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basée sur 12339 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Les produits en vente ne sont pas forcément disponibles . Pour les produits reçus je n'ai jamais eu à me plaindre , bon boulot !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2018
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★★★☆☆
Souvent difficile d'accès
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/05/2018
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★★★☆☆
FRAIS DE PORT PAR RAPPORT AU POIDS
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/05/2018
3
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★★★☆☆
J'ai commander un étrier performance machine à 460 en voulant installé l'étrier les visses du support n'était pas les bonnes ce qui a endommagé les filtages ... Ce qui m'a valu de racheter des visses et un tarot pour refaire le filtage du support de l'étrier ... Je penser cas ce prix des test était fait pour être sûr ... Vous nous conseillez d'acheter une colle en plus... qui au bout du compte est fourni avec ... Donc colle acheter pour rien ... Et le comble je trouve c'est de devoir payer pour avoir la notice pour le montage notice pour le paramétrage une notice pour je sais plus quoi ... Ya au moins 5 notices differentes ... Heureusement qu'il existe Google traduction .... après je sais que vous ne faites que l'intermédiaire mais je trouve ça dommage et peu vous portez préjudice ....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2018
Réponse de Big Twin City
Le
Bonjour et merci pour votre commande d'étrier Performance Machine. J'ai repris votre dossier avec le service technique. Ce dernier m'a indiqué qu'il n'avait jamais eu de retour avec ce produit haut de gamme. De plus, notre mécanicien monte ce produit dans notre atelier Harley Davidson et n'a pas eu de soucis jusqu'à aujourd'hui avec ce produit de qualité. Maintenant, nous ne sommes jamais à l'abri d'un défaut de fabrication exceptionnelle que nous aurions pu voir ensemble. Je n'ai pas trouvé de trace d'appel ou de message de votre part à ce sujet. Nous aurions pu trouver d'où venait le problème. Concernant les notices, elles sont fournies avec, sans surcoût et aussi disponibles gratuitement sur le site de Performance Machine. Effectivement, comme beaucoup de produits Harley Davidson, elles n'existent qu'en anglais. Nous regrettons tous ces désagréments et espérons que vous n'hésiterez pas à nous contacter lors d'une prochaine visite. Nos équipes se tiennent à votre disposition. Cordialement, Big Twin City
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★★★☆☆
Bonjours ,produit conforme mais délai de livraison vraiment trop long..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2018
3
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★★★☆☆
Le site n ai pas trop mal on trouve se que l on souhaite sans trop de difficulté
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2018
3
/5
★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/04/2018
3
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★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/04/2018
3
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★★★☆☆
Bon mais pas toujours très bien expliqué
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/04/2018
3
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★★★☆☆
Produits conformes a la description mais délais de livraison beaucoup trop long due à une non communication avec le client
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/03/2018
3
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★★★☆☆
Très bien mais délais de livraison trop longs.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/04/2018
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★★☆☆☆
Pas reçu au bon endroit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/03/2018
Réponse de Big Twin City
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour le problème de transport que vous avez eu et dont vous avez pu discuter avec notre SAV. Le colis devait être livré en point relais qui a été signalé par La Poste comme saturé. Connaissant le commerçant, vous nous avez assuré qu'il était disponible pour réceptionner des colis. Nous ne remettons pas en cause cela. Nous avons contacté La Poste qui est resté campé sur ses positions et a refusé de le livrer au bon endroit. Nous tenions à nous excuser pour le désagrément qu'a causé ce changement de destination. Cordialement, Big Twin City
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★★★☆☆
Bien
Frais d'envois un peu élevés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2018
3
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★★★☆☆
Un peu "bazar" pour trouver le modéle exacte suivent l'année !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2018
3
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★★★☆☆
Livraison OK même si les frais sont importants
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/02/2018
3
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★★★☆☆
La personne que j'ai eu au téléphone n'était pas trop au courant et des connaisances pour les articles de moto!cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2018
2
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★★☆☆☆
