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basée sur 12886 avis publiés
Derniers avis clients
Commande reçue rapidement et conforme
Colis volé par le facteur
Nous sommes désolés pour ce problème de livraison. Comme vous avez pu le voir avec le SAV nous avons tout de suite lancé un signalement au niveau de La Poste lorsque vous nous avez fait part de la situation.
Sachez que votre dossier est toujours ouvert de notre côté comme du côté la de La Poste.
Pour appuyer vos propos, vous nous avez fait parvenir des photos que nous avons transmises. Nous avons remarqué que vous aviez ouvert une réclamation sur votre colis de votre côté, ce qui est une très bonne chose puisque cela donnera plus de poids à nos deux demandes.
Nous avons encore contacté La Poste aujourd'hui qui nous assure faire le maximum pour traiter toutes les demandes. Malheureusement, ils sont pour la plupart en télétravail et en sous-effectif ce qui retarde les traitements.
Notre SAV ne manquera pas de revenir vers vous dès que nous aurons de nouvelles informations. N'hésitez pas à nous contacter si votre demande aboutit.
Cordialement,
Big Twin City
Rapide, conforme à la commande, bien emballé,
Grand choix de articles, commande, expédition, livraison, parfaites Merci
Parfait
Bonjour, plusieurs commandes rien à redire rapide sérieux même au téléphone pour des renseignements
Comme beaucoup, vend des pièces qu'ils n'ont pas en stock, les marquent "stock fournisseur" au lieu de "sur commande", ce qui est trompeur.... delais de livraison rallongés de ce fait.
Nous sommes désolés pour le retard qu'a subi votre commande.
Nous indiquons "en stock fournisseur" pour justement prévenir que ce n'est pas un stock physique chez nous, précisez par la mention "en stock magasin".
Nous travaillons de concert avec les différents fournisseurs pour établir des stocks au plus juste et mis à jour le plus régulièrement possible. Nous comprenons qu'il s'agit d'un sujet important et sensible et nous nous efforçons de rester au plus juste. Cela passe déjà par cette différenciation entre notre stock et celui du fournisseur.
Cela dit, nous vous remercions pour votre commentaire constructif qui nous donne une piste de réflexion.
Cordialement,
Big Twin City
Commande reçu hyper rapidement ??. Top nickel Bigtwincity MERCI .
Réponses rapides et precises. Livraison dans le délai et conforme.
Toujours top
Envoi international rapide objets conformes top évaluation de ce vendeur *****
Super rapide et tres bien placé en prix
Correspondants agreables et performants
Très rapide et très professionnels
Commande arrivé rapidement. Bien emballé.
Très bonne qualité. Livraison rapide Bon contact téléphonique
RAS, le site est correct !
Envoi rapide et suivi sérieux.
Site sérieux. Expédition rapide et matériel de qualité
Parfait!!!
Parfait
Le paiement via bancontact serait judicieux. Et plus rapide
Entièrement satisfait du produit, livraison rapide, nickel!
Excellent,
Très bon produit
Pas entièrement satisfait, j'ai effectué une commande pour un échappement et il n'était pas spécifié des détails qui fait que celui ci ne monte pas correctement sur mon modèle de moto, du coup je me retrouve avec un échappement à revendre. Il a eu un geste commercial de 25 pour un achats à 425.... J'ai signalé le problème et rien n'a été modifié au niveau de l'annonce.
Nous sommes désolés pour l'incompatibilité que vous avez rencontrée sur votre modèle spécifique.
Nous sommes tout de même étonnés par votre remarque concernant l'échappement à revendre. Notre SAV a reçu un e-mail de votre part demandant un geste commercial pour l'incompatibilité et non un remboursement car vous l'avez monté dans le but de le conserver et même fait démarrer le moteur malgré cela.
Je vous cite : "Ayant déjà fait démarrer la moto avec, j'ai marqué par coloration celui ci, pouvant nous trouver une solution malgré tout ( geste commercial pour le désagrément par exemple) Car j'aimerais, malgré l'encoche sur le par chaleur, garder celui ci."
Comme vous conservez le produit, nous ne devrions normalement pas faire de geste, mais voulant être commercial, nous vous avons accordé une remise de 5% sur votre achat en plus des points de fidélité sur l'intégralité de la pièce.
Nous espérions pouvoir vous montrer notre bonne foi avec ce geste.
Concernant la modification de l'annonce, nous sommes en train de mener une investigation avec notre technicien qui est en contact avec le fournisseur. Nous apporterons reporterons toute incompatibilité décelée sur la fiche produit à la suite de celle-ci.
Cordialement,
Big Twin City
Site très bien fourni malgrés l'age de mon 2 roues (24ans). Livraison dans les délais
Livraison dans les délais
Satisfait des prestations
Clair avec une recherche par modèle de moto, très pratique.
Délais un peu long
Très bien même au téléphone
Très rapide et soigné
Bon suivi client Réponse rapide aux questions Site facile d'utilisation
Colis arrivé en une semaine , bien emballé RAS
Je n ai pas reçu les caches trou de fixation de selle. Et pour 1,5euro je n ai pas tout renvoyé. Si vous pouvez me les envoyer séparément ca serait bien. Pour le reste c est nickel.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de vos produits reçus.
Concernant le caches trou de fixation, vous devriez avoir reçu un e-mail de notre SAV à ce sujet. N'hésitez pas à y répondre ou à nous contacter par téléphone si vous le souhaitez. Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Efficacité impressionnante
Duhtugbitv,wcfjgn(
Parfait. Livraison rapide. Tout bien emballés. Les joints sont collés sur un des bidons, bien vérifier avant de faire une réclamation pour rien comme moi Pensant qu'ils avaient été oubliés ! Service client très réactif et efficace. Bravo
Bon site livraison rapide prix ok