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★★★★★
basée sur 12189 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
Mauvaise piece reçue même avec la bonne référence de moto
Julie J.
Le
suite à un achat du 29/03/2025
2
/5
★★☆☆☆
Quand j ai commandé, il faisait ecrit livraison gratuite car je dépasser les 400€ Et j'ai quand même du payer la livraison
Giuseppe D.
Le
suite à un achat du 20/03/2025
3
/5
★★★☆☆
PIECE DEFFECTUEUSE PAS DE NOUVELLE DE BIGTWIN CITY
Vincent S.
Le
suite à un achat du 23/03/2025
2
/5
★★☆☆☆
J'ai pu constater des présences de traces.
Cedric H.
Le
suite à un achat du 06/03/2025
2
/5
★★☆☆☆
J’ai commandé les cache écrou pour l’axe arrière de ma hd breakout de 2015, sur votre site c’est noté softail jusqu’à 2017 et la pièce ne correspond pas pour ce modèle.
Maxime M.
Le
suite à un achat du 10/03/2025
3
/5
★★★☆☆
Rien d'exceptionnel !!
François C.
Le
suite à un achat du 09/03/2025
3
/5
★★★☆☆
Délais de préparation et de mise en livraison de commande trop long, même avec des articles en stock, sinon, bon matos.
Bruno C.
Le
suite à un achat du 09/03/2025
3
/5
★★★☆☆
Produit conforme à la commande
Jean-louis M.
Le
suite à un achat du 05/03/2025
2
/5
★★☆☆☆
Renvoi des articles car ne conviennent pas à mon modèle de moto alors que la compatibilité était confirmée sur le site
Christophe G.
Le
suite à un achat du 03/03/2025
3
/5
★★★☆☆
Tout c'est bien passé je ne m'attendais juste pas au 50.- de dédoinement.
Jessy G.
Le
suite à un achat du 26/02/2025
2
/5
★★☆☆☆
Manque de clarté sur certains produits
Jean-pierre V.
Le
suite à un achat du 24/02/2025
3
/5
★★★☆☆
Les caches vis ne sont malheureusement pas tous à la bonne taille, certains sont un peu trop large
Julien R.
Le
suite à un achat du 23/01/2025
2
/5
★★☆☆☆
.
Julien P.
Le
suite à un achat du 10/01/2025
3
/5
★★★☆☆
Bonjour , je ne suis pas très content de mon dernier achat car par 2 fois vous m'avez adressé des bougies qui ne montes pas sur mon HD 1340 de 2000 et j'attend toujours les 2 remboursements, autrement lors de tout mes autre achats tout c'est toujours bien passé. Bien cordialement.
François M.
Le
suite à un achat du 22/01/2025
3
/5
★★★☆☆
Pièces arrivées à la date indiquée.
Claude P.
Le
suite à un achat du 18/01/2025
2
/5
★★☆☆☆
Trop de mails reçus
Alain C.
Le
suite à un achat du 06/01/2025
2
/5
★★☆☆☆
Kit incomplet sûrement un retour non contrôlé.
Francois S.
Le
suite à un achat du 08/01/2025
3
/5
★★★☆☆
Bjr, Malgré vos conseils, je n'arrive toujours pas à faire fonctionner mon klaxon... Cdlt OM
Olivier M.
Le
suite à un achat du 21/10/2024
2
/5
★★☆☆☆
Notice inesitante de vrai efforts à faire quand on vend un produit
Pascal C.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
3
/5
★★★☆☆
Pas le bon filetage pour les clignotants dont j’ai du voir un tourneurs pour en fabriquer
Sylvain P.
Le
suite à un achat du 18/11/2024
3
/5
★★★☆☆
Je n' ai pas reçu l'huile que j' avais commandé
Capoulade J.
Le
suite à un achat du 11/11/2024
2
/5
★★☆☆☆
Produits reçu non conforme à la commande bigtwin se contente de recevoir les produits de ses fournisseurs de les mettre dans un emballage et ses tout il serait bien de contrôler que le produit correspond à 100% au produit commandé
Laurent S.
Le
suite à un achat du 22/10/2024
Réponse de Big Twin City
Le
Bonjour et merci pour votre commande.
Notre SAV vous a demandé des éléments afin de constater l'erreur et faire en sorte d'avoir le bon produit entre les mains.
Le fournisseur peut avoir fait une erreur à l'emballage tout en gardant la même référence. Une erreur difficile à repérer.
Cela dit, nous ne laissons aucun de nos clients dans l'embarras et nous aurions pu vous faire un échange rapide.
Notre SAV reste à votre écoute si vous le souhaitez.
Cordialement, Big Twin City
Notre SAV vous a demandé des éléments afin de constater l'erreur et faire en sorte d'avoir le bon produit entre les mains.
Le fournisseur peut avoir fait une erreur à l'emballage tout en gardant la même référence. Une erreur difficile à repérer.
