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★★★★★
basée sur 12319 avis publiés
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Derniers avis clients
4
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★★★★☆
Navigation facile sur le site de
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/03/2021
5
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★★★★★
Envoi rapide et toujours un super rapport qualité prix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2021
2
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★★☆☆☆
Les deux poignées n'ont pas le même diamètre intérieur. La première s'est emmanchée facilement sur le bras de ma brouette alors que pour la deuxième j'ai du mettre de l'huile et ne suis pas parvenu à l'enfiler jusqu'au bout.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2021
Réponse de Big Twin City
Le
Bonjour et merci pour votre commande de poignées.
Nous sommes navrés que la paire de poignées ne vous donne pas entière satisfaction.
Dans le cas d'une incompatibilité avec votre véhicule, nous vous invitons à contacter notre SAV pour pouvoir trouver une solution qui vous convienne. Nous restons à votre disposition par e-mail ou par téléphone.
Cordialement,
Big Twin City
Nous sommes navrés que la paire de poignées ne vous donne pas entière satisfaction.
Dans le cas d'une incompatibilité avec votre véhicule, nous vous invitons à contacter notre SAV pour pouvoir trouver une solution qui vous convienne. Nous restons à votre disposition par e-mail ou par téléphone.
Cordialement,
Big Twin City
5
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★★★★★
Facile d'accès
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2021
5
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★★★★★
Tres bien,livraison dans les délais,je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2021
5
/5
★★★★★
OK Livraison dans les temps
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/03/2021
5
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★★★★★
Produit de super qualité, livraison rapide.
Toujours au top !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2021
4
/5
★★★★☆
Très bon suivi entre commande et retour, et très bonne relation clientèle. merci
le site gagnerait à être plus simple d'utilisation, une fois le modèle saisi n'avoir accès qu'aux pièces correspondantes à la moto.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2021
3
/5
★★★☆☆
Au bout d'une semaine j'ai du appelé et j'ai bien fait car ma commande avait été oubliée suivie de la poste qui a égaré le colis du coup plus de 2 semaines pour recevoir la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2021
Réponse de Big Twin City
Le
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire qu'a subi votre commande. En effet, nous l'avons traité rapidement pour obtenir votre pièce dans les plus brefs délais. Malheureusement, durant le mois de mars nos fournisseurs ont pris du retard suite au Covid-19 et certains délais sont allongés. Par ailleurs, vous auriez dû recevoir votre colis le vendredi avec des délais postaux normaux.
Nous tenions à nous excuser pour ces délais exceptionnels.
Cordialement,
Big Twin City
Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire qu'a subi votre commande. En effet, nous l'avons traité rapidement pour obtenir votre pièce dans les plus brefs délais. Malheureusement, durant le mois de mars nos fournisseurs ont pris du retard suite au Covid-19 et certains délais sont allongés. Par ailleurs, vous auriez dû recevoir votre colis le vendredi avec des délais postaux normaux.
Nous tenions à nous excuser pour ces délais exceptionnels.
Cordialement,
Big Twin City
2
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★★☆☆☆
Annoncé Dispo sur le site. Pas de stock.Délais trop long ! Aucun intérêt ce site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2021
Réponse de Big Twin City
Le
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire pour la livraison de votre colis. Nous vous annoncions un stock fournisseur et non un stock en magasin lors de votre commande.
Nous avons pris votre commande en compte en 20 minutes ouvrées et notre fournisseur avait votre produit en stock annoncé. Nous aurions dû recevoir votre produit plus tôt, mais des retards de transporteurs liés au COVID-19 ont repoussé de 48h ces délais durant le mois de mars.
J'espère que ces explications vous permettront de comprendre qu'il s'agissait d'une situation exceptionnelle et nous espérons pouvoir vous montrer lors d'une prochaine visite que nous tenons nos délais dans la très grande majorité des cas.
Cordialement,
Big Twin City
Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire pour la livraison de votre colis. Nous vous annoncions un stock fournisseur et non un stock en magasin lors de votre commande.
