★★★★★
basée sur 13209 avis publiés
Derniers avis clients
Matériel arrivé rapidement et conforme à ma commande.
Parfait, comme d'habitude !
Pile poile le bon cable pour harley sportster de 2004 tous c'est bien passer
Expédition rapide. Je recommande. Service de qualité
Super
Livraison rapide et le sav est au top
Excellent service, commande expédiée très rapidement, et conforme à mes attentes, merci
Très satisfaite
Livraison rapide et conforme.
Très satisfait, rapide, bon produit.
Site avec du choix.
Produit très vite recu
Navigation simple et rapide
R.A.S
Service impec
Parfait comme toujours merci
Très bien. Article et livraison impeccables
Parfait, rien à redire
Super bien construit
Super nickel .
Rapide serieux
Rapide et efficace
Service client réactif, livraison rapide, je suis satisfaite de mes commande chez BTC
Livraison rapide et produits de qualité
.....
Pare-brise nickel , envoi rapide R.A.S .
Tres bon produit
Parfait 🙂
Bon site
C'est dommage qu'il est fallu les relancer, pour avoir des informations sur ma commande. Sinon tout le reste est super.
Bien
Livraison rapide qualité au rdv
Matériel de qualité reçu en temps et en heure dans un colis bien protégé. Au top!
Livraison rapide, produit conforme...
Très bon service client
Pièces reçu Message envoyé pour un retour sans réponse depuis plus de 15 jours ceci est le motif de ma non satisfaction
Nous sommes désolés d'avoir tardé à vous répondre à votre message de la semaine dernière. Celui-ci ne demandant pas de retour, vous n'avez pas eu de message de notre part dans ce sens. Notre SAV est maintenant au courant de votre demande et vient à l'instant de faire suite à votre demande.
N'hésitez pas à regarder dans vos spams si vous ne trouvez pas notre réponse.
Nous restons à votre disposition si vous le souhaitez.
Cordialement,
Big Twin City
Très bien
Je n ai pas recu ma commande
Votre avis négatif fait suite à de nombreux échanges avec notre SAV. Vous avez fait une commande avec une livraison contre signature que vous contestez avoir reçue.
Nous ne contestons pas vos dires.
Maintenant, comme nous vous l'avons expliqué à plusieurs reprises, nous avons ouvert une réclamation chez La Poste qui ont des procédures pour la résolution et ne serait-ce que commencer à chercher votre colis : photocopie d'une pièce d'identité (pour s'assurer que le destinataire est bien à l'origine de la demande) et l'attestation sur l'honneur de non-réception que nous vous avons fournie.
Vous avez toujours refusé de fournir ces documents. Nous ne pouvons pas vous y obliger mais nous avons insisté, encore une fois par cette réponse, sur l'importance de fournir ces documents pour que La Poste fasse des recherches puisqu'ils fournissent une preuve de livraison avec signature.
En connaissance de cause, nous avons tout de même ouvert un dossier qui est systématique clôturé sans suite lorsque les documents ne sont pas joints.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous le souhaitez avec les documents nécessaires. Votre dossier est toujours ouvert de notre côté et nous ferons tout pour réduire les délais de traitement dès que nous aurons de quoi appuyer notre demande.
Cordialement,
Big Twin City
Excellente maison et de très bons produits.
Excellent