Cela dit, nous ne laissons aucun de nos clients dans l'embarras et nous aurions pu vous faire un échange rapide.
Notre SAV reste à votre écoute si vous le souhaitez.
Cordialement, Big Twin City
3
/5
★★★☆☆
👍
Daniel G.
Le
suite à un achat du 18/10/2024
2
/5
★★☆☆☆
Les pattes du pot et l intérieur des couvres pots sont oxydées
Herve E.
Le
suite à un achat du 16/10/2024
Réponse de Big Twin City
Le
Bonjour et merci pour votre commande et votre retour.
La zone en question est complexe à chromer pour le fabricant, pouvant faire varier l'apparence entre la partie visible et invisible.
Si vous le souhaitez, vous pouvez faire une demande à notre SAV qui fera le nécessaire le plus rapidement possible.
Nous espérons avoir bientôt de vos nouvelles.
Cordialement, Big Twin City
La zone en question est complexe à chromer pour le fabricant, pouvant faire varier l'apparence entre la partie visible et invisible.
Si vous le souhaitez, vous pouvez faire une demande à notre SAV qui fera le nécessaire le plus rapidement possible.
Nous espérons avoir bientôt de vos nouvelles.
Cordialement, Big Twin City
3
/5
★★★☆☆
Par manque d informations j ai reçu un produit qui ne correspond pas à ma moto
Durroux P.
Le
suite à un achat du 30/09/2024
Réponse de Big Twin City
Le
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne vous convient pas.
Nous mettons en avant les modèles d'Harley Davidson compatibles avec le modèle, la longueur, les différents diamètres, la longueur compressée. Nous pensions avoir été exhaustifs sur toutes les dimensions du produit pour que vous n'ayez pas de surprise.
N'hésitez pas à contacter notre SAV. Il sera peut-être possible de vous trouver une solution de remplacement qui convienne mieux à vos attentes.
Cordialement, Big Twin City
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne vous convient pas.
Nous mettons en avant les modèles d'Harley Davidson compatibles avec le modèle, la longueur, les différents diamètres, la longueur compressée. Nous pensions avoir été exhaustifs sur toutes les dimensions du produit pour que vous n'ayez pas de surprise.
N'hésitez pas à contacter notre SAV. Il sera peut-être possible de vous trouver une solution de remplacement qui convienne mieux à vos attentes.
Cordialement, Big Twin City
3
/5
★★★☆☆
C'est bon pour moi
Luc C.
Le
suite à un achat du 25/09/2024
3
/5
★★★☆☆
Lorsque j ai fait ma dernière commande, j ai voulu mettre mon code promo de-5%. Et, il m a été refusé alors que j étais à moins 72h. Resulta je ne suis pas contente et je mets une mauvaise note bien que jusqu'à maintenant tout était très bien.
Veronique B.
Le
suite à un achat du 16/09/2024
3
/5
★★★☆☆
Le produit acheté ne fonctionne pas correctement ; j’attends la validation du retour produit
Laurent B.
Le
suite à un achat du 11/09/2024
Réponse de Big Twin City
Le
Bonjour,
Comme notre SAV vous l'a indiqué, nous avions précisé dans l'annonce que le produit n'était compatible qu'avec les modèles USA. Nous vous avons indiqué le bon produit que vous avez pu commander suite au retour de votre pièce.
Nous espérons que vous aurez tout de même apprécié nos services et nos conseils pour vous diriger vers la pièce adaptée à votre moto.
Cordialement, Big Twin City
Comme notre SAV vous l'a indiqué, nous avions précisé dans l'annonce que le produit n'était compatible qu'avec les modèles USA. Nous vous avons indiqué le bon produit que vous avez pu commander suite au retour de votre pièce.
Nous espérons que vous aurez tout de même apprécié nos services et nos conseils pour vous diriger vers la pièce adaptée à votre moto.
Cordialement, Big Twin City
3
/5
★★★☆☆
Problème pour payer avec paypal,on me propose de payer en 4fois sans frais obliger d 'appeler le service par téléphone pour régler le problème car je veut payer par paypal en une fois bref pénible je veut repasser commande re problème du coup j' arrete ça me gonfle
Bernard G.
Le
suite à un achat du 07/08/2024
Réponse de Big Twin City
Le
Bonjour,
L'erreur liée à PayPal que vous avez rencontré doit être à présent corrigé.
Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez subi lors du paiement.
Nous espérons que vous repasserez sur boutique afin de le constater par vous-même.
Cordialement, Big Twin City
L'erreur liée à PayPal que vous avez rencontré doit être à présent corrigé.
Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez subi lors du paiement.
Nous espérons que vous repasserez sur boutique afin de le constater par vous-même.
Cordialement, Big Twin City
3
/5
★★★☆☆
Ma commande initiale n'a pas pu être honorée (Ferodo) mais le site m'a fourni des plaquettes de freins d'une autre marque moins chères... reste à tester sur la route !
Philippe F.
Le
suite à un achat du 09/08/2024