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★★★★★
basée sur 12588 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
Commande non conforme à ce qui est proposé sur le site. Et pourtant j aime vraiment ce site
Sébastien V.
Le
suite à un achat du 04/08/2025
Réponse de Big Twin City
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour la confiance que vous continuez à nous accorder, malgré votre déception.
Nous comprenons votre remarque concernant la rallonge de faisceau. Toutefois, celle-ci n'est incluse dans le kit que si le modèle de moto en nécessite l'utilisation. Si le montage a pu être réalisé sans difficulté, cela signifie que cette rallonge n'était pas indispensable dans votre cas.
Si toutefois vous rencontrez le moindre souci ou avez besoin d’un complément, notre service après-vente reste à votre entière disposition pour étudier votre demande et trouver ensemble la meilleure solution.
Cordialement,
Big Twin City
Merci pour votre retour et pour la confiance que vous continuez à nous accorder, malgré votre déception.
Nous comprenons votre remarque concernant la rallonge de faisceau. Toutefois, celle-ci n'est incluse dans le kit que si le modèle de moto en nécessite l'utilisation. Si le montage a pu être réalisé sans difficulté, cela signifie que cette rallonge n'était pas indispensable dans votre cas.
Si toutefois vous rencontrez le moindre souci ou avez besoin d’un complément, notre service après-vente reste à votre entière disposition pour étudier votre demande et trouver ensemble la meilleure solution.
Cordialement,
Big Twin City
2
/5
★★☆☆☆
Pour les pièces aucun problème par contre pour la livraison c est une horreur j ai commandé des pièces en Chine je les ai reçus avant
Michel B.
Le
suite à un achat du 22/07/2025
Réponse de Big Twin City
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et votre commentaire. Nous comprenons que l’attente ait pu sembler longue, mais les délais annoncés avant votre achat — entre le 28 et le 31/07 — ont bien été respectés, avec une livraison le 29/07.
Nous faisons toujours en sorte d’indiquer clairement les délais dès la commande afin que nos clients puissent commander en toute connaissance de cause, et nous sommes heureux que la livraison ait été conforme à cet engagement.
Nous espérons que les pièces vous donnent entière satisfaction et restons à votre disposition pour toute autre demande.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Nous vous remercions pour votre commande et votre commentaire. Nous comprenons que l’attente ait pu sembler longue, mais les délais annoncés avant votre achat — entre le 28 et le 31/07 — ont bien été respectés, avec une livraison le 29/07.
Nous faisons toujours en sorte d’indiquer clairement les délais dès la commande afin que nos clients puissent commander en toute connaissance de cause, et nous sommes heureux que la livraison ait été conforme à cet engagement.
Nous espérons que les pièces vous donnent entière satisfaction et restons à votre disposition pour toute autre demande.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
2
/5
★★☆☆☆
Je trouve que on a pas beaucoup d'informations sur la commande que jai faite ok la barre de son vas bien mais comme jai expliqué sur mes précédents mail le son est bon si on est a la arrêt ou si on a une mobylette ou une trotinette car le son a 80 km h on peut encore l entendre mais au dela on entend plus rien entre le bruit de la moto du vent et des bruits de voiture franchement elle ne sert a rien sauf a faire le malin dommage car pour le prix j'espérais vraiment mieux et je ne doit pas etre le seul a vous faire cette remarque mais bon et surtout a l heure du Bluetooth et surtout des intercom il n'est pas possible de les mettre ensemble ou c'est la barre de son ou mon intercom il faut choisir sa par contre je trouve un vrai défaut
William T.
Le
suite à un achat du 15/07/2025
Réponse de Big Twin City
Le
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre déception et votre frustration quant aux limites d’utilisation de cette barre de son à vitesse élevée. Nous regrettons qu’elle ne réponde pas pleinement à vos attentes.
Si vous le souhaitez, nous pourrons vous orienter lors d’un prochain achat, afin que vous puissiez profiter d’un équipement répondant mieux à vos besoins.
Cordialement,
Big Twin City
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre déception et votre frustration quant aux limites d’utilisation de cette barre de son à vitesse élevée. Nous regrettons qu’elle ne réponde pas pleinement à vos attentes.
Si vous le souhaitez, nous pourrons vous orienter lors d’un prochain achat, afin que vous puissiez profiter d’un équipement répondant mieux à vos besoins.
Cordialement,
Big Twin City
3
/5
★★★☆☆
Conforme à la description
Stephane V.
Le
suite à un achat du 09/06/2025
2
/5
★★☆☆☆
Achat livrer très rapidement par contre achat non conforme concernant la batterie elle ne se met pas en lieu et place de l original les cosses de la machine ne s adapte pas correctement ils faut les ordres je suis déçu de cet achat ils faudrait le signaler dans l annonce qu'il y a des modifications a faire !!!!!! Je pense que les harleytiste sont des gens méticuleux et ce n'est pas normal de tordre des cosses de batterie Par contre pour les plaquettes RAS
Éric C.