Nous avons pris votre commande en compte en 20 minutes ouvrées et notre fournisseur avait votre produit en stock annoncé. Nous aurions dû recevoir votre produit plus tôt, mais des retards de transporteurs liés au COVID-19 ont repoussé de 48h ces délais durant le mois de mars.
J'espère que ces explications vous permettront de comprendre qu'il s'agissait d'une situation exceptionnelle et nous espérons pouvoir vous montrer lors d'une prochaine visite que nous tenons nos délais dans la très grande majorité des cas.
Cordialement,
Big Twin City
5
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★★★★★
Tres bon produit et livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/03/2021
5
/5
★★★★★
Service rapide, guidon top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2021
5
/5
★★★★★
Tres bon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2021
5
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★★★★★
Sérieux, service client parfait bonne communication je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2021
5
/5
★★★★★
Commande reçu en temps et en heure, colis bien emballé, c'est sérieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2021
5
/5
★★★★★
Super, rien à dire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2021
5
/5
★★★★★
Au top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2021
5
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★★★★★
Articles de qualité - bon rapport qualité prix - livraison en 1 semaine
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2021
5
/5
★★★★★
Nickel plusieurs achats effectués et toujours aussi sérieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2021
5
/5
★★★★★
Tout de suite après ma commande j'ai reçu un email me disant que la livraison aurai du retard suite à un problème d'approvisionnement ........pas de problème pour moi à partir du moment où j'ai été averti ; c'est pro
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2021
4
/5
★★★★☆
Livraison rapide. Équipement conforme.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2021
5
/5
★★★★★
Délai respecté
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2021
3
/5
★★★☆☆
Deux semaines après la commande d'une pièce en stock, je m'inquiètes car son statut est toujours en préparation. J'appelle donc bigtwin. Je tombe sur une dame très aimable qui me dit qu'on aurait du me prévenir mais que la pièce n'est plus dispo en noir. Elle fait son nécessaire pour me l'obtenir en chrome. Du coup satisfait de la réactivité mais j'attendrai sûrement encore si je n'avais pas appelé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/03/2021
Réponse de Big Twin City
Le
Bonjour et merci pour votre commande,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre produit en chromé vous donne entière satisfaction. Nous sommes désolés pour le contre-temps lié à des informations contradictoires du fournisseur au moment de votre commande, puis de votre appel.
Nous faisons notre possible pour garder un catalogue à jour avec les informations dont nous disposons.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
Big Twin City
Nous sommes ravis d'apprendre que votre produit en chromé vous donne entière satisfaction. Nous sommes désolés pour le contre-temps lié à des informations contradictoires du fournisseur au moment de votre commande, puis de votre appel.
Nous faisons notre possible pour garder un catalogue à jour avec les informations dont nous disposons.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
Big Twin City
5
/5
★★★★★
Bons produits et livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2021
4
/5
★★★★☆
Malgré un souci sur un produit en stock sur le site, en fait en rupture (selle) : remboursement quasi immédiat de Big Twin
Autre souci sur un conditionnement , envoi des pièces manquantes très rapidement
Malgré ces qqs petits désagréments, Je recommande, avec des interlocuteurs joignables très facilement et surtout réactifs
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2021
5
/5
★★★★★
Envoie rapide, conforme à mas attentes , parfait !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2021
5
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★★★★★
Rien à redire !!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/03/2021
5
/5
★★★★★
Site très intuitif et très fourni, bon suivi de la commande échanges rapides en cas de rupture des stock
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/02/2021
5
/5
★★★★★
Rien à dire j ai trouvé ce que je voulais
Livré en temps et en heure
Relation clientèle sympa y a du monde au bout du fil et ç est réactif
Que du bon je recommanderai ??????
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/03/2021
5
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★★★★★
Commande effectuée après de nombreuses recherches pour plusieurs raisons . présentation du site et possibilité de règlement en 4 fois sans frais.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2021