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basée sur 12304 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Entièrement satisfait de votre service. ??
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2020
5
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★★★★★
Très bien,,,
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2020
5
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★★★★★
Rien à redire !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2020
5
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★★★★★
Site clair, navigation facile, photos précises. 6 jours entre commande et livraison, tout à fait acceptable en cette période de covid... Première expérience avec cette boutique, et tresatisfzit du produit, bien emballé, et du vendeur en général, je recommande ce site cette boutique... Merci à toute votre équipe, je reviendrai...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2020
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2020
5
/5
★★★★★
Echange précise et rapide avec le staff via fb
Livraison rapide
Parfait en Somme
Merci pour tout
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2020
5
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★★★★★
Tres bien du choix un manque de dialogue une fois la commande finalisée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2020
5
/5
★★★★★
Tres pro , rapide , RAS
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2020
3
/5
★★★☆☆
Malgré le fait s'il soit indiqué que le produit est en stock, vous recevrez vos pièces au minimum 8 jours plus tard.... donc si vous êtes pas pressé !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/11/2020
Réponse de Big Twin City
Le
Bonjour et merci pour votre commande, ainsi que pour votre avis.
Nous sommes désolés pour les délais de livraison anormalement long qu'a subis votre commande. Concernant le stock, un produit de votre commande est tombé en rupture. Dès la prise de connaissance de cette rupture, nous vous avons contacté pour savoir si vous souhaitiez attendre ou être remboursé de cette pièce.
Nous avons donc expédié votre colis le plus tôt possible, mais La Poste a mis plus de temps que prévu pour vous livrer.
Nous avons fait face à une situation qui reste exceptionnelle et pour laquelle nous tenions à nous excuser. Nous espérons tout de même pouvoir vous montrer lors d'une prochaine visite que nous tenons nos délais.
Cordialement,
Big Twin City
Nous sommes désolés pour les délais de livraison anormalement long qu'a subis votre commande. Concernant le stock, un produit de votre commande est tombé en rupture. Dès la prise de connaissance de cette rupture, nous vous avons contacté pour savoir si vous souhaitiez attendre ou être remboursé de cette pièce.
Nous avons donc expédié votre colis le plus tôt possible, mais La Poste a mis plus de temps que prévu pour vous livrer.
Nous avons fait face à une situation qui reste exceptionnelle et pour laquelle nous tenions à nous excuser. Nous espérons tout de même pouvoir vous montrer lors d'une prochaine visite que nous tenons nos délais.
Cordialement,
Big Twin City
5
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★★★★★
Tres bien mercie
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2020
5
/5
★★★★★
Rapide efficace et réactif suite à une erreur de ma part
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2020
5
/5
★★★★★
Service de qualité, livraison dans les temps, produit conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2020
5
/5
★★★★★
Beau matos, bons prix, livraison rapide...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2020
5
/5
★★★★★
Tres bien,
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/11/2020
5
/5
★★★★★
Site clair et facile, livraison rapide , très grand choix de materiel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/11/2020
5
/5
★★★★★
Site bien placé en rapport qualité prix . On trouve vraiment de tout
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2020
5
/5
★★★★★
Commande et livraison très rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2020
5
/5
★★★★★
Plusieurs achats effectués et très satisfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2020
5
/5
★★★★★
Site bien fait...
Descriptifs clairs.
Seule point négatif : manque de plus de photos pour certains produits.
EXCELLENTE communication !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/11/2020
5
/5
★★★★★
Super bien, j'ai appelé avant de commander sur internet et ils ont répondu à mes questions directement en connaissant le sujet.
Retrait en boutique le jour même.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2020
5
/5
★★★★★
Un service compétant des personne derrière un encrant compréhensif et serviable et courtois malgré les désagrément de la poste belge
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/10/2020
5
/5
★★★★★
Parfait !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2020
5
/5
★★★★★
Site super, navigation simple, beaucoup de choix , bonne qualité , je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/11/2020
5
/5
★★★★★
Tout a été parfait Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2020
4
/5
★★★★☆
Bien et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2020
5
/5
★★★★★
Equipe très sérieuse et très réactive suite à une erreur de ma part. Merci beaucoup. Lionel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/11/2020
5
/5
★★★★★
Super dans les délai ???
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/11/2020
4
/5
★★★★☆
Navigation sur le site correct, tarif contenu et livraison rapide.
Il manque juste la possibilité de filtrer les résultats des recherches de produits.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/11/2020
5
/5
★★★★★
Nikel chrome
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/11/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Suite à ma commande il a fallu 10 jours avant que je reçoive 2vis (qui représentent donc une simple enveloppe ) avec des frais de port équivalant à 690 je trouve exagéré de tel frais pour une attente de cet ordre à ce tarif la et pour un aussi petit colis la démarche serait de faire une expédition en express je considère cela comme du vol !!!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/11/2020
Réponse de Big Twin City
Le
Bonjour et tout d'abord merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour le désagrément causé par le retard dû à La Poste. Nous avons fait notre maximum pour déposer votre colis pour son acheminement et La Poste n'aurait pas dû mettre 5 jours pour vous livrer.
Nous les contactons systématiquement pour leur signaler les retards, mais dans la période actuelle, les délais sont parfois rallongés, surtout à l'approche des fêtes de fin d'année. Comme vous, nous souhaiterions que 100% de nos colis arrivent dans les 48h annoncés et faisons tout pour que cela soit le cas. Nous assumons d'être responsable des délais postaux, mais gardez à l'esprit que nous en restons dépendants, tout comme nos clients.
Concernant le tarif, il ne vous a nullement été dissimulé. Nous sommes conscients que cela reste un coût que nous tentons de réduire le plus possible, jusqu'à l'offrir à partir de 149 d'achat. Le prix paraît élevé mais, même pour des vis, nous emballons et surprotégeons nos colis pour éviter tout risque de perçage (avec risque de perte de produit) ou de détérioration du colis et donc des produits qui s'y trouvent. Cela comprend aussi le suivi, pour que nous puissions savoir où il se trouve et vous transmettre cette information en temps réel.
Encore une fois, nous faisons notre maximum pour être commerçant, avec les meilleurs tarifs possibles, et transparent en vous fournissant toutes les explications en amonts de votre achat.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Nous sommes désolés pour le désagrément causé par le retard dû à La Poste. Nous avons fait notre maximum pour déposer votre colis pour son acheminement et La Poste n'aurait pas dû mettre 5 jours pour vous livrer.
Nous les contactons systématiquement pour leur signaler les retards, mais dans la période actuelle, les délais sont parfois rallongés, surtout à l'approche des fêtes de fin d'année. Comme vous, nous souhaiterions que 100% de nos colis arrivent dans les 48h annoncés et faisons tout pour que cela soit le cas. Nous assumons d'être responsable des délais postaux, mais gardez à l'esprit que nous en restons dépendants, tout comme nos clients.
Concernant le tarif, il ne vous a nullement été dissimulé. Nous sommes conscients que cela reste un coût que nous tentons de réduire le plus possible, jusqu'à l'offrir à partir de 149 d'achat. Le prix paraît élevé mais, même pour des vis, nous emballons et surprotégeons nos colis pour éviter tout risque de perçage (avec risque de perte de produit) ou de détérioration du colis et donc des produits qui s'y trouvent. Cela comprend aussi le suivi, pour que nous puissions savoir où il se trouve et vous transmettre cette information en temps réel.
Encore une fois, nous faisons notre maximum pour être commerçant, avec les meilleurs tarifs possibles, et transparent en vous fournissant toutes les explications en amonts de votre achat.
Cordialement,
Eco Motos Pièces