Le
suite à un achat du 01/06/2025
Réponse de Big Twin City
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que la batterie reçue ne corresponde pas parfaitement à votre modèle d’origine. Il semble qu’il puisse s’agir d’un problème de compatibilité. Dans ce type de situation, notre équipe SAV est à votre disposition pour vérifier ensemble la référence et vous proposer une solution adaptée avant toute modification.
Pour vos prochains achats, n’hésitez pas à nous contacter dès réception du produit afin que nous puissions vous accompagner et éviter toute intervention qui pourrait compliquer un échange ou un ajustement.
Nous sommes ravis que les plaquettes vous donnent satisfaction et espérons pouvoir vous apporter une meilleure expérience à l’avenir.
Cordialement,
Big Twin City
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que la batterie reçue ne corresponde pas parfaitement à votre modèle d’origine. Il semble qu’il puisse s’agir d’un problème de compatibilité. Dans ce type de situation, notre équipe SAV est à votre disposition pour vérifier ensemble la référence et vous proposer une solution adaptée avant toute modification.
Pour vos prochains achats, n’hésitez pas à nous contacter dès réception du produit afin que nous puissions vous accompagner et éviter toute intervention qui pourrait compliquer un échange ou un ajustement.
Nous sommes ravis que les plaquettes vous donnent satisfaction et espérons pouvoir vous apporter une meilleure expérience à l’avenir.
Cordialement,
Big Twin City
3
/5
★★★☆☆
Dommage qu’il n’y ai plus de joint torique fournis pour les bouchons de vidange…
Mathieu B.
Le
suite à un achat du 02/06/2025
Réponse de Big Twin City
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant l’absence de joints toriques dans votre commande.
En effet, contrairement au pack16 complet que vous aviez commandé précédemment et qui inclut l’huile moteur, l’huile de boîte, l’huile primaire ainsi que les joints correspondants, le pack5 que vous avez choisi cette fois-ci ne comprend pas tous ces éléments. Comme vous aviez ajouté séparément l’huile primaire, il était nécessaire de prendre les joints adaptés, disponibles à l’unité sur notre site.
Notre équipe sera ravi de vous orienter avant achat vers les bonnes références lors de votre prochaine commande si vous le souhaitez.
Cordialement,
Big Twin City
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant l’absence de joints toriques dans votre commande.
En effet, contrairement au pack16 complet que vous aviez commandé précédemment et qui inclut l’huile moteur, l’huile de boîte, l’huile primaire ainsi que les joints correspondants, le pack5 que vous avez choisi cette fois-ci ne comprend pas tous ces éléments. Comme vous aviez ajouté séparément l’huile primaire, il était nécessaire de prendre les joints adaptés, disponibles à l’unité sur notre site.
Notre équipe sera ravi de vous orienter avant achat vers les bonnes références lors de votre prochaine commande si vous le souhaitez.
Cordialement,
Big Twin City
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/5
★★☆☆☆
Transport collisimo livré avec 72 heures de retard. Plaquettes bruyante et long à rôder.
Richard F.
Le
suite à un achat du 17/05/2025
Réponse de Big Twin City
Le
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons que vous espériez recevoir votre commande plus tôt, même si la livraison est intervenue dans le délai estimé (entre le vendredi et le mardi).
Pour les plaquettes, il est normal qu’un léger bruit apparaisse durant les premiers kilomètres de rodage, mais si cela persiste, nous serons ravis de vous aider via notre SAV afin de trouver la meilleure solution.
Cordialement,
Big Twin City
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons que vous espériez recevoir votre commande plus tôt, même si la livraison est intervenue dans le délai estimé (entre le vendredi et le mardi).
Pour les plaquettes, il est normal qu’un léger bruit apparaisse durant les premiers kilomètres de rodage, mais si cela persiste, nous serons ravis de vous aider via notre SAV afin de trouver la meilleure solution.
Cordialement,
Big Twin City
3
/5
★★★☆☆
Retour d article avrc trop de questions.a Pas question.que je donne une copie de ma carte grise genre il faut prouver qq chose . premiere et derniere fois
Francois B.
Le
suite à un achat du 19/05/2025
Réponse de Big Twin City
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés que notre demande de copie de carte grise ait pu vous sembler excessive.
Cette démarche n’a pas pour but de « prouver » quoi que ce soit, mais simplement de nous assurer du modèle exact de votre moto afin de vous fournir l’information la plus précise possible. Contrairement aux voitures, l’immatriculation seule ne permet pas d’identifier précisément une moto, et la carte grise est donc l’outil le plus fiable pour éviter toute erreur.
Notre objectif reste de vous accompagner au mieux et de vous éviter toute mauvaise surprise liée à une incompatibilité de pièce.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez que nous réétudiions ensemble votre demande.
Cordialement,
Big Twin City
Nous sommes désolés que notre demande de copie de carte grise ait pu vous sembler excessive.
