★★★★★
basée sur 12898 avis publiés
Derniers avis clients
Service nickel rien à redire
Commande fait le mardi recu le jeudi tres satisfait
Nikel
Site super. Des prix très intéressants, surtout pour ma HD. Je recommande
Site et service après vente au top !!
Site au top,et de bons conseils
Produit conforme, prix attractif et livraison rapide
Satisfaction maximale !
Nikel
Rapide, conforme, efficace.
Super content de mon achat et livraison rapide
Commande prise en compte rapidement. Expédition rapide. Continuez dans ce sens. Je recommande.
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Au top comme d'habitude!
Tout nickel
Envoi rapide
Comme d'habitude livraison rapide c'est OK
Resalut. Pièce de qualité. Première fois que je commande chez vous. Et top. Merci ????
Parfait
Excellent! Rien à dire que ce soit au niveau du site ou de la livraison ! Tout est bon ! Au top ! Merci à toute l'équipe
Très bien. comme d'habitude.
Livraison rapide , jamais de problème
J'ai déjà acheté sur ce site, j'ai toujours été très satisfait. Le personnel très professionnel répond rapidement à vos messages , la livraison est rapide et les produits très bien emballes . Je recommande.
Nickel
Boutique sérieuse !! que du ++++++
Très complet et facile d'accès malgré l'abondance de pièces
Très bien
Très bien et très rapide.
Livraison rapide
Une étoile juste parce que Le site est bien fait, la vérification de l'adaptation du produit au modèle de moto est une très bonne chose. Le processus de commande est normal. Une fois payé la mise en expédition est plutôt longue, après questionnement du service client la pièce est partie depuis un intermédiaire de l'étranger la mise en expédition a clairement tardé. La réception ne se faisant pas, j'ai contacté la société de transport qui m'a annoncé que l'adresse renseignée n'était pas correct pour mener à bien une remise au destinataire. J'ai recontacté le service client qui m'a annoncé qu'il n'était pas responsable que je devais gérer moi même puisque c'est le fournisseur qui s'est chargé le l'expédition qui en est responsable. Au final +5jours, soit un cadeau de Noël raté. Je vous souhaite à vous m'a même chose. Aucune excuse ne m'est parvenue. Une première commande à 450, ça n'arrivera plus jamais. J'achèterai ailleurs.
Nous sommes désolés pour cette mésaventure concernant la livraison et nous souhaitions nous excuser pour ce retard.
Nous retransmettons à notre fournisseur, le plus fidèlement possible, les informations que nos clients nous donnent. Notre fournisseur semble avoir fait une erreur de préparation de leur côté pour une expédition qui aurait dû être plus rapide que de le faire transiter par notre entrepôt.
N'étant ni l'expéditeur, ni le destinataire du colis, nous n'avons pas autorité auprès d'UPS pour détourner un colis. Les appeler aurait été une perte de temps pour nous, comme pour vous. C'est pour cela que, comme expliqué durant nos échanges par e-mail, nous avons transmis votre inquiétude légitime au fournisseur pour qu'il puisse faire le nécessaire.
Votre commande passée le dimanche 19/12, a été prise en compte le 20/12 à 9h, expédiée le jour même par notre fournisseur. Vous nous avez signalé l'erreur le 22/12 à 21h. Suite à nos échanges du 23/12, le fournisseur a modifié l'adresse dans la journée. Votre colis a été dérouté le 24/12. Malheureusement, le samedi 25/12 étant férié, la livraison n'a pu être effective que le lundi 27/12.
Nous apportons ces précisions, non pas pour nous dédouaner, mais pour vous montrer que nous avons fait notre maximum pour trouver une solution la plus rapide possible.
Nous espérons, même si vous ne souhaitez pas revenir sur notre boutique, que ces explications vous montreront que nous travaillons en toute transparence et honnêteté dans nos actes et nos démarches pour le bien de nos clients.
Cordialement,
Big Twin City
Satisfait
Navigation un peu complexe
Parfait, merci.
Il y a jamais de promotion chez vous ?
Nous sommes étonnés que vous posiez cette question. Lors de votre commande, vous avez utilisé un de nos codes promotionnels de Noël et vous avez donc bénéficié d'une réduction.
Ajoutez à cela qu'une grande partie de nos produits sont aux tarifs les plus bas du marché tout au long de l'année. Nous avons aussi fait une promo pour la rentrée en septembre, le Black Friday et je vous invite à venir nous rendre visite régulièrement : nous faisons généralement une offre par mois et des offres générales sur le site aux dates clés.
Cela dit, nous espérons que vous avez apprécié votre produit et que vous reviendrez nous voir sur notre boutique. Nous sommes sûrs que vous trouverez ce dont vous avez besoin à un tarif abordable !
Cordialement,
Big Twin City
Le site est bien fait et on trouve rapidement ce que l'on cherche. Le problème est le délais de livraison. En comparaison, mes commandes en Allemagne, Autriche, Suisse et même USA me parviennent plus rapidement. Je ne sais pas si c'est la spécificité des produit commandé, mais j'ai attendu longtemps. Une commande effectuée ne novembre de l'année passée n'est toujours pas arrivée.
Vous répondez à un avis concernant votre commande du 10/12, mais vous semblez mentionner votre commande de novembre.
Effectivement, comme vous l'avez justement supposé, il s'agit de la nature du produit. Certains produits concernant la Harley Davidson proviennent directement des États-Unis et la situation concernant le transit intercontinental chez certains de nos fournisseurs est tendue.
Nous essayons de vous tenir au courant dès que nous avons des nouvelles des délais sur les produits.
Vous avez pu constater par vous-même, lors de cette commande du 10/12, que le délai a été beaucoup plus raisonnable.
Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires. Notre SAV sera ravi de vous apporter des précisions sur les délais.
Cordialement,
Big Twin City
Livraison rapide super
Livraison dans les temps. Marchandise impeccable.
Ras.. Tout c est très bien passé de la commande à la livraison
Livraison Super rapide
Livraison parfaite