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basée sur 13209 avis publiés
Derniers avis clients
Service client ultra réactif suite à une demande personnelle, produits impeccablement emballés et conformes, au top. Première commande ici mais sûrement pas la dernière.
Super et très rapide
Site très clair et articles présentant de bons rapports qualité prix Les conseillers n'hésitent pas à prendre le téléphone phone si l'un des articles est manquant, bref une relation clients au top par des personnes agréables et compétentes
Lors de la commande, j'ai appelé et demandé, si le guidon acceptai l' accélérateur électronique, et on m'a répondu qu'il fallait juste effectuer les encoches pour qu'il s'y encastre. Mais a aucun moment on m'a parle du diamètre intérieur du guidon qui est trop petit.
Suite à votre retour, le technicien que vous avez eu au téléphone confirme avoir omis de vous signaler qu'avec certaines marques cela pouvait poser problème. Ce point n'étant pas entré dans la discussion, il n'a pas pensé à éclaircir cela et en est désolé.
Nous nous excusons pour l'incompatibilité de votre montage et nous restons à votre disposition si vous souhaitez effectuer un retour de votre guidon. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par e-mail.
Cordialement,
Big Twin City
Tres bien à conseiller vivement
Satisfait des prestations
Livraison un peu plus longue qu annoncée. Mais produits superbement emballés
Parfait bon tarif envoi rapide merci
Très bon site. produit trés bien emballer et livraison trés rapide
L'article correspond à la description. La livraison très rapide. Je suis satisfaite.
Livraison un peux longue et manque un joint torique dans le kit , sinon parfait
Très bon site, le service clients est bon, je ne mets pas 5 étoiles car les délais d'expédition sont souvent plus long que prévu
Bon emballage soigné et livraison rapide. Produit conforme et de bonne qualité.
Accueil téléphonique agréable , livraison rapide et correct.
Impeccable
Parfait, conforme à mes attentes.
Bonjour Sérieux rien à dire
Le site est très sérieux, facile à trouver ce que l'on cherche, le délai de livraison a été respecté malgré la pandémie, la qualité d'emballage très soignée.
Top comme d'habitude !
Tres bien
Service au top !
Impeccable
Très satisfait je recommande.
Rien à redire
Recherches aisées sur le site peu de délai entre la commande et la réception. Merci a l'équipe
Bonne navigation et livraison rapide
Bien
échappement et accessoires de très bonne qualité, renseignements téléphonique rapide et efficace vendeurs accueillants super je recommande
Super! Réactivité et livraison rapide.
Super
Navigation facile sur le site de
Envoi rapide et toujours un super rapport qualité prix
Les deux poignées n'ont pas le même diamètre intérieur. La première s'est emmanchée facilement sur le bras de ma brouette alors que pour la deuxième j'ai du mettre de l'huile et ne suis pas parvenu à l'enfiler jusqu'au bout.
Nous sommes navrés que la paire de poignées ne vous donne pas entière satisfaction.
Dans le cas d'une incompatibilité avec votre véhicule, nous vous invitons à contacter notre SAV pour pouvoir trouver une solution qui vous convienne. Nous restons à votre disposition par e-mail ou par téléphone.
Cordialement,
Big Twin City
Facile d'accès
Tres bien,livraison dans les délais,je recommande
OK Livraison dans les temps
Produit de super qualité, livraison rapide. Toujours au top !
Très bon suivi entre commande et retour, et très bonne relation clientèle. merci le site gagnerait à être plus simple d'utilisation, une fois le modèle saisi n'avoir accès qu'aux pièces correspondantes à la moto.
Au bout d'une semaine j'ai du appelé et j'ai bien fait car ma commande avait été oubliée suivie de la poste qui a égaré le colis du coup plus de 2 semaines pour recevoir la commande
Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire qu'a subi votre commande. En effet, nous l'avons traité rapidement pour obtenir votre pièce dans les plus brefs délais. Malheureusement, durant le mois de mars nos fournisseurs ont pris du retard suite au Covid-19 et certains délais sont allongés. Par ailleurs, vous auriez dû recevoir votre colis le vendredi avec des délais postaux normaux.
Nous tenions à nous excuser pour ces délais exceptionnels.
Cordialement,
Big Twin City
Annoncé Dispo sur le site. Pas de stock.Délais trop long ! Aucun intérêt ce site.
Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire pour la livraison de votre colis. Nous vous annoncions un stock fournisseur et non un stock en magasin lors de votre commande.
Nous avons pris votre commande en compte en 20 minutes ouvrées et notre fournisseur avait votre produit en stock annoncé. Nous aurions dû recevoir votre produit plus tôt, mais des retards de transporteurs liés au COVID-19 ont repoussé de 48h ces délais durant le mois de mars.
J'espère que ces explications vous permettront de comprendre qu'il s'agissait d'une situation exceptionnelle et nous espérons pouvoir vous montrer lors d'une prochaine visite que nous tenons nos délais dans la très grande majorité des cas.
Cordialement,
Big Twin City