Cette démarche n’a pas pour but de « prouver » quoi que ce soit, mais simplement de nous assurer du modèle exact de votre moto afin de vous fournir l’information la plus précise possible. Contrairement aux voitures, l’immatriculation seule ne permet pas d’identifier précisément une moto, et la carte grise est donc l’outil le plus fiable pour éviter toute erreur.
Notre objectif reste de vous accompagner au mieux et de vous éviter toute mauvaise surprise liée à une incompatibilité de pièce.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez que nous réétudiions ensemble votre demande.
Cordialement,
Big Twin City
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour. Pas de témoin sur la dispo des pièces et maintenant, voilà déjà plusieurs semaines que j'attends mon chargeur/maintien de batterie. Mr Bossard Loic
Loic B.
Le
suite à un achat du 10/04/2025
3
/5
★★★☆☆
Emballage carton impeccable mais Pièce emballée comme site chinois …J espère que ce n est pas la même chose qu’ Ali…. Etc… à voir dans le temps
Benoît R.
Le
suite à un achat du 04/05/2025
3
/5
★★★☆☆
Par rapport à la couleur des poignées commandées. Elles apparaissaient noires sur le site sauf qu’elles sont grises. Une description aurait été la Bienvenue
Christophe G.
Le
suite à un achat du 18/04/2025
3
/5
★★★☆☆
Manque de conseil personnalisé
Marc T.
Le
suite à un achat du 28/03/2025
3
/5
★★★☆☆
Rapide pas cher efficace, mais la pièce est non conforme à l'origine.
Jean Luc D.
Le
suite à un achat du 14/04/2025
3
/5
★★★☆☆
Malgré les photos et plusieurs retours des pièces envoyées avec explication vous n'avez pas été capable de me fournir les bonnes pièces.
Marc G.
Le
suite à un achat du 14/04/2025
2
/5
★★☆☆☆
Je n’ai reçu qu’une partie du colis. Deuxième commande, deuxième problème, dommage.
Maxime M.
Le
suite à un achat du 10/04/2025
3
/5
★★★☆☆
Qualité du chromé perfectible sur les risers que je vous ai acheté
Lionel T.
Le
suite à un achat du 07/04/2025
3
/5
★★★☆☆
Mes plaquettes de frein ne correspondent pas
Thierry L.
Le
suite à un achat du 07/04/2025
3
/5
★★★☆☆
J ai commander un kit d arbre a cames la décription ne correspond pas a la livraison il manquer des piece aprés reclamation il se sont appercu qu il yavait une erreur du founisseur au niveau de la déscrition donc il mon proposer de me faire une remise sur les piéces menquante que jai accepter javait quand méme envoyer un message a vos service avant la commande il m on dit que la commande correspondrait a la déscription le probléme c est que maintenent j ai des frait suplémentaire que je n avait pas prévus cordialement mr guerin jf
Jean Francois G.
Le
suite à un achat du 03/04/2025
3
/5
★★★☆☆
Mauvaise piece reçue même avec la bonne référence de moto
Julie J.
Le
suite à un achat du 29/03/2025
2
/5
★★☆☆☆
Quand j ai commandé, il faisait ecrit livraison gratuite car je dépasser les 400€ Et j'ai quand même du payer la livraison
Giuseppe D.
Le
suite à un achat du 20/03/2025
3
/5
★★★☆☆
PIECE DEFFECTUEUSE PAS DE NOUVELLE DE BIGTWIN CITY
Vincent S.
Le
suite à un achat du 23/03/2025
2
/5
★★☆☆☆
J'ai pu constater des présences de traces.
Cedric H.
Le
suite à un achat du 06/03/2025
2
/5
★★☆☆☆
J’ai commandé les cache écrou pour l’axe arrière de ma hd breakout de 2015, sur votre site c’est noté softail jusqu’à 2017 et la pièce ne correspond pas pour ce modèle.
Maxime M.
Le
suite à un achat du 10/03/2025
3
/5
★★★☆☆
Rien d'exceptionnel !!
François C.
Le
suite à un achat du 09/03/2025
3
/5
★★★☆☆
Délais de préparation et de mise en livraison de commande trop long, même avec des articles en stock, sinon, bon matos.
Bruno C.
Le
suite à un achat du 09/03/2025
3
/5
★★★☆☆
Produit conforme à la commande
Jean-louis M.
Le
suite à un achat du 05/03/2025
2
/5
★★☆☆☆
Renvoi des articles car ne conviennent pas à mon modèle de moto alors que la compatibilité était confirmée sur le site
Christophe G.
Le
suite à un achat du 03/03/2025
3
/5
★★★☆☆
Tout c'est bien passé je ne m'attendais juste pas au 50.- de dédoinement.
Jessy G.
Le
suite à un achat du 26/02/2025
2
/5
★★☆☆☆
Manque de clarté sur certains produits
Jean-pierre V.
Le
suite à un achat du 24/02/2025
3
/5
★★★☆☆
Les caches vis ne sont malheureusement pas tous à la bonne taille, certains sont un peu trop large
Julien R.
Le
suite à un achat du 23/01/2025