★★★★★
basée sur 13073 avis publiés
Derniers avis clients
Au top, emballage nickel, dans les délais, RAS.
Tres bien et rapide
Bien
Parfait rien a dire
Je suis satisfait,
J'ai annulé ma commande. Ca c'est très bien passer
Conforme à mes attentes
Site clair et bien construit. On y trouve facilement tout ce que l'on cherche.
Super comme d'habitude
La navigation sur site est bonne dommage que deux des produits commandés était en réalité en rupture de stock et reporté de plusieurs semaines qui pars ailleurs non pas suffit puisque cela c'est transformé en plusieurs mois. Dommage aussi que personne ne se soit inquiété de me prévenir lors du deuxième report de livraison.
Nous vous prions de nous excuser pour le délai. Nous faisons notre possible pour tenir les stocks de nos fournisseurs à jour sur notre site.
Concernant le délai repoussé, nous vous donnons l'information connue par notre SAV au moment de votre demande. Par la suite, nous restons en alerte dès que le produit se débloque pour vous prévenir quand elle devient disponible.
Cordialement,
Big Twin City
Très bien
Toujours de bon conseils
Simple d'utilisation et conforme à ma demande, on vont répond par mail. Au top, je recommande.
Très bon vendeur ,site impeccable ,très bonn expérience,je recommande ce vendeur
Choix variés
Très bien, réponse téléphonique parfaite, Willy très bien, très pro.
Commande passée en février et reçue en mai..... Se passe de commentaires
Nous sommes désolés pour le délai d'approvisionnement d'un de vos deux articles. Pour accélérer les choses nous vous avons proposé une expédition en deux fois pour ne pas faire attendre le second article.
Par la suite, nous avons fait au mieux pour réduire les délais d'expédition en vous laissant le choix d'attendre ou d'être remboursé si vous le souhaitiez.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Big Twin City
Super bien organisé
Parfait. je me suis trompé sur la référence de ma commande initiale, j'en ai informé Bigtwincity qui a pris très rapidement toutes les dispositions.
Parfait,ont sait se que vous avez en stock
Deuxième commande, conforme, rien à dire de plus.
Livraison rapide
Parfait
Petit problème lors de la livraison, solutionné très rapidement. Très sérieux à recommander
Article en rupture fournisseur, remplacement par un autre. Que du bon
Tres content de la rapidité t
Service rapide et service après vente réactif. Merci.
TRANSACTION PARFAITE . MERCI
Commande et envoi rapide
Très satisfait. Rapides et communiquants ... On sait ou en est la préparation et le voyage du colis. impecc, de bons pros . ( et c'est assez rare pour le préciser )
Très bon site, bien fait et sérieux. Envois rapide et emballage soigné.
Tout OK
Excellent ??
Livraison rapide et en temps Tres satisfait
Livraison un peu longue cette fois, mais pas de la faute de Big Twin City, mais le fournisseur qui a eu du retard. Boutique toujours au top, communication avec l'équipe parfaite, colis impeccable !
Une offre riche et de qualité, à tous les prix. une interface efficace et claire qui permet de cibler ses recherches pour le bon modèle de bécane et la bonne année. Traitement de la commande et de la livraison, rapide !
Pièces dispos, livraison rapide, je recommande!
Superbe produit en revanche très déçu par le service commercial Plus de trois mois d'attente avant la livraison effective du produit Au moment de la commande rien ne mentionnait le défaut d'approvisionnement Puis la date de livraison repoussée de mois en mois avec pour seule proposition le remboursement possible de la commande Enfin aucune initiative de contact du service commercial J'ai pendant trois mois dû aller à la pêche aux renseignements sans excuse de leur part et aucun geste commercial proposé
Nous sommes désolés pour ces multiples reports de délai. À chaque fois nous avons tenté d'être le plus précis possible avec les informations dont nous disposions. Nous vous avons effectivement laissé le choix à chaque étape d'attendre ou d'être immédiatement remboursé.
Nous surveillons les commandes en attente et prévenons nos clients dès que la pièce est effectivement entre nos mains. C'est pour cela que nous ne sommes pas venu vers vous avant vos sollicitations.
Encore une fois, nous vous remercions pour votre patience.
Cordialement,
Big Twin City
Toujours aussi efficace! merci
Top livraison dans les délais produits conforme