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basée sur 12892 avis publiés
Derniers avis clients
Lors de ma dernière commande "lunette profonde clignotant chrome orange " le statut indiquait "dernier produit" et donc je n'ai pas pu doubler ma commande de 2 a 4, en ne payant qu'une fois les frais de port .le lendemain il y avait encore une paire.Quand j'en ai fait part au site on m' répondu que c'est une erreur et que si je voulais la seconde paire je devais repayer les frais. Je pense que ce n'est pas très commercial,Payer deux fois 6 euros pour un truc a 20 ne m'a pas motivé
Nous comprenons la frustration générée par votre situation, mais nous souhaitions vous en expliquer les raisons.
Vous avez commandé votre paire de lunettes profondes le mardi 1er décembre à 14h16. Nous annonçons un délai de 48h de préparation, mais nous avons expédié votre colis à 17h30 le jour même. Votre colis était à disposition à votre point relais le jeudi 3 décembre au matin.
Lorsque vous nous avez appelé le lendemain, votre colis était donc déjà en chemin. Nous proposons le regroupement de commande à titre commercial quand les conditions sont réunies : que cela ne vous fera pas attendre de manière excessive et, surtout, que votre premier colis ne soit pas déjà parti pour que nous puissions effectuer ce regroupement.
Nous espérons que ces explications vous permettent de comprendre les raisons de notre refus. Nous tenions à nous excuser pour le quiproquo.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Commande arrivé dans les délais bien protéger. Produit de super qualité.
Site tres simple d utilisation,service rapide,et livraison rapide.Je recommande ce site et n hesiterai pas a commander d autres choses
Tres bien
Super sérieux, rapide comme d'habitude. Le top ??????
Site bien fait livraison pour ma part rapide
.¸,ø¤º°*°º¤ø,¸.¸,ø¤º° Excellente transaction !!!!! º¤ø,¸.¸,ø¤º°*°º¤ø,¸.
Tres grand merci bien reçu je peux meme dire rapide encore merci
Entièrement satisfait de votre service. ??
Très bien,,,
Rien à redire !
Site clair, navigation facile, photos précises. 6 jours entre commande et livraison, tout à fait acceptable en cette période de covid... Première expérience avec cette boutique, et tresatisfzit du produit, bien emballé, et du vendeur en général, je recommande ce site cette boutique... Merci à toute votre équipe, je reviendrai...
Très bien
Echange précise et rapide avec le staff via fb Livraison rapide Parfait en Somme Merci pour tout
Tres bien du choix un manque de dialogue une fois la commande finalisée
Tres pro , rapide , RAS
Malgré le fait s'il soit indiqué que le produit est en stock, vous recevrez vos pièces au minimum 8 jours plus tard.... donc si vous êtes pas pressé !
Nous sommes désolés pour les délais de livraison anormalement long qu'a subis votre commande. Concernant le stock, un produit de votre commande est tombé en rupture. Dès la prise de connaissance de cette rupture, nous vous avons contacté pour savoir si vous souhaitiez attendre ou être remboursé de cette pièce.
Nous avons donc expédié votre colis le plus tôt possible, mais La Poste a mis plus de temps que prévu pour vous livrer.
Nous avons fait face à une situation qui reste exceptionnelle et pour laquelle nous tenions à nous excuser. Nous espérons tout de même pouvoir vous montrer lors d'une prochaine visite que nous tenons nos délais.
Cordialement,
Big Twin City
Tres bien mercie
Rapide efficace et réactif suite à une erreur de ma part
Service de qualité, livraison dans les temps, produit conforme
Beau matos, bons prix, livraison rapide...
Tres bien,
Site clair et facile, livraison rapide , très grand choix de materiel
Site bien placé en rapport qualité prix . On trouve vraiment de tout
Commande et livraison très rapide.
Plusieurs achats effectués et très satisfait.
Site bien fait... Descriptifs clairs. Seule point négatif : manque de plus de photos pour certains produits. EXCELLENTE communication !
Super bien, j'ai appelé avant de commander sur internet et ils ont répondu à mes questions directement en connaissant le sujet. Retrait en boutique le jour même.
Un service compétant des personne derrière un encrant compréhensif et serviable et courtois malgré les désagrément de la poste belge
Parfait !
Site super, navigation simple, beaucoup de choix , bonne qualité , je recommande
Tout a été parfait Merci
Bien et rapide
Equipe très sérieuse et très réactive suite à une erreur de ma part. Merci beaucoup. Lionel
Super dans les délai ???
Navigation sur le site correct, tarif contenu et livraison rapide. Il manque juste la possibilité de filtrer les résultats des recherches de produits.
Nikel chrome
Suite à ma commande il a fallu 10 jours avant que je reçoive 2vis (qui représentent donc une simple enveloppe ) avec des frais de port équivalant à 690 je trouve exagéré de tel frais pour une attente de cet ordre à ce tarif la et pour un aussi petit colis la démarche serait de faire une expédition en express je considère cela comme du vol !!!!!!
Nous sommes désolés pour le désagrément causé par le retard dû à La Poste. Nous avons fait notre maximum pour déposer votre colis pour son acheminement et La Poste n'aurait pas dû mettre 5 jours pour vous livrer.
Nous les contactons systématiquement pour leur signaler les retards, mais dans la période actuelle, les délais sont parfois rallongés, surtout à l'approche des fêtes de fin d'année. Comme vous, nous souhaiterions que 100% de nos colis arrivent dans les 48h annoncés et faisons tout pour que cela soit le cas. Nous assumons d'être responsable des délais postaux, mais gardez à l'esprit que nous en restons dépendants, tout comme nos clients.
Concernant le tarif, il ne vous a nullement été dissimulé. Nous sommes conscients que cela reste un coût que nous tentons de réduire le plus possible, jusqu'à l'offrir à partir de 149 d'achat. Le prix paraît élevé mais, même pour des vis, nous emballons et surprotégeons nos colis pour éviter tout risque de perçage (avec risque de perte de produit) ou de détérioration du colis et donc des produits qui s'y trouvent. Cela comprend aussi le suivi, pour que nous puissions savoir où il se trouve et vous transmettre cette information en temps réel.
Encore une fois, nous faisons notre maximum pour être commerçant, avec les meilleurs tarifs possibles, et transparent en vous fournissant toutes les explications en amonts de votre achat.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Bon conseil au téléphone, la livraison a été faite dans les délais.
Très bien