Le blister des plaquettes avant étaient ouvert et elles se baladaient dans le carton.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/01/2018
2
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★★☆☆☆
Ne correspond pas à l'article commandé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/01/2018
Réponse de Big Twin City
Le
Bonjour et merci pour votre commande d'extensions de bouton de clignotant. Nous sommes désolés d'apprendre que ceux-ci ne correspondent pas à vos attentes. Pourtant, à la lecture de la commande ce sont bien les extensions noires et non chromées que vous avez commandées. Dans la fiche produit, vous avez bien le choix entre "noir" et "chromé" pour la Finition. Maintenant, vous êtes toujours éligible à notre politique "30 jours Satisfait ou Remboursé" et nous nous tenons à votre disposition si vous souhaitez un échange ou un remboursement. Cordialement, Big Twin City
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★★★☆☆
Correct sur le suivi délai livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2018
3
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★★★☆☆
Commande correcte mais délai de réception trop long...plus d'une semaine
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/12/2017
3
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★★★☆☆
Délais d expédition un peu long!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/12/2017
3
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★★★☆☆
Rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2017
Réponse de Big Twin City
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre rapidité de traitement. Effectivement, suite à votre commande du 14/12/2017 à 14h45, votre colis est sorti de nos locaux et remis dans les mains du transporteur à 17h30 le même jour. Nous sommes malgré tout étonnés de la note que vous associez à votre commentaire. Nous espérons que le reste de nos services vous a donné entièrement satisfaction. Dans le cas contraire, nous restons bien évidemment à votre disposition. Cordialement, Big Twin City
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★★★☆☆
Certains produitsne correspondents pas à la description.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2017
3
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★★★☆☆
Produit signalé disponible alors qu'il ne l'est pas. Aucun message de Big Twin. C'est donc au client de s'inquiéter de ne rien recevoir. On peut attendre un peu mieux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/11/2017
2
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★★☆☆☆
Délais bien plus long que celui annoncé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/11/2017
Réponse de Big Twin City
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour le délai de livraison. Votre commande a été passée le mercredi 01/11 et nous vous l'avons expédié le mardi 07/11 (pour une réception le jeudi 09/11). Nous savons que selon la disponibilité, le délai de livraison peut être rallongé. C'est pour cela que sur le produit que vous avez commandé, nous avons indiqué qu'il pouvait aller jusqu'à 12 jours "ouvrés". Ce délai que nous vous avons annoncé est donc correct puisque vous avez été livré en 8 jours, week-end inclus et en comptant le délai d'acheminement. Nous nous efforçons de réduire les délais d'expédition et d'être transparent avec tous nos clients pour qu'ils puissent commander en connaissance de cause. Si vous souhaitez de plus amples informations, n'hésitez surtout pas à nous contacter. Cordialement, Big Twin City
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★★☆☆☆
J'ai commandé un sac de sissibar qui était affiché comme en stock sur le site et juste après ma commande on me dit qu'il faut 3 semaines de délai pour l'avoir (par ailleurs j'ai attendu un peu plus).
Le jour ou j'ai recu cette info pour le retard, je suis retourné sur le site et ce sac est toujours marqué comme disponible....d'ou ma note...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/09/2017
2
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★★☆☆☆
Envoi très long je ne recommanderez pas. Il existe pleins d'autres site plus rapide. 10 jours sans feux arrière.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/10/2017
Réponse de Big Twin City
Le
Bonjour et merci pour votre commande de feu arrière. Nous tenions à nous excuser pour le délai que certaines références peuvent générer. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner, c'est pour cela qu'il était indiqué dans la description du produit qu'un délai supplémentaire pour la livraison peut être appliqué. Ces délais supplémentaires sont exceptionnels, ce que nous espérons pouvoir vous prouver lors d'une prochaine visite sur notre site. Cordialement, Big Twin City
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★★★☆☆
Les qualités des pièces sont très bonne mais les délais pour les envois est très long pour ma part il faut compter une moyenne de 4 à 5 jours après paiement pour que la commence à préparer puis environ 5 jours pour qu'elle arrive chez moi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2017
3
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★★★☆☆
Livraison un peu tardive
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/09/2017
3
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★★★☆☆
Manque de choix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/09/2017