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★★★★★
basée sur 11933 avis publiés
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Super!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2021
5
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★★★★★
Satisfait de la pièce et de la rapidité de l expédition
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/02/2021
5
/5
★★★★★
Efficace et rapide
Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2021
4
/5
★★★★☆
Certains produits très long à livrer (rarement) et pas toujours identique, retour compliqué. Bien dans l'ensemble
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2021
5
/5
★★★★★
????????
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2021
5
/5
★★★★★
Très satisfait du site, la livraison est respecté
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2021
2
/5
★★☆☆☆
Pas toujours pro et aimable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2021
Réponse de Big Twin City
Le
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés d'apprendre que notre prestation ne vous a pas convaincu.
Dans un commentaire sur la livraison, vous indiquez que les délais sont trop longs. Suite à votre commande du vendredi soir, nous n'avons pris connaissance de votre commande que le lundi matin. Comme indiqué dans nos conditions de livraison, le délai de préparation peut être de 48h, soit une expédition le mercredi. C'est ce qui s'est passé. Nous constatons généralement un délai de livraison plus court pour la plupart de nos commandes mais notre engagement se porte bien sur 48h.
Vous indiquez dans ce même commentaire que nous prenions "en otages" les clients à cause de ce délai. C'est pour cela que nous insistons dans nos conditions sur le délai de préparation et de livraison afin d'être le plus transparent possible et de laisser nos clients commander en toute connaissance de cause.
Vous avez aussi choisi une livraison avec signature, ce qui vous a laissé pensé qu'il s'agissait d'une livraison rapide. Toujours dans nos conditions de livraison, nous indiquons bien que la différence avec ou sans signature se porte sur une expédition permettant d'être assuré en cas de perte et de pouvoir ouvrir une enquête auprès de La Poste en cas de soucis.
Maintenant, nous notons tous vos commentaires et nous comptons bien les prendre en compte afin de trouver un moyen d'apporter plus de clarté à toutes ces informations pour permettre à tout le monde de les comprendre sans méprise.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez discuter de tout cela avec nous.
Cordialement,
Big Twin City
Nous sommes désolés d'apprendre que notre prestation ne vous a pas convaincu.
Dans un commentaire sur la livraison, vous indiquez que les délais sont trop longs. Suite à votre commande du vendredi soir, nous n'avons pris connaissance de votre commande que le lundi matin. Comme indiqué dans nos conditions de livraison, le délai de préparation peut être de 48h, soit une expédition le mercredi. C'est ce qui s'est passé. Nous constatons généralement un délai de livraison plus court pour la plupart de nos commandes mais notre engagement se porte bien sur 48h.
Vous indiquez dans ce même commentaire que nous prenions "en otages" les clients à cause de ce délai. C'est pour cela que nous insistons dans nos conditions sur le délai de préparation et de livraison afin d'être le plus transparent possible et de laisser nos clients commander en toute connaissance de cause.
Vous avez aussi choisi une livraison avec signature, ce qui vous a laissé pensé qu'il s'agissait d'une livraison rapide. Toujours dans nos conditions de livraison, nous indiquons bien que la différence avec ou sans signature se porte sur une expédition permettant d'être assuré en cas de perte et de pouvoir ouvrir une enquête auprès de La Poste en cas de soucis.
Maintenant, nous notons tous vos commentaires et nous comptons bien les prendre en compte afin de trouver un moyen d'apporter plus de clarté à toutes ces informations pour permettre à tout le monde de les comprendre sans méprise.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez discuter de tout cela avec nous.
Cordialement,
Big Twin City
5
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★★★★★
Top ????????
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2021
5
/5
★★★★★
Tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/02/2021
4
/5
★★★★☆
Rapide et conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2021
5
/5
★★★★★
Joint en liège de très bonne qualité et la coupe très précise au prix le moins chère, je recommande ce vendeur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2021
5
/5
★★★★★
Rapidité de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2021
5
/5
★★★★★
Service impeccable.Merci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/02/2021
5
/5
★★★★★
Bon site, très pro
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2021
4
/5
★★★★☆
Conforme a la commande, site facile, livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2021
5
/5
★★★★★
Excellent
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2021
5
/5
★★★★★
Grand choix, prix et port pas excessifs.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2021
5
/5
★★★★★
Bon prix en ce qui concerne la selle biltwell, livraison rapide et soignée. ??
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2021
5
/5
★★★★★
Super nickel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/02/2021
5
/5
★★★★★
Topp
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2021
5
/5
★★★★★
Trés bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2021
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et correcte à la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2021
5
/5
★★★★★
Impeccable, avec en plus un appel téléphonique de Big Twin avant livraison pour me faire modifier un article qui ne correspondait pas à ma moto : j'apprécie
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2021
5
/5
★★★★★
Nickel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2021
5
/5
★★★★★
Scite serieux, bon produit, je recommande le site,livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Nul puissance 1000
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2020
Réponse de Big Twin City
Le
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire pour votre livraison.
Un produit était en attente de réapprovisionnement et nous vous avons prévenu dès la prise de connaissance de votre commande, en vous proposant d'attendre ou d'obtenir le remboursement.
Durant l'attente, le reste de votre commande est resté de côté. Suite à votre demande de remboursement, nous avons donc envoyé le reste du colis.
Nous essayons d'être le plus transparent et le plus précis possible. Nous communiquons toutes les informations à notre disposition au moment de nos différents échanges afin que vous puissiez choisir la solution qui vous convienne le plus.
Cordialement,
Big Twin City
Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire pour votre livraison.
Un produit était en attente de réapprovisionnement et nous vous avons prévenu dès la prise de connaissance de votre commande, en vous proposant d'attendre ou d'obtenir le remboursement.
Durant l'attente, le reste de votre commande est resté de côté. Suite à votre demande de remboursement, nous avons donc envoyé le reste du colis.
Nous essayons d'être le plus transparent et le plus précis possible. Nous communiquons toutes les informations à notre disposition au moment de nos différents échanges afin que vous puissiez choisir la solution qui vous convienne le plus.
Cordialement,
Big Twin City
4
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★★★★☆
Pas encore eu le temp de faire les utiliser mais tout à l'air correcte
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2021
5
/5
★★★★★
Parfait. Facile à naviguer sur le site et à trouver ce que l'on cherche.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2021
5
/5
★★★★★
Commande arrivée dans les temps et matériel conforme à ma commande. Parfait comme d'habitude.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2021
5
/5
★★★★★
Au top !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2021