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basée sur 12895 avis publiés
Derniers avis clients
J ai acheté une batterie reçue sans l électrolyte du à la loi du 1/02/2021. Même si cela est mentionné que l électrolyte ne sera pas livrée, ceci est indiqué en dessous de la batterie lors de la commande est donc pas vraiment lisible avant la commande. J ai recommandé une 2 eme batterie avant de reussir à trouver de l acide en bouteille d 1 litre, super pour remplir la batterie et mette la dose exact d acide. Du coup batterie revendu 90 et perte sèche de 35. Merci de bien indiqué ces restrictions pour les futurs acheteur. Pour info je passe mes commandes de.mon smartphone.
Comme vous l'avez parfaitement compris, l'absence d'acide provient de la loi du 1er février 2021. Nous avons adapté nos descriptions de batterie en ce sens.
Nous tenions à vous remercier de nous avoir indiqué que sur mobile cela n'était pas assez visible.
Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à aller voir la modification que nous avons apportée en ajoutant un message près de l'ajout au panier afin d'apporter plus de clarté sur cette nouvelle mesure.
Si vous avez d'autres commentaires ou interrogations, nous restons à votre écoute.
Cordialement,
Big Twin City
Produit conforme, livraison dans les temps annoncés. Satisfait de ma commande
Super!
Satisfait de la pièce et de la rapidité de l expédition
Efficace et rapide Je recommande
Certains produits très long à livrer (rarement) et pas toujours identique, retour compliqué. Bien dans l'ensemble
????????
Très satisfait du site, la livraison est respecté
Pas toujours pro et aimable
Nous sommes désolés d'apprendre que notre prestation ne vous a pas convaincu.
Dans un commentaire sur la livraison, vous indiquez que les délais sont trop longs. Suite à votre commande du vendredi soir, nous n'avons pris connaissance de votre commande que le lundi matin. Comme indiqué dans nos conditions de livraison, le délai de préparation peut être de 48h, soit une expédition le mercredi. C'est ce qui s'est passé. Nous constatons généralement un délai de livraison plus court pour la plupart de nos commandes mais notre engagement se porte bien sur 48h.
Vous indiquez dans ce même commentaire que nous prenions "en otages" les clients à cause de ce délai. C'est pour cela que nous insistons dans nos conditions sur le délai de préparation et de livraison afin d'être le plus transparent possible et de laisser nos clients commander en toute connaissance de cause.
Vous avez aussi choisi une livraison avec signature, ce qui vous a laissé pensé qu'il s'agissait d'une livraison rapide. Toujours dans nos conditions de livraison, nous indiquons bien que la différence avec ou sans signature se porte sur une expédition permettant d'être assuré en cas de perte et de pouvoir ouvrir une enquête auprès de La Poste en cas de soucis.
Maintenant, nous notons tous vos commentaires et nous comptons bien les prendre en compte afin de trouver un moyen d'apporter plus de clarté à toutes ces informations pour permettre à tout le monde de les comprendre sans méprise.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez discuter de tout cela avec nous.
Cordialement,
Big Twin City
Top ????????
Tres bien
Rapide et conforme
Joint en liège de très bonne qualité et la coupe très précise au prix le moins chère, je recommande ce vendeur.
Rapidité de livraison
Service impeccable.Merci.
Bon site, très pro
Conforme a la commande, site facile, livraison rapide
Excellent
Grand choix, prix et port pas excessifs.
Bon prix en ce qui concerne la selle biltwell, livraison rapide et soignée. ??
Super nickel
Topp
Trés bien
Livraison rapide et correcte à la commande
Impeccable, avec en plus un appel téléphonique de Big Twin avant livraison pour me faire modifier un article qui ne correspondait pas à ma moto : j'apprécie
Nickel
Scite serieux, bon produit, je recommande le site,livraison rapide
Nul puissance 1000
Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire pour votre livraison.
Un produit était en attente de réapprovisionnement et nous vous avons prévenu dès la prise de connaissance de votre commande, en vous proposant d'attendre ou d'obtenir le remboursement.
Durant l'attente, le reste de votre commande est resté de côté. Suite à votre demande de remboursement, nous avons donc envoyé le reste du colis.
Nous essayons d'être le plus transparent et le plus précis possible. Nous communiquons toutes les informations à notre disposition au moment de nos différents échanges afin que vous puissiez choisir la solution qui vous convienne le plus.
Cordialement,
Big Twin City
Pas encore eu le temp de faire les utiliser mais tout à l'air correcte
Parfait. Facile à naviguer sur le site et à trouver ce que l'on cherche.
Commande arrivée dans les temps et matériel conforme à ma commande. Parfait comme d'habitude.
Au top !
Ok ok
Très bon, produit de qualité
Traitement rapide de la commande . Produit conforme à la commande . Délai de livraison cohérent ( produit sûrement en stock revendeur ) RAS
Très bon produit
Rien à redire
Au top comme dhab !!
Très bon produit
Toujours super nickel