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basée sur 12283 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Très bon accessoire
Emmanuel C.
Le
suite à un achat du 13/09/2024
5
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★★★★★
Très bien
Jean Jacques D.
Le
suite à un achat du 14/09/2024
5
/5
★★★★★
Excellent
Ferrarotto N.
Le
suite à un achat du 12/09/2024
3
/5
★★★☆☆
Le produit acheté ne fonctionne pas correctement ; j’attends la validation du retour produit
Laurent B.
Le
suite à un achat du 11/09/2024
Réponse de Big Twin City
Le
Bonjour,
Comme notre SAV vous l'a indiqué, nous avions précisé dans l'annonce que le produit n'était compatible qu'avec les modèles USA. Nous vous avons indiqué le bon produit que vous avez pu commander suite au retour de votre pièce.
Nous espérons que vous aurez tout de même apprécié nos services et nos conseils pour vous diriger vers la pièce adaptée à votre moto.
Cordialement, Big Twin City
Comme notre SAV vous l'a indiqué, nous avions précisé dans l'annonce que le produit n'était compatible qu'avec les modèles USA. Nous vous avons indiqué le bon produit que vous avez pu commander suite au retour de votre pièce.
Nous espérons que vous aurez tout de même apprécié nos services et nos conseils pour vous diriger vers la pièce adaptée à votre moto.
Cordialement, Big Twin City
5
/5
★★★★★
Parfait
Jean Michel S.
Le
suite à un achat du 11/09/2024
5
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★★★★★
Très bien
Patrick S.
Le
suite à un achat du 13/09/2024
5
/5
★★★★★
Sérieux et rapide
Alain M.
Le
suite à un achat du 12/09/2024
5
/5
★★★★★
Excellent
Cedric G.
Le
suite à un achat du 16/08/2024
5
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★★★★★
Rapidité, réactivité, au top quoi colis reçu avant la date prévue 🤟🤟
Yohann D.
Le
suite à un achat du 13/09/2024
5
/5
★★★★★
Pièce parfaitement conforme, réception rapide, plus rapide qu’annoncé.
Christian B.
Le
suite à un achat du 12/09/2024
5
/5
★★★★★
Très bien conforme à la description. Impeccable.
Félix P.
Le
suite à un achat du 11/09/2024
5
/5
★★★★★
J ai déjà donné mon avis.... Cordialement
Jean-philippe M.
Le
suite à un achat du 10/09/2024
5
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Les meilleurs!🤘🏻⚡️
Julien S.
Le
suite à un achat du 11/09/2024
5
/5
★★★★★
RAS Parfait comme d'habitude. Envoi rapide et suivi ok 👌.
Denis T.
Le
suite à un achat du 10/09/2024
5
/5
★★★★★
Excellent 100% rien à dire. Vraiment
Laurent S.
Le
suite à un achat du 09/09/2024
5
/5
★★★★★
Conforme et rapide Ras
Pierre D.
Le
suite à un achat du 08/09/2024
5
/5
★★★★★
Parfait
David J.
Le
suite à un achat du 03/09/2024
5
/5
★★★★★
Très bon produit et livraison rapide
Bruno M.
Le
suite à un achat du 12/09/2024
5
/5
★★★★★
De la commande à la livraison tout a été conforme
Sylvain M.
Le
suite à un achat du 03/09/2024
5
/5
★★★★★
Satisfait
Boris N.
Le
suite à un achat du 05/09/2024
5
/5
★★★★★
Pieces moto de qualité
Jean Claude B.
Le
suite à un achat du 09/09/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Avant d'expédier le colis il suffit de vérifier si tous les objets commandés se trouvent a l'intérieur... Dommage de perdre un client....
Tom R.
Le
suite à un achat du 10/09/2024
Réponse de Big Twin City
Le
Bonjour et merci pour cette 17e commande.
En tant que client fidèle, nous sommes navrées pour ce qui s'est passée lors de la préparation de votre commande. Nous effectuons systématiquement un double contrôle, ce qui rend très exceptionnel toute erreur de préparation. Nous travaillons à taille humaine et l'erreur est encore possible.
