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basée sur 12662 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Articles de qualité - bon rapport qualité prix - livraison en 1 semaine
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2021
5
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★★★★★
Nickel plusieurs achats effectués et toujours aussi sérieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2021
5
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★★★★★
Tout de suite après ma commande j'ai reçu un email me disant que la livraison aurai du retard suite à un problème d'approvisionnement ........pas de problème pour moi à partir du moment où j'ai été averti ; c'est pro
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2021
4
/5
★★★★☆
Livraison rapide. Équipement conforme.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2021
5
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★★★★★
Délai respecté
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2021
3
/5
★★★☆☆
Deux semaines après la commande d'une pièce en stock, je m'inquiètes car son statut est toujours en préparation. J'appelle donc bigtwin. Je tombe sur une dame très aimable qui me dit qu'on aurait du me prévenir mais que la pièce n'est plus dispo en noir. Elle fait son nécessaire pour me l'obtenir en chrome. Du coup satisfait de la réactivité mais j'attendrai sûrement encore si je n'avais pas appelé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/03/2021
Réponse de Big Twin City
Le
Bonjour et merci pour votre commande,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre produit en chromé vous donne entière satisfaction. Nous sommes désolés pour le contre-temps lié à des informations contradictoires du fournisseur au moment de votre commande, puis de votre appel.
Nous faisons notre possible pour garder un catalogue à jour avec les informations dont nous disposons.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
Big Twin City
Nous sommes ravis d'apprendre que votre produit en chromé vous donne entière satisfaction. Nous sommes désolés pour le contre-temps lié à des informations contradictoires du fournisseur au moment de votre commande, puis de votre appel.
Nous faisons notre possible pour garder un catalogue à jour avec les informations dont nous disposons.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
Big Twin City
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★★★★★
Bons produits et livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2021
4
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★★★★☆
Malgré un souci sur un produit en stock sur le site, en fait en rupture (selle) : remboursement quasi immédiat de Big Twin
Autre souci sur un conditionnement , envoi des pièces manquantes très rapidement
Malgré ces qqs petits désagréments, Je recommande, avec des interlocuteurs joignables très facilement et surtout réactifs
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2021
5
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★★★★★
Envoie rapide, conforme à mas attentes , parfait !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2021
5
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★★★★★
Rien à redire !!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/03/2021
5
/5
★★★★★
Site très intuitif et très fourni, bon suivi de la commande échanges rapides en cas de rupture des stock
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/02/2021
5
/5
★★★★★
Rien à dire j ai trouvé ce que je voulais
Livré en temps et en heure
Relation clientèle sympa y a du monde au bout du fil et ç est réactif
Que du bon je recommanderai ??????
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/03/2021
5
/5
★★★★★
Commande effectuée après de nombreuses recherches pour plusieurs raisons . présentation du site et possibilité de règlement en 4 fois sans frais.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2021
5
/5
★★★★★
Livraison rapide vers la Belgique (compter 4 à 5 jours ouvrés). Produit bien emballé, tout est conforme.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2021
5
/5
★★★★★
Parfait .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2021
2
/5
★★☆☆☆
Pas terrible du tout j ai mis un article disponible dans mon panier et il s avère qu il n est pas dispo finalement....
Et j ai atendu 2 semaine 2 paire de plaquettes de frein
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/03/2021
Réponse de Big Twin City
Le
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes sincèrement désolés pour le contre-temps. Pour vous faire partir l'intégralité de la commande, nous attendions la réception de votre durite qui aurait dû arriver plus rapidement avec les informations de notre fournisseur dont nous disposions. Suite à son remboursement, nous avons pu vous envoyer vos plaquettes au plus vite.
Cordialement,
Big Twin City
Nous sommes sincèrement désolés pour le contre-temps. Pour vous faire partir l'intégralité de la commande, nous attendions la réception de votre durite qui aurait dû arriver plus rapidement avec les informations de notre fournisseur dont nous disposions. Suite à son remboursement, nous avons pu vous envoyer vos plaquettes au plus vite.
Cordialement,
Big Twin City
5
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★★★★★
Du sérieux, bravo..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2021
3
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★★★☆☆
Pièce indisponible mais aucune information.
J'ai été obligé de relancer après 1 mois d'attente et trouver moi-même la pièce de replacement.
Je sais bien qu'ils sont tributaires des stocks et envois des fournisseurs mais un petit mail ne fait pas de mal.
C'est la première fois que je ne mets pas 5 étoiles à ce site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2021
Réponse de Big Twin City
Le
Bonjour et merci pour cette nouvelle commande.
Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire sur votre commande.
Nous envoyons, normalement, un e-mail pour prévenir quand un délai est nécessaire pour vous expédier votre commande. Notre préparateur a effectivement oublié de vous l'envoyer et nous nous en excusons. Vous avez souligné le caractère exceptionnel de cette situation et nous vous remercions pour votre fidélité.
Cordialement,
Big Twin City
Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire sur votre commande.
Nous envoyons, normalement, un e-mail pour prévenir quand un délai est nécessaire pour vous expédier votre commande. Notre préparateur a effectivement oublié de vous l'envoyer et nous nous en excusons. Vous avez souligné le caractère exceptionnel de cette situation et nous vous remercions pour votre fidélité.
Cordialement,
Big Twin City
5
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★★★★★
Site très ludique.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2021
5
/5
★★★★★
Très bien, clair,facile d'utilisation.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2021
5
/5
★★★★★
Top, bon contact
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2021
5
/5
★★★★★
J'ai eu recours au service client car 2 commande séparé que je voulais grouper, problème résolu en 3 minute par téléphone, je suis ravi et recommande sans problème !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/03/2021
3
/5
★★★☆☆
2 fois consécutifs une erreur dans la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/03/2021
5
/5
★★★★★
Parfait comme toujours
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2020
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/03/2021
5
/5
★★★★★
Envoie rapide et prix correct. Une équipe sérieuse je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/03/2021
5
/5
★★★★★
Tout a été conforme à nos attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/03/2021
5
/5
★★★★★
Très bon produits, envoi rapide. Pas besoin de se déplacer jusqu'à à la concession Harley, qui eux aussi commandent de toute façon... très pratique, car ils référence pour chaque modèle ??
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/03/2021
5
/5
★★★★★
Très bien, le colis est arrivé dans les temps annoncés et en bon état.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/03/2021
5
/5
★★★★★
Site sérieux efficace et qui n hesite pas a vous guider...De plus aimable au téléphone ce qui devient rare.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/03/2021