
Manque de conseil personnalisé
Marc T.
Le
suite à un achat du 28/03/2025
3
/5
★★★☆☆
Rapide pas cher efficace, mais la pièce est non conforme à l'origine.
Jean Luc D.
Le
suite à un achat du 14/04/2025
3
/5
★★★☆☆
Malgré les photos et plusieurs retours des pièces envoyées avec explication vous n'avez pas été capable de me fournir les bonnes pièces.
Marc G.
Le
suite à un achat du 14/04/2025
2
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★★☆☆☆
Je n’ai reçu qu’une partie du colis. Deuxième commande, deuxième problème, dommage.
Maxime M.
Le
suite à un achat du 10/04/2025
3
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★★★☆☆
Qualité du chromé perfectible sur les risers que je vous ai acheté
Lionel T.
Le
suite à un achat du 07/04/2025
3
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★★★☆☆
Mes plaquettes de frein ne correspondent pas
Thierry L.
Le
suite à un achat du 07/04/2025
3
/5
★★★☆☆
J ai commander un kit d arbre a cames la décription ne correspond pas a la livraison il manquer des piece aprés reclamation il se sont appercu qu il yavait une erreur du founisseur au niveau de la déscrition donc il mon proposer de me faire une remise sur les piéces menquante que jai accepter javait quand méme envoyer un message a vos service avant la commande il m on dit que la commande correspondrait a la déscription le probléme c est que maintenent j ai des frait suplémentaire que je n avait pas prévus cordialement mr guerin jf
Jean Francois G.
Le
suite à un achat du 03/04/2025
3
/5
★★★☆☆
Mauvaise piece reçue même avec la bonne référence de moto
Julie J.
Le
suite à un achat du 29/03/2025
2
/5
★★☆☆☆
Quand j ai commandé, il faisait ecrit livraison gratuite car je dépasser les 400€ Et j'ai quand même du payer la livraison
Giuseppe D.
Le
suite à un achat du 20/03/2025
3
/5
★★★☆☆
PIECE DEFFECTUEUSE PAS DE NOUVELLE DE BIGTWIN CITY
Vincent S.
Le
suite à un achat du 23/03/2025
2
/5
★★☆☆☆
J'ai pu constater des présences de traces.
Cedric H.
Le
suite à un achat du 06/03/2025
2
/5
★★☆☆☆
J’ai commandé les cache écrou pour l’axe arrière de ma hd breakout de 2015, sur votre site c’est noté softail jusqu’à 2017 et la pièce ne correspond pas pour ce modèle.
Maxime M.
Le
suite à un achat du 10/03/2025
3
/5
★★★☆☆
Rien d'exceptionnel !!
François C.
Le
suite à un achat du 09/03/2025
3
/5
★★★☆☆
Délais de préparation et de mise en livraison de commande trop long, même avec des articles en stock, sinon, bon matos.
Bruno C.
Le
suite à un achat du 09/03/2025
3
/5
★★★☆☆
Produit conforme à la commande
Jean-louis M.
Le
suite à un achat du 05/03/2025
2
/5
★★☆☆☆
Renvoi des articles car ne conviennent pas à mon modèle de moto alors que la compatibilité était confirmée sur le site
Christophe G.
Le
suite à un achat du 03/03/2025
3
/5
★★★☆☆
Tout c'est bien passé je ne m'attendais juste pas au 50.- de dédoinement.
Jessy G.
Le
suite à un achat du 26/02/2025
2
/5
★★☆☆☆
Manque de clarté sur certains produits
Jean-pierre V.
Le
suite à un achat du 24/02/2025
3
/5
★★★☆☆
Les caches vis ne sont malheureusement pas tous à la bonne taille, certains sont un peu trop large
Julien R.
Le
suite à un achat du 23/01/2025
2
/5
★★☆☆☆
.
Julien P.
Le
suite à un achat du 10/01/2025
3
/5
★★★☆☆
Bonjour , je ne suis pas très content de mon dernier achat car par 2 fois vous m'avez adressé des bougies qui ne montes pas sur mon HD 1340 de 2000 et j'attend toujours les 2 remboursements, autrement lors de tout mes autre achats tout c'est toujours bien passé. Bien cordialement.
François M.
Le
suite à un achat du 22/01/2025
3
/5
★★★☆☆
Pièces arrivées à la date indiquée.
Claude P.
Le
suite à un achat du 18/01/2025
2
/5
★★☆☆☆
Trop de mails reçus
Alain C.
Le
suite à un achat du 06/01/2025
2
/5
★★☆☆☆
Kit incomplet sûrement un retour non contrôlé.
Francois S.
Le
suite à un achat du 08/01/2025
3
/5
★★★☆☆
Bjr, Malgré vos conseils, je n'arrive toujours pas à faire fonctionner mon klaxon... Cdlt OM
Olivier M.
Le
suite à un achat du 21/10/2024
2
/5
★★☆☆☆
Notice inesitante de vrai efforts à faire quand on vend un produit
Pascal C.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
3
/5
★★★☆☆
Pas le bon filetage pour les clignotants dont j’ai du voir un tourneurs pour en fabriquer
Sylvain P.
Le
suite à un achat du 18/11/2024
3
/5
★★★☆☆
Je n' ai pas reçu l'huile que j' avais commandé
Capoulade J.
Le
suite à un achat du 11/11/2024
2
/5
★★☆☆☆
Produits reçu non conforme à la commande bigtwin se contente de recevoir les produits de ses fournisseurs de les mettre dans un emballage et ses tout il serait bien de contrôler que le produit correspond à 100% au produit commandé
Laurent S.
Le
suite à un achat du 22/10/2024
Réponse de Big Twin City
Le
Bonjour et merci pour votre commande.
Notre SAV vous a demandé des éléments afin de constater l'erreur et faire en sorte d'avoir le bon produit entre les mains.
Le fournisseur peut avoir fait une erreur à l'emballage tout en gardant la même référence. Une erreur difficile à repérer.
Cela dit, nous ne laissons aucun de nos clients dans l'embarras et nous aurions pu vous faire un échange rapide.
Notre SAV reste à votre écoute si vous le souhaitez.
Cordialement, Big Twin City
Notre SAV vous a demandé des éléments afin de constater l'erreur et faire en sorte d'avoir le bon produit entre les mains.
Le fournisseur peut avoir fait une erreur à l'emballage tout en gardant la même référence. Une erreur difficile à repérer.
Cela dit, nous ne laissons aucun de nos clients dans l'embarras et nous aurions pu vous faire un échange rapide.
Notre SAV reste à votre écoute si vous le souhaitez.
Cordialement, Big Twin City