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basée sur 13520 avis publiés
Derniers avis clients
Bonjour , question commande tout s'est déroulé comme prévu , l'article était conforme à celui choisi et a été livré dans les délais . Toutefois je vais vous contacter , un problème familial m'a empêché de le faire plus tôt , car hélas il semble que le démarreur ne dégage pas la puissance nécessaire à faire démarrer la moto. J'espère que vous nous aiderez à trouver une solution. Merci Cordialement
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est très bien passée.
Concernant votre demande, n'hésitez surtout pas à envoyer un email à notre SAV (service-client@bigtwincity.com) avec le plus de détails possible (photo du produit reçu avec référence sur l'emballage, année et modèle de votre véhicule et tout ce que vous jugerez utile de nous indiquer). Nous mettrons tout en oeuvre pour trouver la source de ce dysfonctionnement.
Cordialement,
Big Twin City
Le site et très pratique d'utilisation très satisfait des commandes
Très bon site , pièces au top et livraison rapide
Livraison rapide et correctement emballée.
Colis non livré à la date prévue. L'adresse indiquée par l'expéditeur en Allemagne était tronquée sur l'étiquette de l'envoi, bien que j'ai communiqué la bonne adresse lors de la commande sur le site de BIG TWIN. Service client d'UPS difficile à contacter pour une présentation sur RDV. Les produits reçus sont de bonne qualité, bien emballés et conforme à la description.
Nous sommes désolés que vous ayez eu un désagrément dû à la livraison.
Par souci de rapidité, votre commande est partie directement depuis un de nos fournisseurs pour éviter un passage dans notre entrepôt et donc un délai de traitement supplémentaire.
En temps normal, cela accélère grandement la livraison à domicile. Malheureusement, votre colis a subi une erreur lors de l'achement car il était bien parti le jour même de votre commande pour une livraison en 48h.
Nous nous excusons donc pour ce délai.
Cordialement,
Big Twin City
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Nikel.
Colis envoyé rapidement .emballage bien protegé .RAS je recommande .
Parfait
Très bien
Site très facile on peut vérifier si correspond a son model
Tres bon site Merci
Délais de livraison TRES long... En effet, commande effectuée et payée le mardi 11 mai à 11h23 n'est envoyée que le 14 mai et reçue le 18 dans l'après-midi, en point relais pour le même tarif que colissimo livré en 48 heures à domicile, dommage ...
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait des délais de livraison.
Cela dit, le 11 mai était un vendredi et nous avons traité votre commande 4 minutes plus tard. Notre fournisseur nous a donc livré le lundi 14 mai, date de l'expédition de votre commande depuis nos locaux.
Ensuite, La Poste aurait effectivement dû vous livrer en 48h en point relais, soit le 16 mai. Nous nous excusons pour le délai supplémentaire, bien que nous soyons tributaires de leurs livreurs. Nous avons fait remonter l'information comme chaque fois qu'à notre connaissance un colis sort des délais.
Nous espérons que ces explications vous montreront que nous avons fait notre possible pour que votre colis soit traité aussi rapidement que possible.
Cordialement,
Big Twin City
Tout ok parfait
Tout bon merci, rapide et efficace
Du retard de livraison dû au confinement. Mais à chaque contact mail j'ai eu une réponse claire à ma demande. Site sérieux.
Bons produits à un prix correct, livrés rapidement.
Navigation sur le site assez intuitive Livraison rapide et sans problème.
Parfait
Je fait toutes mes commandes chez Big Twin et je suis jamais déçu.
Très bon site avec une grande diversité de produits avec des tarifs intéressant.
Comme d habitude apres plusieurs commandes service toujours au top
....
Tres bon site trés réactif et delai de livraison rapide et conforme
Livraison rapide
Super achat avec un très bon fournisseur
Comme d'habitude parfait, n'hésite pas à contacter le client en cas de problèmes. C'est tellement rare de nos jours,qu'il faut le signaler. La qualité est au rendez - vous,le site très bien fait. Je recommande ????????
Aucun soucis, je reutiliserai ce site
Au top équipe a l'écoute et réactif au message
Site très pratique pour trouver la pièce nécessaire parmi la jungle des références Harley, il y a peu de chance de se tromper, si on a bien la ref. du modèle.
Excellente réactivité.
Très bien service client a l'écoute
Ils sont corrects .
Ras, commande conforme et produit de bonne qualité
Le site est intuitif et bien conçu. cela a été facile de trouver les pièces recherchées. Le colis très bien emballé et la livraison rapide. je continurai de commander ici et je le recommande les yeux fermés.
Très content de la commande et tres rapide
Tres content de ma commande bon produits
Site Très sérieux, bon prix et envoie rapide. Je recommande !
Très bien et efficace.
Rapidité d'expédition, objet conforme à la commande et emballage résistant et approprié