Votre retour nous permettra de nous améliorer encore sur ce point.
Depuis votre avis, vous avez fait le choix de nous refaire confiance et nous vous en remercions infiniment.
Cordialement, Big Twin City
En tant que client fidèle, nous sommes navrées pour ce qui s'est passée lors de la préparation de votre commande. Nous effectuons systématiquement un double contrôle, ce qui rend très exceptionnel toute erreur de préparation. Nous travaillons à taille humaine et l'erreur est encore possible.
Votre retour nous permettra de nous améliorer encore sur ce point.
Depuis votre avis, vous avez fait le choix de nous refaire confiance et nous vous en remercions infiniment.
Cordialement, Big Twin City
5
/5
★★★★★
Ok
Gwendal E.
Le
suite à un achat du 10/09/2024
5
/5
★★★★★
Parfait
Laurent R.
Le
suite à un achat du 12/09/2024
5
/5
★★★★★
Envoie rapide, pièces RAS
Bertrand P.
Le
suite à un achat du 11/09/2024
5
/5
★★★★★
Excellente qualité de service
Mathias L.
Le
suite à un achat du 09/09/2024
5
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★★★★★
Commande conforme et rapide
Patrick G.
Le
suite à un achat du 11/09/2024
5
/5
★★★★★
Très bien !👍
Franck B.
Le
suite à un achat du 08/09/2024
5
/5
★★★★★
Très bien..
Jean-francois J.
Le
suite à un achat du 10/09/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Produit de qualité mais livraison nulle aucun message ni contact de livraison achat rattrapé de justesse avant renvoi...
Alain M.
Le
suite à un achat du 04/09/2024
Réponse de Big Twin City
Le
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes très étonnés par votre commentaire, car nous vous avons envoyé plusieurs mails de suivi dont voici la liste :
- 04-09-2024 21:17 pour signaler le paiement accepté de votre commande
- 06-09-2024 14:26 pour signaler que le colis est en cours d'emballage
- 06-09-2024 20:01 pour signaler que La Poste a confirmé la prise en livraison de votre colis
La Poste vous a ensuite envoyé différents mails :
- 06-09-2024 21:13 pour signaler que le colis est en cours d'acheminement (que vous avez ouvert le jour même à 22:31)
- 09-09-2024 23:17 pour signaler que votre point relais choisi n'est pas disponible pour recevoir votre colis
- 11-09-2024 12:58 pour signaler le nouveau point relais pour réceptionner votre colis.
Vous aviez jusqu'au 26-09-2024 pour le récupérer et vous l'avez réceptionné le 13-09-2024. Vous aviez donc largement le temps de le récupérer.
Nous comprenons la gêne occasionnée par ce changement de destination indépendant de notre volonté, comme celle de La Poste, mais nous pensons avoir fait le nécessaire pour vous tenir au courant le plus clairement possible.
Cordialement, Big Twin City
Nous sommes très étonnés par votre commentaire, car nous vous avons envoyé plusieurs mails de suivi dont voici la liste :
- 04-09-2024 21:17 pour signaler le paiement accepté de votre commande
- 06-09-2024 14:26 pour signaler que le colis est en cours d'emballage
- 06-09-2024 20:01 pour signaler que La Poste a confirmé la prise en livraison de votre colis
La Poste vous a ensuite envoyé différents mails :
- 06-09-2024 21:13 pour signaler que le colis est en cours d'acheminement (que vous avez ouvert le jour même à 22:31)
- 09-09-2024 23:17 pour signaler que votre point relais choisi n'est pas disponible pour recevoir votre colis
- 11-09-2024 12:58 pour signaler le nouveau point relais pour réceptionner votre colis.
Vous aviez jusqu'au 26-09-2024 pour le récupérer et vous l'avez réceptionné le 13-09-2024. Vous aviez donc largement le temps de le récupérer.
Nous comprenons la gêne occasionnée par ce changement de destination indépendant de notre volonté, comme celle de La Poste, mais nous pensons avoir fait le nécessaire pour vous tenir au courant le plus clairement possible.
Cordialement, Big Twin City